Problema: Si estás experimentando problemas con las traducciones automáticas que no se completan y siempre quedan 9 pendientes con un avance del 0%, además de no poder acceder al panel de traducción de WPML desde la última actualización, este resumen es para ti. Solución: En primer lugar, asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de WPML y de todos los temas y plugins relacionados. Si el problema persiste, te recomendamos abrir un ticket de soporte para que podamos investigar más a fondo. Es posible que necesitemos acceder a tu sitio de staging de forma segura para diagnosticar el problema correctamente.
Ten en cuenta que esta solución podría ser irrelevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos y verificar la versión del arreglo permanente. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente está intentando saber cuándo se publicará la nueva versión de WPML que incluye el fix para que la preferencia del editor a utilizar durante las traducciones no se ignore. Solución: Nuestros desarrolladores tienen de forma tentativa esta semana como rango de fecha para publicar la nueva versión de WPML.
Si esta solución resulta irrelevante porque está desactualizada o no aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del fix permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando acceder a tu sitio web y te encuentras con un error fatal que te impide entrar, y solo puedes acceder usando el modo de recuperación, es posible que falte una clase dentro de un archivo del plugin principal de WPML. Solución: Para resolver este problema, sigue estos pasos: 1. Descarga la última versión de 'WPML Multilingual CMS' desde https://wpml.org/es/account/downloads/ haciendo clic en 'Descargar WPML manualmente'. 2. Puedes actualizar el plugin de dos maneras: a. Desde el backend de tu sitio, ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Haz clic en 'Subir plugin' -> Sube el archivo zip descargado y sobreescribe el plugin instalado. b. Conéctate a tu sitio vía FTP, ve a wp-content/plugins y sobreescribe la carpeta del plugin (sitepress-multilingual) con la carpeta que se encuentra en el zip descargado. Después de realizar estos pasos, verifica si el problema ha desaparecido.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: If you're experiencing a 404 error when changing the site language and adding a product to the cart, and your WooCommerce order confirmation emails are always sent in Spanish regardless of the purchase language, we can help. Solution: First, ensure your WordPress memory limit is at least 128MB. You can do this by adding the following code to your wp-config.php file:
Place it above the line /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. Next, update your WPML plugins from your WordPress admin panel. If the issue persists, try the following steps: 1. Go to WPML -> Languages -> Language URL format and activate the 'Language name added as a parameter' option. Save the changes and then save the permalinks. 2. Deactivate all plugins except for Elementor, WooCommerce, WCML, and WPML. 3. Reactivate the plugins one by one to identify which one causes the issue to reappear. If these steps do not resolve the issue or if the solution seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If needed, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problem: Si estás intentando avanzar al paso número 3 en el proceso de traducción AI con WPML en tu sitio y te encuentras con el mensaje "Loading AI Translation..." que no desaparece, es posible que estés enfrentando un conflicto con una funcionalidad de terceros. Solution: Te recomendamos seguir estos pasos para resolver el problema: 1. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio. 2. Actualiza todos los plugins y el tema a la última versión disponible. 3. Desactiva todos los plugins. 4. Activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 5. Activa el instalador de WPML y completa la instalación. 6. Si el problema se resuelve, reactiva el tema original y luego los plugins uno por uno para identificar el conflicto.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o si la solución propuesta no es relevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y verificar la versión del arreglo permanente. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente está experimentando un error de servidor interno al navegar por el menú en inglés en su sitio web, con un mensaje de 'Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error'. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que actives el modo de depuración de WordPress para identificar posibles errores que puedan estar causando el problema. Puedes seguir las instrucciones para activar el modo de depuración en este enlace. Además, es aconsejable contactar con tu proveedor de hosting para que revisen los logs del servidor y determinen si hay algún problema subyacente que esté causando el error.
Es posible que esta solución sea irrelevante si ya no es aplicable o si no se ajusta a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en esta página, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está intentando traducir las categorías al castellano en su sitio de producción, pero el sistema aún detecta el dominio de desarrollo como principal, lo que causa errores 404 en las categorías traducidas. El cliente desea eliminar completamente el dominio de desarrollo y asegurarse de que el dominio de producción sea reconocido como el principal. Solution: Primero, asegúrate de haber creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario. Luego, hemos realizado troubleshooting en el sitio, traduciendo el slug de los productos que estaba sin traducir. Verifica si el problema persiste y, en caso de encontrarlo, comparte la URL para un análisis más detallado.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece ser irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está experimentando problemas con las traducciones en su sitio web. Algunas páginas traducidas funcionan correctamente, pero otras veces aparecen como si no existieran, especialmente en la sección de Servicios y Alojamientos. Solución: Revisamos las URLs proporcionadas y encontramos que algunas no estaban correctamente configuradas. Es posible que el problema radique en los slugs y sus traducciones. Recomendamos seguir la guía paso a paso para traducir los slugs correctamente, disponible en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/como-traducir-slugs-de-url-con-wpml/.
Si esta solución no resuelve el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
