Problema: Si estás experimentando errores 500 después de actualizar WooCommerce y notas que se han añadido líneas incorrectas en tu archivo .htaccess relacionadas con WPML, como por ejemplo:
RewriteBase /en/
RewriteRule . /en/index.php [L]
Deberían referirse al directorio raíz:
RewriteBase
RewriteRule . /index.php [L]
esto puede ser causado por un complemento de terceros que utiliza la función
flush_rewrite_rules()
con demasiada frecuencia. Solución: Para resolver este problema, recomendamos: 1) Revisar el código de tu instalación para identificar qué complementos están llamando a
flush_rewrite_rules()
y desactivarlos temporalmente para verificar si se resuelve el problema. Esto requiere conocimientos de PHP. 2) Mantener una solución temporal de forma permanente. Si necesitas ayuda para implementar estas soluciones, podemos asistirte si nos proporcionas el acceso necesario.
Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás experimentando que al compartir enlaces de tu sitio web multilingüe en WhatsApp desde un dispositivo móvil, siempre aparece la URL en español aunque estés navegando en inglés. Solución: Te recomendamos instalar el plugin WPML SEO. Esto podría resolver el problema que estás enfrentando con los enlaces compartidos. Si después de instalar el plugin el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte para que podamos ayudarte más detalladamente.
Si esta solución no parece relevante para tu situación, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte de WPML.
Problem: El stock de los productos y sus variaciones no se sincroniza en todos los idiomas. Solution: Si estás experimentando problemas con la sincronización del stock de tus productos y sus variaciones en diferentes idiomas, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WooCommerce --> WooCommerce Multilingual --> Attributes y selecciona el atributo que deseas sincronizar, luego haz clic en el botón de sincronización. 2. Si el problema persiste, ve al producto original en el idioma por defecto, realiza un pequeño cambio y actualiza la traducción. Esto debería asegurar que el stock se copie correctamente del idioma por defecto al resto de los idiomas.
Si después de seguir estos pasos el stock aún no se sincroniza automáticamente cuando se añade directamente desde el producto, te recomendamos que realices algunas pruebas para confirmar que la funcionalidad trabaja como se espera.
Si esta solución no parece relevante o si continúas teniendo problemas, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente intenta traducir los widgets de footer y side area de su web de catalán a español e inglés, pero se encuentran con que ambos widgets se muestran al mismo tiempo en lugar de solo el del idioma actual. Solution: Si estás intentando traducir widgets y te encuentras con que se muestran ambos al mismo tiempo en lugar de solo el del idioma actual, podría ser un problema de compatibilidad con tu tema. Primero, verifica si tu tema está en nuestra lista oficial de temas compatibles: temas compatibles con WPML. Si tu tema no está en la lista, te recomendamos usar los widgets de WordPress estándar, ya que estos se pueden traducir fácilmente con WPML. Además, sería útil contactar al desarrollador de tu tema y sugerirles que se unan a nuestro programa Go Global para que podamos ayudarles a hacer su tema compatible con WPML.
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Problema: Si estás experimentando que el footer de tu sitio web se muestra en inglés en algunas páginas en portugués, a pesar de haber traducido el sitio. Solución: Recomendamos verificar el uso del shortcode de WPML. Asegúrate de que el shortcode esté configurado correctamente. En este caso, el cliente solucionó el problema dejando el shortcode como
[wpml-string]
sin atributos de 'name' y 'context', lo que resultó en la visualización correcta del footer en todas las páginas.
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Problem: Necesitas actualizar las traducciones de las categorías de producto y no sabes cómo hacerlo desde el administrador de taxonomías. Solution: Para actualizar las traducciones de las categorías de producto, debes ir a WooCommerce --> WooCommerce Multilingual --> Categorías. Desde allí podrás realizar las actualizaciones necesarias. Si encuentras problemas durante este proceso y ves algún error en la consola, no dudes en contactarnos.
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Problema: El cliente ha actualizado su sitio de staging a producción y ha cambiado las URLs en la base de datos. Tras el cambio, el plugin WPML no funciona y muestra un mensaje en el dashboard indicando que ha detectado un cambio en la URL del sitio. Solución: 1. Actualizar el plugin WPML Multilingual CMS a la versión 4.6.8. 2. En el mensaje del dashboard, hacer clic en el enlace que dice "Indicate this is a copy" y completar el proceso para resolver el problema.
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