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Problema:
El cliente necesita ayuda para traducir un fragmento de texto dentro de una función en el archivo

functions.php

de su tema, específicamente un mensaje que se muestra durante el proceso de pago en WooCommerce.
Solución:
Le informamos al cliente que no es posible traducir directamente HTML con WordPress y que debe utilizar PHP para lograr la traducción del texto deseado. Le recomendamos seguir la documentación de WPML para traducir el tema que ha creado, la cual puede encontrar en el siguiente enlace:

• https://wpml.org/documentation/support/translating-the-theme-you-created/

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Problema:
El cliente tiene dificultades para traducir un bloque llamado

info_box_2

en su página de inicio, ya que el traductor de WPML no lo reconoce y tampoco es posible traducirlo a través de cadenas.

Solución:
1. Es posible que el bloque no se haya registrado correctamente en WPML. Para solucionarlo, recomendamos seguir los pasos para registrar el bloque en WPML, que se encuentran en nuestra guía de configuración de idiomas:
https://wpml.org/documentation/support/language-configuration-files/

2. Además, sugerimos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128MB, aunque recomendamos 256MB. Para hacerlo, se debe agregar el siguiente código al archivo

wp-config.php

de su sitio:

/* Memory Limit */<br />define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Este código se debe añadir justo antes de la línea

/* That's all, stop editing! Happy blogging. */

.
Puede verificar el límite de memoria actual en la sección WPML -> Soporte.

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Problema:
El cliente está intentando colocar el selector de idiomas en el menú principal de su sitio web creado con Elementor, pero se encuentra con que el selector de idiomas no se muestra correctamente y queda oculto detrás de la primera sección de la página.
Solución:
Para resolver este problema, recomendamos revisar y ajustar la configuración del Selector de Idiomas en WPML > Idiomas > Selector de Idiomas Personalizado. Dado que el encabezado se construyó con Elementor, también hay algunas configuraciones que deben ajustarse en el Constructor de Elementor. Puede encontrar más información y pasos detallados en nuestra documentación:

• https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-switcher-options/

Si la solución proporcionada no es relevante para su caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a su situación particular, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos relacionados en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en el foro de soporte de WPML.