Problem: El cliente no puede mostrar imágenes diferentes en los idiomas secundarios de su sitio, a pesar de haber utilizado la función de Traducción de Medios de WPML. Las imágenes solo se ven en el idioma nativo y no en los idiomas secundarios. Solution: 1. **Verifica la Activación del Módulo de Traducción de Medios:** Asegúrate de que el módulo de Traducción de Medios de WPML esté activo en **Plugins**. 2. **Revisa las Asociaciones de Imágenes en Traducción de Medios:** En **WPML → Traducción de Medios**, asegúrate de que cada imagen tenga la versión traducida asignada para cada idioma. 3. **Guarda la Página Original:** Edita y guarda la página original para refrescar las referencias de las imágenes. 4. **Limpia las Cachés:** Limpia todas las cachés de tu sitio, incluyendo la caché del plugin, del servidor y del navegador. Si después de seguir estos pasos las imágenes traducidas no se muestran correctamente, podría ser necesario revisar la configuración específica del tema Divi y cómo maneja las imágenes en las plantillas y vistas móviles. En este caso, se recomienda: 1. **Verifica la traducción de las plantillas de cabecera en WPML:** Asegúrate de que las plantillas usadas en la cabecera estén completamente traducidas. 2. **Edita el banner directamente en modo móvil con Divi:** Usa Divi Builder para ajustar la imagen en la vista móvil y por idioma. 3. **Limpia la caché nuevamente:** Es crucial limpiar todas las cachés después de hacer cambios. Si el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
