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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente gestisce due valute con WPML (euro e sterlina) e dopo aver trasferito il sito, ha riscontrato errori relativi al prezzo in sterline quando si accede dal Regno Unito. Inoltre, compare un messaggio che indica che il plugin WPML non può connettersi a wpml.org.
Soluzione:
Per il problema degli errori di prezzo, i nostri sviluppatori sono già a conoscenza e stanno lavorando a una soluzione. È possibile seguire l'evoluzione di questo problema nel forum di supporto WPML qui: https://wpml.org/forums/topic/undefined-propery-_regular_price-_sale_price/.
Per il messaggio di connessione, si consiglia di aprire un nuovo ticket di supporto, poiché la nostra politica permette di trattare un solo problema per ticket.
Riguardo all'aggiornamento dei plugin WPML non aggiornati, si consiglia di creare un backup completo del sito e poi procedere con l'aggiornamento alla versione più recente.

Se la soluzione proposta non risulta pertinente o è obsoleta, o se il problema persiste, si consiglia di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, controllare la versione della correzione permanente e assicurarsi di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. In caso di ulteriori dubbi, si invita a aprire un nuovo ticket di supporto su https://wpml.org/forums/.

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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 3 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Mihai Apetrei 6 mese, 2 settimana fa.

Assistito da: Mihai Apetrei.

Autore Messaggi
Agosto 9, 2024 a 8:42 am #16053983

Tommaso Signori

Contesto del problema:
Buonasera,

su questo sito gestiamo due valute con WPML: l'euro e la sterlina.

Sintomi:
Di recente abbiamo trasferito il sito web e ci siamo accorti che se si apre il sito da UK compaiono questi errori (vedi screenshot allegato), e dalla dicitura penso sia legato al prezzo in sterline.

Oltre a questo segnalo che da quando abbiamo trasferito il sito nell'area riservata compare il messaggio: WPML plugin cannot connect to wpml.org, non so se le due cose possano essere collegate.

Domande:
Potreste effettuare una verifica? Non saprei come risolvere.

Grazie e buona giornata.

Agosto 9, 2024 a 10:06 pm #16057874

Mihai Apetrei
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Ciao,

Grazie per aver segnalato questo problema.

I nostri sviluppatori sono già a conoscenza di questa problematica (è stata segnalata in un altro ticket qui: https://wpml.org/forums/topic/undefined-propery-_regular_price-_sale_price/) e stiamo attualmente aspettando una soluzione o un workaround.

Non appena avrò novità, ti aggiornerò.

Per quanto riguarda l'avviso "WPML non può connettersi", potresti aprire un nuovo ticket?

Secondo la nostra politica di supporto, possiamo gestire solo un problema per ticket.

Continuare con un problema per ticket aiuta sia i supporter a concentrarsi meglio, sia gli altri utenti a trovare soluzioni più velocemente.

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Mihai

Agosto 10, 2024 a 6:43 am #16058143

Tommaso Signori

Ciao Mihai,

ti ringrazio per la risposta.

Ti segnalo che al momento i plug-in WPML Media, WPML Multilingual CMS, WPML String Translation non sono aggiornati all'ultima versione, perché non mi viene data compatibilità con l'attuale versione di WordPress installata nel sito, ovvero la 6.6.1.

Consigli di aggiornare i plug-in? Eventualmente il problema potrebbe risolversi?

Fammi sapere, grazie e buona giornata.

Agosto 12, 2024 a 1:54 pm #16062535

Mihai Apetrei
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Ciao.

Per quanto ne so, non dovrebbe succedere nulla di grave se li aggiorni all'ultima versione.

Ci vorrà un po' prima che vengano visualizzati come "testati con l'ultima versione di WordPress".

Puoi creare un backup completo del sito web e poi aggiornarli all'ultima versione.