Problema: Necesitas que un botón descargue documentos diferentes según el idioma de la página. Solución: Para lograr que cada idioma tenga su propio documento para descargar, debes traducir el enlace del PDF en el editor de traducción de WPML. Primero, abre el editor de traducción y busca el enlace que necesitas cambiar. Luego, añade el PDF correspondiente a cada traducción. Aquí tienes la documentación que te guiará paso a paso: https://wpml.org/es/faq/como-puedo-traducir-enlaces-en-wpml/
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Si estás experimentando un error crítico al intentar editar o crear la versión en euskera de una página en WPML, y la página en cuestión no puede desvincularse desde la interfaz, es posible que la vinculación actual esté corrupta. Este problema puede ocurrir tanto al intentar crear la traducción desde el español original como desde otra traducción. Solution: En un caso similar, descubrimos que el problema estaba relacionado con una entrada corrupta en la base de datos de WPML, específicamente con un elemento global de Avada. Eliminamos la entrada defectuosa, lo que permitió que el sistema volviera a funcionar correctamente y las traducciones se pudieran desconectar sin inconvenientes. Te recomendamos verificar si existe una situación similar en tu caso. Si no estás seguro de cómo proceder o si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro foro de soporte.
Problema: Necesitas cambiar el nombre del account owner en WPML. Solución: Si estás experimentando esto, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Accede a https://wpml.org/account/account-settings/ 2. Completa los campos Nombre y Apellidos en el formulario, además de cualquier otra información que desees añadir. 3. Guarda los cambios. Con estos pasos, verás que en el foro se mostrará tu nombre en lugar del nombre de usuario.
Es posible que esta solución sea irrelevante si ya está desactualizada o no aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está experimentando un error con el punto final de prueba de la API REST, que no responde correctamente, aunque manualmente parece funcionar bien. Solución: Primero, confirmamos que nuestro firewall no está bloqueando el sitio del cliente. Si el problema persiste, recomendamos al cliente verificar con su proveedor de hosting para asegurarse de que no están bloqueando solicitudes salientes. Además, es útil pedir al hosting que incluya en la lista blanca los siguientes dominios: • wpml.org • cdn.wpml.org • api.wpml.org • api.toolset.com • cloudfront.net Puedes encontrar más detalles en https://wpml.org/faq/wpml-plugin-cannot-connect-to-wpml-org/
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente ha cambiado la URL de su sitio de desarrollo a producción y enfrenta problemas para recuperar sus créditos de WPML. Según el panel de su sitio web, tiene 2.000 créditos, pero según el panel de WPML, tiene 12.000. Además, el cliente menciona que no puede recuperar los créditos en varias webs y tiene dudas sobre los créditos en las renovaciones. Solución: Los 2.000 créditos mencionados son créditos promocionales otorgados gratuitamente al registrar el sitio y, por lo tanto, no son transferibles ni reembolsables. Si estás experimentando problemas similares o si la información proporcionada aquí no resuelve tu problema, te recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente no podía traducir un enlace específico en un botón y no encontraba su texto en la Traducción de Cadenas de WPML. Además, había un alerta persistente relacionado con WPML en la página traducida. Solution: 1. Se solicitó al cliente describir los pasos realizados para traducir los formularios de metform. 2. Se recomendó incrementar el límite de memoria de WordPress para cumplir con los requisitos mínimos de WPML, añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
Este código se debe añadir justo encima de la línea: /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 3. Para los enlaces de los botones, se aconsejó: - Editar el contenido en el idioma original. - Realizar un pequeño cambio y guardar los cambios para actualizar el estado de traducción. - Actualizar la traducción y utilizar el Editor de Traducción Avanzado para buscar y verificar si los enlaces se han traducido correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
