Problem: El cliente está intentando traducir formularios de WPForms en su sitio web usando WPML y el plugin WPForms Multilingual. A pesar de haber activado la traducción manual en WPML > Settings, los formularios no se traducen automáticamente y requieren traducción manual. Solution: Para resolver este problema, sigue estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Ve a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada y establece 'WPForms (wpforms)' como 'No traducible'. Guarda los cambios. 3. Accede al listado de formularios y elimina los que ya estén traducidos. 4. Edita los formularios en el idioma original, haz un pequeño cambio y vuelve a guardarlos. 5. Ve a WPML -> Administración de Traducción, filtra por WP Forms y traduce los formularios. 6. Comprueba si el problema se ha resuelto.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente ha traducido un post del inglés al castellano, y aunque apunta al enlace correcto, redirecciona a otro post. Ha intentado desvincular y volver a vincular la traducción, así como crearla de nuevo, pero el problema persiste. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que verifiques si el evento traducido está publicado. En caso afirmativo, edita el evento traducido y modifica el slug. Puedes añadir un '-es' al final o realizar algún cambio similar hasta que el problema de redirección desaparezca.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
Problema: Si estás experimentando un problema donde al seleccionar un día en la versión móvil del calendario de 'WooCommerce Bookings Availability', aparecen slots de tiempo intercalados con un slot que dice 'placeholder', y este problema desaparece al desactivar WPML. Solución: Te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Edita el archivo functions.php que se encuentra en la carpeta del tema activo. 3. Inserta el siguiente código:
4. Guarda los cambios y verifica si el problema se ha resuelto.
Si esta solución no resuelve el problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente no puede visualizar todos los pedidos en su sitio web cuando diferentes idiomas están activos debido a que el plugin WPML filtra los pedidos por idioma. Solution: 1. Asegúrese de que todos los plugins de WPML estén actualizados a la última versión disponible. 2. Vaya a WPML -> Configuración -> Traducción de tipos de entrada, y si 'shop_order' está configurado para traducirse, cambie la configuración para que no sea traducible. 3. Guarde los cambios y verifique si ahora puede ver todos los pedidos, independientemente del idioma seleccionado.
Si esta solución no resuelve su problema o si la información parece desactualizada, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.
Problema: La página de edición de la traducción estaba bloqueada y no salía del bucle. Solución: Primero, verificamos si el problema ocurría con cualquier contenido o solo con el específico mencionado. Luego, solicitamos las credenciales de acceso al sitio para realizar un diagnóstico más profundo. Descubrimos un problema en la base de datos relacionado con los idiomas, el cual resolvimos. Posteriormente, recomendamos al cliente actualizar todos los plugins y temas desactualizados siguiendo el enlace https://wino.tours/wp-admin/update-core.php, y borrar la memoria caché para verificar si el problema se resolvía.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o no aplicar específicamente a tu situación, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente e instalar las últimas versiones de tus temas y plugins.
Problem: El cliente no puede traducir el footer de su sitio web, que no está creado como una plantilla sino directamente en el maquetador de temas. A pesar de haber realizado las traducciones en cadenas, el footer sigue apareciendo en castellano. Solution: 1. Incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 256MB. Esto se puede hacer añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Colocar este código encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 2. Verificar si el footer está creado como una plantilla y si dicha plantilla se ha traducido correctamente siguiendo las instrucciones en https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translating-elementor-templates. 3. Si el footer no está como plantilla, ir a WPML -> Administración de traducción, filtrar por 'Plantilla' (la última), seleccionar el Footer, enviarlo a traducir, y luego en la canasta de traducción asignarlo a un traductor o añadir las traducciones directamente desde la edición del post.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: El cliente intentaba duplicar el contenido en su sitio web y observó que no se duplicaba correctamente en el idioma esperado. Solution: Primero, recomendamos traducir o duplicar todos los layouts y elementos que aparecen en WPML -> Administración de traducción. Es crucial asegurarse de que todos los elementos relevantes estén correctamente configurados para la duplicación. Luego, si el problema persiste, sugerimos desactivar y reactivar los plugins y temas para descartar conflictos. Si estas acciones no resuelven el problema, podría ser necesario crear un sitio staging para realizar pruebas más profundas sin afectar el sitio en producción.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, no dudes en contactar nuestro soporte en el foro de soporte de WPML.
