Problema: Después de migrar un sitio de desarrollo a producción, los créditos de WPML para traducción automática desaparecieron y no se mostraban correctamente en el nuevo sitio de producción, a pesar de haber añadido créditos adicionales. Solución: Si estás experimentando un problema similar con la desaparición de créditos de WPML tras una migración, te recomendamos seguir estos pasos para recuperar y asignar correctamente tus créditos: 1. Accede al panel de administración de tu sitio de desarrollo. 2. Navega a WPML → Translation Dashboard → Herramientas. 3. Busca la opción para transferir créditos a WPML.org y reintroduce los créditos que aparecen asignados a ese sitio. 4. Una vez transferidos, desregistra el sitio de desarrollo desde WPML → Soporte. 5. Registra tu sitio de producción y asigna los créditos desde WPML.org. 6. Activa el Editor de Traducción Avanzado de WPML para habilitar las pestañas de gestión de créditos. Si los pasos anteriores no resuelven el problema o la opción de transferencia de créditos no aparece, es posible que necesites asistencia directa para reasignar los créditos manualmente. En ese caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problem: Intentas traducir las categorías del plugin de portfolio en tu sitio web, pero no puedes encontrar las categorías para traducirlas. Solution: Primero, verifica que las categorías estén activadas en tu plugin de portfolio, ya que actualmente parece que solo están activadas las etiquetas bajo Portfolios > Tags. Si necesitas ayuda adicional con la configuración del plugin, te recomendamos contactar con el soporte del tema.
Para hacer que los portafolios y las etiquetas de portafolio sean traducibles: 1. Ve a WPML > Settings > Post Types translation y configura Portfolio (portfolio) a "Translatable only show translated items". 2. Ve a WPML > Settings > Taxonomies translation y configura Portfolio Tag (portfolio-tags) a "Translatable only show translated items".
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si aún necesitas ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
Problema: El cliente está intentando crear la página de inicio en alemán en su sitio web, pero a pesar de haber traducido correctamente, la página no se crea y muestra un error 404, indicando que la página no existe. Solución: Si estás experimentando un problema similar, te recomendamos verificar los recursos de tu hosting, ya que un problema similar se resolvió al identificar que la falta de recursos era la causa del error. Además, asegúrate de que no haya conflictos con otros plugins como WP-Rocket o WP-menu, utilizando la herramienta Check Conflicts.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar en tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
