Problema: Estás intentando generar la versión en inglés de tu página web y todo se ha traducido sin problema, excepto una sección construida con el widget 'Tabs & Tours' de TheGem. Aunque las secciones se traducen, no se visualizan ni funcionan en la vista previa. Solución: 1. Es posible que el widget 'Tabs & Tours' no esté registrado correctamente en WPML. Te recomendamos contactar con los autores del widget y pedirles que generen el Language Configuration File. Puedes guiarlos con los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/how-to-add-wpml-support-to-custom-elementor-widgets/ 2. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, agrega el siguiente código en el archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz de tu sitio:
Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puedes comprobar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Estás intentando cambiar una imagen de un producto ya traducido al inglés, pero la imagen no se actualiza automáticamente en la traducción y tienes que hacerlo manualmente. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para ello, puedes agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz de tu sitio:
Añade este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Puedes verificar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte. 2. Una vez incrementado el límite de memoria, realiza los siguientes pasos: - Edita el producto en el idioma original. - Modifica la imagen. - Guarda los cambios. - Actualiza la traducción. - Comprueba si el problema ha desaparecido.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Después de actualizar a WordPress 6.7.1, algunas cadenas como 'All Events', 'Free', 'Details', 'Date', 'Cost' y 'Add to Calendar' del plugin The Events Calendar PRO no se muestran traducidas en el frontend. Solución: Este problema es conocido y se debe a cambios en el core de WordPress, no en los plugins de WPML. Recomendamos contactar al soporte de The Events Calendar PRO para que ajusten su código y resuelvan el problema. Puedes encontrar más información sobre problemas similares en nuestra página de erratas: https://wpml.org/errata/missing-translations-on-front-end/.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando traducir el footer de tu sitio web usando WPML y siguiendo la documentación de Divi, pero no puedes finalizar la traducción. La traducción muestra un 80% completado sin más palabras disponibles para traducir, y aunque todo está traducido y guardado, el sistema solicita guardar todas las cadenas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que intentes los siguientes pasos: - Actualiza la traducción en la misma pantalla que mencionaste. Haz clic en el icono de la rueda dentada que aparece arriba a la derecha. - En la última opción, puedes activar la versión anterior de ATE. Deja un mensaje y guarda los cambios. - Comprueba si el problema se resolvió.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando mostrar un string traducido en el front de tu sitio y observas que solo se traduce correctamente cuando la opción 'Buscar cadenas mientras se procesan páginas' está activada, pero aparece sin traducir al desactivar esta opción, este resumen es para ti. Solución: Te recomendamos aplicar la solución descrita en la página de errata de WPML. Por favor, visita https://wpml.org/errata/wp-6-7-translations-not-loaded-for-the-events-calendar-plugin/ y verifica si el problema se soluciona siguiendo los pasos indicados allí.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Estás intentando traducir el header de tu sitio web usando WPML, pero la traducción no se completa correctamente y no puedes actualizarlo bien. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Al traducir el header, en la interfaz que estás utilizando, haz clic en el icono de la rueda dentada que aparece en la esquina superior derecha. 2. Activa la versión anterior de ATE en la última opción disponible. 3. Guarda los cambios y verifica si ahora puedes traducir todos los segmentos correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar en tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha traducido todas las páginas y plantillas, pero no ve las traducciones reflejadas en su sitio web. A pesar de haber aumentado el límite de memoria de WordPress, WPML no está funcionando correctamente. Solución: 1. Asegúrate de que el límite de memoria de WordPress sea al menos de 128MB. Puedes aumentar este límite añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Coloca este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 2. Si el problema persiste, es posible que necesites actualizar las traducciones manualmente. Para las páginas, entradas o plantillas, sigue estos pasos: - Edita el contenido en el idioma original. - Haz un pequeño cambio y guarda los cambios. - Haz clic en el icono de traducción y finaliza la traducción. - Guarda los cambios y, opcionalmente, borra la memoria caché. - Comprueba el resultado. 3. Para traducir plantillas en Elementor, sigue las instrucciones en https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translating-elementor-templates. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, o si la información proporcionada aquí no es relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Si estás experimentando problemas con las traducciones que no mantienen el formato de párrafos del texto original y los links traducidos contienen palabras en inglés además de las traducidas, este resumen puede ayudarte. Solución: Para resolver el problema de formato de párrafos y links incorrectos en las traducciones, te recomendamos que guardes nuevamente las opciones de Pods en tu sitio. Accede a la página de administración de Pods y guarda las opciones. Esto debería corregir el problema de las líneas no adecuadas en las traducciones. Si después de esto, alguna traducción sigue sin mostrar las líneas correctamente, actualiza el producto original y luego la traducción.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando optimizar la base de datos debido a su elevado tamaño, originado de una instalación anterior. Se observa un tamaño considerable en varias tablas de WPML como wp_icl_strings (19,6MB), wp_icl_string_translations (11,5MB), y wp_icl_translation_status (3,6MB). El cliente desea saber si es posible optimizar estas tablas y por qué las opciones de optimización en 'Soporte-> Solucionador de problemas' no han tenido impacto. Solución: Las tablas mencionadas almacenan información de cadenas traducidas y generalmente no deberían afectar el rendimiento del sitio. Para optimizar estas tablas, recomendamos utilizar la opción de troubleshooting disponible en WPML -> Soporte -> Enlace 'solución de problemas' -> Botón 'Cleanup and optimize string tables': https://wpml.org/documentation/support/wpml-troubleshooting-options/ Es crucial realizar una copia de seguridad de la base de datos antes de ejecutar esta o cualquier otra opción de troubleshooting. Además, sugerimos contactar a los proveedores de hosting para que incrementen la versión de PHP a la v8.0 o v8.1, que son más rápidas.
Si esta solución no es relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar en su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: El cliente informó que después de restaurar su sitio, algunas propiedades que habían sido añadidas y traducidas desaparecieron, y los créditos de traducción se perdieron. Solución: 1. Si el cliente vuelve a traducir el mismo contenido, no se le cobrarán créditos adicionales ya que el contenido ya traducido se guarda en la memoria de traducción. Para entender mejor cómo funciona, recomendamos leer esta guía: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/how-wpml-keeps-track-of-your-translations/ 2. Se detectó que la versión de WPML instalada está desactualizada. Recomendamos actualizar los plugins de WPML a la última versión disponible en la pestaña 'Comercial' en la sección de Plugins. 3. Si el problema persiste después de actualizar, sugerimos desactivar y reactivar los plugins de WPML para verificar si se trata de un problema de caché.
Es posible que esta solución no sea relevante si ya está desactualizada o no aplica a su caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puede visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
