Problem: Si estás navegando en una versión idiomática de tu sitio web, como la portuguesa, y haces clic en una URL que no ha sido traducida a ese idioma o que no existe, WPML permite acceder a una URL 'inventada' para evitar redirecciones a otros idiomas. Sin embargo, estas URLs no existen realmente y son copias de la versión en español, lo que puede llevar a que Google las indexe y genere problemas de SEO. Solution: Para evitar que Google indexe estas URLs inexistentes, debes cambiar la configuración de WPML. Actualmente, puede que estés utilizando la opción de 'Utilizar el idioma por defecto como alternativa para el contenido no traducido'. Te recomendamos cambiar esta configuración para que solo se muestren los elementos traducidos. Puedes encontrar más información sobre cómo hacer este cambio en la documentación de WPML: Mostrar contenido no traducido en lenguas secundarias.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás utilizando el plugin Super Store Finder y has seguido las instrucciones de traducción de cadenas con WPML, pero encuentras que las categorías de proyectos y algunos contenidos siguen apareciendo en español en la versión en inglés de tu sitio, a pesar de haber traducido todas las cadenas. Solución: Podemos ofrecerte un truco temporal que consiste en agregar un código específico al archivo funciones.php de tu tema. Este código te permitirá definir manualmente las traducciones para cada cadena de texto dentro de un array y aplicarlas según el idioma actual. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
Este código debe personalizarse con las traducciones que necesitas. Sin embargo, es importante mencionar que esto es solo un truco y no una solución definitiva. El autor del plugin necesita modificar la estructura del complemento para asegurar que los códigos se ejecuten correctamente. Hemos contactado al autor del plugin y creado una errata que puedes consultar aquí: Errata de Super Store Finder. Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Si estás experimentando errores deprecados relacionados con la creación de propiedades dinámicas en WPML_LS_Menu_Item al usar PHP 8.3, es probable que estés buscando una solución para poder utilizar la última versión de PHP sin problemas. Solución: Te recomendamos actualizar a la última versión de WPML, la 4.6.13, que resuelve este problema específico. Asegúrate de tener todas tus actualizaciones al día para evitar cualquier incompatibilidad.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada aquí se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de tus temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está creando una página que importa productos de Printify, que pueden ser de distintos proveedores, como de US o de UK. Necesita mostrar a los clientes de UK el producto del proveedor de UK y a los de USA del proveedor de USA, importando 2 productos distintos desde Printify. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos crear dos idiomas, uno para UK y otro para US, siendo el segundo un idioma personalizado. Para conectar los productos entre sí, puedes seguir las instrucciones en este enlace: https://wpml.org/es/faq/how-to-link-already-translated-pages/ Además, deberás cambiar el idioma del producto en la configuración de WPML. Ve al producto y en 'Language of this' selecciona el idioma correspondiente. Luego, te aparecerá la opción de conectar las traducciones.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Cuando se borra un producto en la versión original (española), no se borra automáticamente en las demás versiones idiomáticas, lo que requiere borrar cada traducción manualmente. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para configurar WPML y asegurar que las traducciones se borren automáticamente: - Ve a WPML --> Configuración --> Sincronización de entradas y páginas - Selecciona la opción "Cuando se elimine una entrada, eliminar las traducciones también"
Esta solución podría no ser relevante si está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha clonado un sitio web y marcado la opción de que es una copia de producción, pero experimenta un error al copiar la información de traducción a la nueva URL. WPML no pudo copiar las traducciones, la memoria de traducción ni el glosario al nuevo sitio. Solución: Hemos identificado que el problema se debe al plugin YITH WooCommerce Product Add-ons & Extra Options Premium. Para resolverlo, recomendamos desactivar este plugin y completar el proceso de copia. Una vez finalizado, puedes reactivar el plugin.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente tiene una web llamada candleart.es y utiliza un selector de banderas para los idiomas. Se pregunta si puede desactivar WPML y si el selector de banderas seguiría funcionando. Solution: En este caso, es necesario mantener WPML activo. WPML no solo proporciona ATE, sino también la lógica que separa y organiza el contenido por idioma. Si se desactiva WPML, todo el contenido permanecerá en un solo idioma, sin la opción de cambiar entre ellos. Por lo tanto, recomendamos mantener WPML activo para que el selector de banderas funcione correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Después de configurar el sitio de desarrollo a producción y transferir la licencia de WPML al nuevo dominio, sigue apareciendo un aviso en el backend y frontend de WordPress indicando que el sitio está en desarrollo. Solution: Primero, debes eliminar la clave antigua de desarrollo en WPML.org > Cuenta > Sitios y generar una nueva clave para el nuevo dominio. Luego, en el backend de tu sitio, ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial y registra WPML con la nueva clave. Es posible que necesites hacer clic en "Desregistrar" primero. Si después de estos pasos aún ves el aviso, es probable que se deba a la caché del sitio o del servidor. Para resolverlo, contacta con el soporte de tu hosting para limpiar la caché del servidor y asegúrate de eliminar la caché desde cualquier plugin de caché que tengas instalado.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Al usar WPML con Elementor, el ancho de las páginas traducidas cambia. Solución: Si defines el ancho de la página desde las opciones del tema, sigue estos pasos: 1. Ve a la página traducida y haz clic en editar página para verificar si los ajustes de la página son los mismos que en la página original. 2. Si los ajustes no se han copiado, significa que no están configurados para copiarse automáticamente. Para solucionarlo, ve a WPML --> Settings --> Custom field translation, busca esos campos y configúralos como Copy. 3. Regresa a la página original, haz clic en actualizar y luego actualiza la traducción. Si el problema persiste, considera permitirnos acceso a tu sitio para revisarlo más a fondo.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a actualizaciones o porque no se aplica a tu caso específico. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema continúa, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Cuando se realizan cambios en Gravity Forms en el sitio, se pierden todas las traducciones de las cadenas de un formulario que contiene un listado de tiendas con direcciones. Solución: Si estás experimentando la pérdida de traducciones al realizar cambios en Gravity Forms, te recomendamos traducir el formulario desde WPML --> Administración de traducción. Puedes encontrar más detalles en la documentación de Gravity Forms Multilingual. Si algún texto no aparece, utiliza el buscador del editor de traducción para localizarlo.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente está experimentando un error 'Bad Gateway' al intentar acceder a la sección 'idiomas' en WPML, lo que indica que el servidor web recibió una respuesta no válida mientras actuaba como puerta de enlace o servidor proxy. Solución: 1. Verifica que tu servidor cumpla con los requisitos mínimos de WPML. 2. Realiza una copia de seguridad completa del sitio web. 3. Desactiva todos los plugins excepto WPML y sus complementos para determinar si es un problema de compatibilidad. 4. Si el problema se resuelve, reactiva los plugins uno por uno para identificar cuál está causando el problema. 5. Si el problema persiste incluso con los plugins no-WPML desactivados, cambia a un tema predeterminado como TwentySeventeen y verifica si el problema continúa. 6. Si es posible, realiza estas pruebas en un entorno de pruebas (staging).
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando problemas con la carga de taxonomías y categorías como se indicó en el video. Solución: Primero, te recomendamos realizar una copia de seguridad completa de tu sitio, incluyendo la base de datos. Luego, en este case especifico, hemos ejecutado una consulta SQL en la base de datos. Con esta consulta hemos borrado enlaces registradas cuales no tenian una idioma de origin.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y complementos. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
