Problema: El cliente necesita ayuda para traducir el pié de página que fue creado con la plantilla global del theme builder de Divi. Solución: Si estás experimentando dificultades para traducir el pié de página en Divi, te recomendamos seguir los pasos de nuestra guía para traducir encabezados y pies de página personalizados globales. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/#translating-custom-global-header-footer. Si después de seguir la guía aún necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
Ten en cuenta que la solución proporcionada podría no ser relevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que verifiques los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmes la versión de la solución permanente y te asegures de tener instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te invitamos a abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Es posible verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema:
El cliente tiene problemas al traducir su página al español, específicamente con el nombre de las categorías y la palabra 'categorías'. Al hacer clic en una categoría, el texto que aparece es incorrecto, mostrando etiquetas HTML como parte del texto visible.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Ve al archivo
.
2. Busca la línea 235.
3. Reemplaza el código existente con el siguiente:
function pixelgrade_wrap_archive_pre_title( $title ) {
// Pattern to match up to the first colon and space ": "
$pattern = '/^(.*?:)\s/';
// Replacement pattern with the matched group wrapped in a span
$replacement = '<span class="archive-title__pre-title">$1</span>';
// Perform the replacement
$title = preg_replace($pattern, $replacement, $title);
return $title;
}
Este cambio debería corregir el problema de visualización de las categorías al traducir tu página.
Es posible que esta solución sea irrelevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Si después de probar la solución continúas teniendo problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando reinstalar los plugins de WPML después de corregir un error de memoria y se encuentra con un mensaje de error que indica que faltan tablas en la base de datos. Además, se presentan errores 404 y 500 en el sitio web.
Solución: 1) Asegurarse de que el sitio cumpla con los requisitos mínimos de WPML aumentando el límite de memoria de WordPress a 256MB. Para hacerlo, agregar el siguiente código en el archivo
Después de agregar este código, visitar el front-end del sitio y cargar cualquier página para que se instalen las tablas faltantes. Una vez completado, se puede eliminar este código.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica al caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que se han instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Para obtener más ayuda, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas con imágenes que parecen estar bloqueadas en la versión inglesa de su sitio web con el dominio 3dgconsulting.co.uk. Solución: 1. Identificamos que la causa del problema es la configuración en el servidor y no los plugins de WPML. Recomendamos leer un ticket similar para obtener más información: https://wpml.org/forums/topic/multi-domain-problem-dutch-site-images-disappeared-after-new-server/. 2. Sugerimos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Para hacerlo, se debe agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
Este código se debe añadir encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. El cliente puede verificar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica al caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si se necesita asistencia adicional, por favor, contacte con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente desea asignar una moneda específica a cada producto en su tienda WooCommerce, independientemente del idioma del sitio o la ubicación del cliente.
Solución: Le informamos que esta funcionalidad no está incluida directamente en WPML y WCML. Sin embargo, recomendamos utilizar un filtro que permite establecer una moneda específica para productos concretos. Puede encontrar la documentación del filtro aquí: https://wpml.org/wcml-hook/wcml_product_price_by_currency/ Para aplicar este filtro, debe agregarlo al archivo
functions.php
de su tema hijo (Child Theme).
Si la solución proporcionada resulta ser irrelevante, ya sea porque está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte: foro de soporte en español.
Problema: Si te encuentras con que algunas traducciones permanecen constantemente en estado "Refreshing translation status", incluso después de actualizar, guardar o hacer cambios. Solución: Este problema está relacionado con una errata conocida que puedes encontrar aquí: https://wpml.org/errata/pods-custom-post-type-has-issues-saving-translation/. La solución consiste en no marcar los campos como obligatorios, lo que permite que la traducción se guarde correctamente.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.