Problem: El cliente intenta cambiar las URL de cada idioma a un dominio independiente, pero enfrenta problemas como la ausencia de la barra de edición en WordPress y fallos al cargar páginas con Elementor. Estos problemas no ocurren cuando los idiomas están en subdirectorios. Solution: 1. Asegúrate de que los dominios adicionales estén comprados y configurados correctamente como 'alias' o 'dominio aparcado'. 2. Verifica que cada dominio apunte correctamente a la misma instalación de WordPress y que las configuraciones de SSL estén en orden. 3. Habilita la opción de compartir sesiones de inicio de sesión entre dominios. 4. Limpia la caché del navegador y del sitio. 5. Aumenta el límite de memoria de WordPress modificando
WP_MEMORY_LIMIT
en el archivo wp-config.php. 6. Asegúrate de que WPML y Elementor estén actualizados a las últimas versiones. 7. Utiliza las herramientas de solución de problemas de WPML para limpiar cachés y corregir entradas de traducción fantasma. 8. Confirma que el inicio de sesión de administrador esté disponible en ambos dominios. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, es posible que la solución aquí presentada no sea relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicar a tu caso específico. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si es necesario y revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Si la solución proporcionada no resuelve su problema o parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: The client was experiencing an error message after updating WPML, stating that the WordPress REST API must be enabled, despite it being accessible. The issue was compounded by hosting restrictions that blocked certain countries, potentially affecting the REST API's functionality. Solution: 1. We advised the client to contact their hosting provider to check access permissions to their site. 2. We suggested temporarily disabling any restrictions, flushing any cache, and then checking if the issue was resolved. 3. We recommended that the client ask their hosting provider to whitelist wpml.org and ate.wpml.org. 4. We confirmed that it was acceptable to temporarily activate plugins that might be blocking communication with our servers, but to be aware that these could be causing the issue. 5. We clarified that WPML needs to communicate with our servers for managing translations and updates, which is normal for large WordPress plugins. It's not necessary to remove all restrictions, just those that prevent communication with WPML servers.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
Problema: Estás intentando actualizar los plugins en tu sitio web y encuentras errores tanto al actualizar los plugins como al intentar hacerlo desde el panel de WPML. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos descargar los plugins directamente desde nuestra página de descargas. Puedes encontrar los enlaces para la descarga manual de WPML aquí: Descargar WPML manualmente. Una vez descargados, intenta subirlos a tu sitio para ver si esto resuelve el problema.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o simplemente no se aplica a tu caso. Si después de probar los pasos anteriores continúas teniendo problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Tienes activada la traducción automática en WPML y te aparece un error que dice 'las traducciones no pueden ser cargadas' al intentar revisar 125 traducciones pendientes. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Actualiza los plugins de WPML a su última versión. 2. Envía una página a traducir. Esto debería resolver el problema de carga de las traducciones. Si el problema persiste o la solución aquí descrita no es relevante porque está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando cambiar la divisa con el selector del conversor de divisas en la página del producto y observas que la divisa no cambia, permaneciendo la que se muestra al abrir la página. Solución: Primero, asegúrate de que el conversor de divisas que estás utilizando sea compatible con WPML. Si usas WooCommerce y WPML, sigue estos pasos: 1. Ve a WooCommerce > WooCommerce Multilingual & Multicurrency. 2. En la pestaña Multicurrency, verifica que las monedas adicionales estén agregadas y habilitadas. 3. Asegúrate de que el widget o el selector de monedas esté correctamente insertado en tu página o plantilla. Además, considera la posibilidad de que exista un conflicto con caché o errores de JavaScript. Prueba desactivando temporalmente la caché y revisa si el selector comienza a funcionar correctamente. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos crear una copia de seguridad del sitio y realizar pruebas desactivando plugins y cambiando el tema por defecto para aislar la causa del problema.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y verifiques que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
