Problem: El cliente no puede registrar su sitio en WPML ATE y recibe errores como 'Domain name update has been failed' y 'No sitekey found for this website'. Además, se identificó que la opción de sincronización de categorías de producto (sync_product_cat) estaba activa sin ser deseada, causando problemas adicionales como bloqueos y configuraciones que reaparecen. Solution: Se recomendó al cliente seguir estos pasos para resolver el problema: 1. Ir a https://istallatrek.com/wp-admin/plugin-install.php?tab=commercial y hacer clic en 'Unregister WPML from this site'. 2. Visitar https://wpml.org/es/account/sitios/ y eliminar el sitio de la lista. 3. Regresar a https://istallatrek.com/wp-admin/plugin-install.php?tab=commercial, obtener una nueva llave de registro y registrar nuevamente el sitio. 4. Verificar si el problema persiste y, en caso afirmativo, considerar desactivar la sincronización de categorías de producto no deseada.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de las correcciones permanentes e instalar las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problem: El cliente está intentando indexar la página en inglés y español, con el idioma principal en inglés. La mayoría de las páginas están indexadas, pero enfrenta problemas con las páginas en traducción, específicamente las páginas en español, que han cambiado de estar indexadas a no aparecer en Google. Además, algunas páginas en español muestran error 404 en Google Console. Solution: Si estás experimentando problemas similares con la indexación de tus páginas en español, te recomendamos revisar la sección de problemas conocidos de WPML para Rank Math. Puedes hacerlo visitando https://wpml.org/known-issues/ y utilizando la búsqueda con la palabra 'rank'. Esto te permitirá verificar si el problema que estás enfrentando ya ha sido identificado y si existe una solución o recomendación específica.
Si la información proporcionada no resuelve tu problema o si crees que tu caso no se ajusta a los problemas conocidos, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos verificar que tienes instaladas las últimas versiones de tus temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/forums/forum/spanish-support/.
Problem: El cliente está experimentando errores de PHP en su sitio web, especialmente en dispositivos móviles, relacionados con los plugins WPML SEO y RankMath. Solution: 1. Si los errores son visibles en el Front End, recomendamos agregar el siguiente código al archivo wp-config.php del sitio:
// Enable WP DEBUG mode<br />define( 'WP_DEBUG', true );<br /><br />// Enable Debug logging to the /wp-content/debug.log file<br />define( 'WP_DEBUG_LOG', true );<br /><br />// Disable display of errors and warnings<br />define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );<br />@ini_set( 'display_errors', 0 );<br /><br />// Use dev versions of core JS and CSS files (only needed if you are modifying these core files)<br />define( 'SCRIPT_DEBUG', true );
2. Si encuentra la línea
define( 'WP_DEBUG', false );
en su archivo wp-config.php, reemplácela con el código proporcionado. 3. Desactive y vuelva a activar los plugins RankMath y WPML SEO para ver si el error fatal desaparece.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si el problema persiste, te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados. Si el problema continúa, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
