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Problem:
The client was transitioning from the FloThemes WordPress theme to Kadence Pro and encountered issues with the language switcher. Although the language flags were visible in the footer and were supposed to link to the corresponding language version of the page, they were instead redirecting randomly to the homepage or unrelated pages. Additionally, the language switch link was not appearing in the menu despite being enabled in WPML settings.
Solution:
We identified that the header needed translation and the language switcher had to be added to the header instead of the menu due to the way Kadence operates. We added the language switcher to the header for the client. We also provided a link for the client to edit the header in Spanish: https://grisaceos.com/wp-admin/post.php?post=22494&action=edit&lang=es&admin_bar=1. We advised the client to review the changes and translate the other header if it will be used on the site.

Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at https://wpml.org/forums/forum/english-support/.

Problema:
El cliente tiene un menú personalizado en su sitio web utilizando WooCommerce, y la estructura de permalinks incluye categorías con sus respectivas traducciones. En el idioma por defecto, catalán, los permalinks funcionan correctamente, pero en inglés, la URL no muestra el contenido esperado.
Solución:
Primero, se identificó que el problema solo ocurría en inglés, ya que en español los permalinks funcionaban correctamente. Se recomendó editar la categoría en inglés y añadir '-en' al final del slug. Tras varias pruebas y configuraciones, se descubrió que el problema era un conflicto en las URLs debido a la coincidencia de 'category' en la página de exhibiciones y en la categoría de productos en inglés. Se solucionó dejando la URL de WooCommerce en su configuración por defecto y luego traduciéndola adecuadamente. Se realizaron pruebas en un sitio staging para no afectar el sitio en vivo.

Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.