Problema:
El cliente ha instalado los plugins de WPML y al activarlos, el tema que está utilizando, que es compatible con WPML, se reinicia al diseño por defecto, borrando toda la configuración y diseño personalizado.
Solución:
Si estás experimentando que al activar los plugins de WPML tu tema se reinicia al diseño por defecto, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Ve a la sección de tu tema donde se gestionan las opciones (en este caso Organio > Opciones del Tema > Import/Export).
2. Exporta tus configuraciones actuales a un lugar seguro.
3. Activa los plugins de WPML.
4. Regresa a la sección de opciones del tema y reimporta tus configuraciones.
Esto debería restaurar tu diseño y configuración personalizados. Si esta solución no te parece relevante o si necesitas asistencia adicional, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente no puede ver las imágenes de portada o de miniatura en la versión en inglés de su sitio web, aunque las traducciones de contenido funcionan correctamente. Solución: Si estás experimentando que las imágenes de portada o de miniatura no se muestran en la versión traducida de tu sitio, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Edita el contenido que tiene la imagen en el idioma original. 2. Ve a la columna derecha y busca el bloque 'Idiomas'. 3. Activa las dos casillas para duplicar las imágenes. 4. Guarda los cambios y actualiza la traducción. 5. Verifica si el problema se ha resuelto. Si esta solución no parece relevante para tu problema, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: Si estás experimentando problemas con valores incorrectos en campos de selección múltiple de ACF Pro en un sitio multilingüe con WPML después de una actualización, y necesitas que los valores del idioma principal se copien automáticamente a los otros idiomas en entradas ya existentes. Solución: 1. Antes de realizar cualquier cambio, crea una copia de seguridad completa del sitio. 2. Edita el campo ACF que deseas copiar a otros idiomas y configúralo para que se copie siguiendo los pasos de nuestra guía: Translate sites built with ACF. 3. Edita los tipos de contenido personalizado (CPT) en el idioma original que tienen este campo con los valores correctos, realiza un pequeño cambio en el contenido, guarda los cambios y luego actualiza las traducciones. Si esta solución no parece relevante o si necesitas más ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.
Problema:
Se han multiplicado los grupos de campos por cada idioma tras una actualización. Solución:
Si estás experimentando la multiplicación de grupos de campos por cada idioma, te recomendamos seguir estos pasos:
Cambia el tipo de post "Field Group" a "traducible" en WPML > Configuración > Traducción de tipo de entradas.
Ve a Custom Fields > Field Groups, donde ahora verás los grupos divididos por idiomas.
Elimina los Field Groups de los idiomas que no sean el idioma predeterminado de tu sitio.
Borra permanentemente los Field Groups eliminados, es decir, desde el cesto de basura (trash bin).
Regresa a WPML > Configuración > Traducción de tipos de entradas y cambia el tipo de post "Field Group" a "no traducible" nuevamente.
Antes de realizar estos cambios, es recomendable hacerlos en un sitio de staging o tener un backup como punto de restauración.
Si esta solución no parece relevante para tu problema, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en el foro de soporte de WPML.
Problema:
El cliente desea que al hacer clic en las banderas de cambio de idioma en su sitio de comercio electrónico, los visitantes sean redirigidos a la página de inicio del idioma seleccionado en lugar de a la URL equivalente en ese idioma. Además, el cliente pregunta si es posible que solo los productos vayan a la raíz del idioma, mientras que el resto de las páginas se redirijan a su versión correspondiente en el idioma seleccionado.
Solución:
Si lo que busca es que los productos no se traduzcan y se muestren en el idioma original, puede seguir los pasos que se indican en la documentación de WPML para usar el idioma por defecto como alternativa para el contenido no traducido. Aquí está el enlace a la documentación relevante:
Problem: The client was experiencing an issue where navigating to 'See more products' or 'Promotions' from the English version of their website redirected them to the Spanish version, despite the rest of the navigation remaining in English. Solution: We identified that the URLs in the menu were not correctly translated. We have resolved this issue by translating the URLs properly. We recommend the client to confirm if the problem has been resolved.
Problem: Está intentando traducir las respuestas a las reseñas de los clientes en WooCommerce usando WPML, pero después de traducirlas, no se muestran en la web en producción. Solution: Si está experimentando este problema, le recomendamos aplicar el siguiente workaround: 1. Visite la página de errata de WPML: https://wpml.org/errata/woocommerce-response-to-reviews-are-not-registered-for-translation/ 2. Siga las instrucciones proporcionadas en la página para registrar las respuestas a las reseñas para la traducción.
