Problem: El cliente intenta que canaries.flexstoreworld.com funcione como un ecommerce separado de flexstoreworld.com, pero enfrenta problemas al registrar el subdominio como una cuenta independiente del dominio principal. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: - Crea una copia de seguridad del sitio instalado en el subdominio. - Visita https://wpml.org/es/account/sitios/ y elimina la llave de registro del subdominio. - Ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Elimina el registro de WPML. - Haz click en el enlace para añadir una nueva llave y sigue el enlace que aparece debajo del campo donde debes pegar la nueva llave. Este enlace te llevará de vuelta a tu cuenta en wpml.org donde se generará la nueva llave de registro. - Registra el subdominio con esta nueva llave. Nota importante: Estos pasos solo funcionarán si el subdominio y el dominio son dos instalaciones independientes de WordPress. Si estás utilizando una instalación multisite, este método no funcionará.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente no puede traducir las bases de las URLs de categorías y productos en su sitio WooCommerce a pesar de seguir la documentación de WPML. Las categorías se pueden configurar en español o inglés, pero no se traducen correctamente, y para los productos, siempre aparece /product/ sin importar las preferencias establecidas. Solution: Para resolver este problema, seguimos los siguientes pasos: 1. En WPML -> Idiomas, activamos las opciones 'Ajustar IDs para funcionalidad multilingüe' y 'Almacenar una cookie de idioma para admitir el filtrado de idioma para AJAX'. 2. En Woocommerce -> Woocommerce Multilingual & Multicurrency -> Pestaña 'URL de la tienda', nos aseguramos de que los primeros 4 slugs estuvieran traducidos. 3. En Ajustes -> Enlaces permanentes, volvimos a guardar los enlaces permanentes.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, por favor visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando saber cuándo se publicará la nueva versión de WPML que incluye el fix para que la preferencia del editor a utilizar durante las traducciones no se ignore. Solución: Nuestros desarrolladores tienen de forma tentativa esta semana como rango de fecha para publicar la nueva versión de WPML.
Si esta solución resulta irrelevante porque está desactualizada o no aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del fix permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir los emails de WooCommerce en tu sitio y desde que conectaste con woo.com para activar un plugin, las traducciones al castellano de los emails han desaparecido. No encuentras las cadenas en inglés de ciertas partes de casi todos los emails de WooCommerce, a pesar de haber escaneado de todas las formas posibles. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos descritos en la guía de cómo traducir los emails de WooCommerce, disponible en https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/how-to-translate-woocommerce-emails/. Además, te sugerimos revisar la guía sobre cómo encontrar y traducir cadenas que no aparecen en WPML -> Traducción de Cadenas, que puedes encontrar aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/. Esta solución podría ser irrelevante si ya está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente necesita cambiar el registro del plugin WPML a su nueva cuenta sin perder las traducciones y configuraciones existentes en su sitio web, después de haber migrado el sitio a un nuevo servidor y haber obtenido un nuevo código de registro. Solución: Si estás experimentando esta situación, te recomendamos seguir estos pasos para cambiar el registro de WPML a tu cuenta: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. En tu sitio, ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Elimina el registro del sitio. 3. Al hacer click en registrar el sitio, te aparecerá un enlace justo debajo del campo donde debes pegar la llave. 4. Este enlace te llevará a https://wpml.org/es/account/sitios/ donde debes crear una nueva llave de registro. 5. Utiliza esta nueva llave para registrar el sitio en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'. Siguiendo estos pasos, tu sitio estará registrado correctamente en tu cuenta y funcionará sin problemas.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya no es aplicable o si no se ajusta a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de seguir estos pasos aún necesitas ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
