Problem: El módulo del footer creado con Divi Theme Builder no aparece en la versión en inglés del sitio, aunque la traducción está finalizada y aparece en verde. Además, los enlaces personalizados del menú principal en inglés redirigen a la página en español. Solution: El problema se debía a que el Theme Builders (et_theme_builder) estaba configurado como traducible en WPML --> Configuración --> Traducción tipos de entrada. Cambiamos esta configuración a no traducible, lo que permite que solo necesites traducir las plantillas y no los tipos de entrada. Esto debería resolver el problema con el módulo del footer que no aparece en inglés.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Después de migrar el sitio web, algunos registros en las tablas de idiomas de WPML faltaban, impidiendo que WPML funcionara correctamente. Solución: 1. Navega a WPML > Soporte > Solución de problemas. 2. Haz clic en Establecer información de idioma y Restablecer idiomas. Asegúrate de realizar una copia de seguridad antes de hacer clic en Restablecer idioma, ya que cualquier idioma personalizado que hayas agregado se restablecerá al hacer clic en ese botón. Puedes verificar haciendo clic primero en el botón Establecer información de idioma. 3. Si el problema persiste, sigue los pasos adicionales en la página de Solución de problemas de WPML: - Sincronizar taxonomías de publicaciones - Limpiar la caché en WPML - Eliminar entradas fantasma de las tablas de traducción - Corregir la colación de element_type - Corregir la colación de las tablas WPML - Asignar estado de traducción al contenido duplicado - Corregir la asignación de tipo de publicación para traducciones 4. Desplázate hacia abajo en la página de Solución de problemas y haz clic en Eliminar todos los mensajes y notificaciones.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si ya no es relevante, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando que los productos recomendados en una página específica aparezcan en español cuando la página se visualiza en español, pero aparecen en francés. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que vayas a WPML --> Configuración --> Traducción de tipos de entrada. En la sección de Productos, cambia la configuración a
Traducible solo mostrar elementos traducidos
en lugar de
Traducible usar la traducción si está disponible o recurrir al idioma predeterminado
. Esto debería resolver el problema y hacer que los productos recomendados aparezcan en el idioma correcto.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de probar esta solución continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente necesita realizar una traducción de prueba en su sitio web antes de decidirse a traducir todo el contenido y utilizar los créditos de WPML. Solución: Si estás buscando realizar una traducción de prueba, te recomendamos cambiar el modo de traducción a 'Translate some'. Para hacer esto, ve a WPML --> Configuración y selecciona esta opción. Luego, dirígete a WPML --> Administración de traducción y envía la página que deseas traducir. Completa el proceso y podrás traducir la página desde WPML --> Traducciones.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás utilizando WPML en tu sitio web y todas las páginas y entradas están en inglés, aunque deberían estar en español, que es el idioma predeterminado. Solución: Si no tienes traducciones, te recomendamos hacer un reset y volver a configurar WPML con español como idioma por defecto. Para realizar el reset, sigue los pasos en la documentación de WPML en la sección "Step 3: Do the WPML Reset" que puedes encontrar aquí: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente tiene un formulario creado con Gravity Forms y está experimentando problemas con las traducciones de las categorías en las versiones traducidas del formulario. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que vayas a los síntomas originales y hagas clic en actualizar. Esto debería copiar las categorías a las traducciones. Por favor, verifica si el formulario funciona correctamente después de realizar estos pasos.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás utilizando WooCommerce con productos de suscripción y enfrentas problemas donde la conversión de moneda solo cambia el símbolo pero no la cantidad, como por ejemplo, un producto que vale 100 € y se muestra como 100 pesos en Argentina, tenemos una solución para ti. Solución: Necesitas modificar un archivo específico para corregir este problema de conversión de moneda en productos de suscripción. Sigue estos pasos: 1. Accede al archivo
Este cambio debería resolver el problema de conversión incorrecta en productos de suscripción.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando traducir las plantillas Divi de sus categorías de producto de WooCommerce de manera automática y rápida, pero no encuentra la opción para hacerlo. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar los nombres de tus plantillas en Divi. Accede a Divi > Theme Builder y edita una de tus plantillas en el frontend. Asegúrate de renombrar la plantilla para ubicarla fácilmente y enviarla a traducción. Posteriormente, ve a WPML > Traducciones para revisar y aceptar la traducción automática.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si es necesario y te sugerimos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problem: Estás traduciendo tu página en desarrollo que incluye un blog usando WordPress/Elementor. Los títulos y categorías se han traducido automáticamente, pero necesitas cambiarlos manualmente y no consigues encontrar dónde acceder a los contenidos o a la edición de la estructura/widgets del blog.
Solution: Para editar los títulos de las entradas de las traducciones, debes ir a la entrada y hacer click en el ícono del lápiz para editar la traducción. Para las categorías, puedes hacerlo desde WPML --> Traducción de taxonomías o bien directamente desde categorías seleccionando el idioma correspondiente. Si esto no resuelve tu problema, necesitamos más detalles. Por favor, agrega la información de depuración de WPML en el cuadro de info de depuración siguiendo esta documentación: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente tiene dificultades para traducir eventos y categorías de eventos del plugin My Calendar al español en la landing page de su sitio web. Solución: 1. Verifica si los eventos están configurados como traducibles en WPML. Esto se puede hacer navegando a WPML --> Configuración --> Traducción de tipos de contenido. 2. Si no están configurados como traducibles, cambia la configuración para permitir la traducción. 3. Intenta traducir los eventos y categorías de eventos una vez que estén configurados como traducibles. 4. Si necesitas más ayuda, proporciona la información de depuración de WPML siguiendo esta documentación: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente está utilizando Elementor y WPML en su sitio web y desea que WPML solo traduzca el texto sin modificar el diseño de cada idioma cada vez que se realiza una modificación. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos cambiar la configuración de WPML para que utilice el WPML translation editor en lugar de la opción manual de traducción. Puedes encontrar cómo hacer este cambio aquí: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/ Además, es importante que proporciones la información de depuración de WPML para que podamos ayudarte de manera más eficiente. Sigue las instrucciones en este enlace para proporcionar dicha información: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.