Problem: El cliente utiliza Elementor y el modo de traducción de WordPress para su página y ahora desea agregar varios idiomas adicionales de manera centralizada, con dudas sobre el uso de diferentes editores de traducción. Solution: Si decides usar el Editor de WPML para nuevos idiomas, esto no afectará las traducciones que realizaste con el Editor de WordPress para los idiomas existentes. No necesitarás rehacer las traducciones existentes; simplemente usarás el Editor de WPML para los nuevos idiomas. Además, el Editor de WPML te permite gestionar las traducciones de manera centralizada, ofreciendo una interfaz unificada para manejarlas desde una sola pantalla. Es importante no cambiar entre editores una vez que comiences a usar uno para evitar complicaciones. Si necesitas tener control total sobre las páginas traducidas y deseas usar un constructor/editor de páginas específico como Gutenberg, te recomendamos usar el método de traducción manual, que puedes consultar aquí: Traducir tu sitio manualmente. Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos y asegurarte de que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados.
Problema: Si estás experimentando problemas donde cierta información, como imágenes, no se muestra completamente en las traducciones de tus productos, podría deberse a la configuración de los campos de traducción. Solución: Recomendamos verificar la configuración de los campos en WPML. Por ejemplo, si el campo 'imagen-alergeno' está definido como no traducible, cámbialo a 'copiar'. Luego, actualiza la taxonomía para que los cambios surtan efecto. Esto debería resolver el problema y mostrar toda la información correctamente en todas las traducciones.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene un problema con un listings grid creado con jetEngine que no se muestra en la traducción a francés, aunque sí en inglés. Solución: Para resolver este problema, es necesario configurar correctamente el listing. Primero, edite el listing en el editor de WordPress y haga clic en
Overwrite with Spanish content
. Después de que la página se actualice, haga clic en
Translate Independently
. Ahora puede editar el listing en Elementor, hacer los cambios que desee y guardarlos.
Si esta solución no resuelve su problema o si encuentra que está desactualizada o no es aplicable a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También le sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puede visitar nuestro foro de soporte.
Problem: Cuando intentas duplicar un custom post type que incluye una galería de imágenes creada con Advanced Custom Fields (ACF), todo se duplica excepto las imágenes de la galería. Solution: 1. Asegúrate de que las opciones para duplicar la imagen destacada y los elementos multimedia adjuntos estén activadas. Puedes encontrar estas opciones al editar el contenido en el idioma original, en la columna derecha, al final del bloque de Idiomas. 2. Verifica que la configuración de los campos ACF esté correcta, seleccionando 'Copy' o 'Copy once'. Para más detalles sobre cómo configurar esto, consulta la guía de WPML sobre ACF en https://wpml.org/documentation/related-projects/translate-sites-built-with-acf/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: El cliente intenta mostrar imágenes con jetEngine en su sitio web usando WPML, pero las imágenes no se muestran en el idioma francés, mientras que en español e inglés no hay problemas. Solution: 1. Verificar si el problema persiste al desactivar los plugins de WPML. Si las imágenes se muestran correctamente en otros idiomas pero no en francés, el problema podría estar relacionado con la configuración de WPML para ese idioma específico. 2. Actualizar todos los plugins relevantes, incluyendo Woocommerce, para asegurarse de que todos están en la versión más reciente y compatible con WPML. 3. Si después de actualizar los plugins el problema persiste, proporcionar la información de depuración del sitio siguiendo los pasos en este enlace: https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos también revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está utilizando WPML en su sitio y desea saber si al elegir la traducción automática se traduce todo su sitio, incluyendo no solo el contenido de las páginas, sino también taxonomías y campos de formularios. Está inseguro de si la traducción automática cubre todos los elementos de su sitio. Solución: La traducción automática de WPML cubre toda la información del sitio. Las taxonomías se traducen cuando se envía a traducción el contenido que pertenece a dicha taxonomía. Los campos de los formularios se traducirán automáticamente si son tipos de contenido (Post types), dependiendo del plugin o funcionalidad que genere dichos formularios. Recomendamos leer nuestra documentación sobre traducción automática para contenido de WordPress con WPML, comenzando por este enlace: https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/ Además, es importante compartir la información de depuración del sitio siguiendo los pasos en este enlace: https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/ Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y, si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
