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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Questo ticket contiene 7 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Marsel Nikolli 1 anno, 2 mese fa.

Assistito da: Marsel Nikolli.

Autore Messaggi
Febbraio 28, 2024 a 8:37 pm #15355751

gabrieleG-26

Ho cancellato un attributo da Woocommerce non vedo più correttamente la pagina shop nella lingua principale (link nascosto).
Funziona però nella lingua inglese (link nascosto)
Se disattivo il plugin WPML la pagina torna a funzionare correttamente.
Cosa devo fare per risolvere questo problema?

Febbraio 29, 2024 a 9:17 am #15356827

Marsel Nikolli

Buongiorno,

Grazie per aver contattato il supporto WPML. Sarò felice di aiutarti.

Ho visitato il tuo sito web e ho notato che nella versione italiana la pagina del negozio si apre correttamente (link nascosto), ma nella versione inglese (link nascosto) vengo reindirizzato a link nascosto, che è una pagina nella lingua predefinita.

Potresti verificare se è impostato qualche reindirizzamento e provare a cancelare il cache del tuo sito web (inclusa quella lato server) per vedere se il problema persiste?

Fammi sapere come va,
Marsel

Febbraio 29, 2024 a 9:49 am #15357029

gabrieleG-26

Buongiorno
Per qualche ora ho disattivato il plugin WPML per poter visualizzare la pagina.
Ora se va sul sito link nascosto non si visualizza correttamente da quando ho cancellato un attributo. (vedi screen allegato)
Si visualizza correttamente lo shop in inglese a questo link link nascosto
Non ho cache lato server e ho cancellato più volte la cache del browser.
Fammi sapere se si trova una soluzione.

Schermata 2024-02-29 alle 10.46.39.png
Febbraio 29, 2024 a 9:58 am #15357108

Marsel Nikolli

Grazie, per l'aggiornamento.

Mi accorgo che c'è un errore 500 sulla pagina italiana (controlla nella console del browser).

Per consentirci di verificare se vengono generati eventuali errori PHP, ti pregherei di fornirmi il file debug.log di WordPress. Maggiori informazioni: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/

Per abilitare debug.log, apri il tuo file wp-config.php e cerca:

 define('WP_DEBUG', false); 

E cambialo in:

define('WP_DEBUG', true);
// Abilita la registrazione degli errori nel file /wp-content/debug.log
define('WP_DEBUG_LOG', true);
// Disabilita la visualizzazione di errori e avvertimenti, il che è consigliato su un sito attivo.
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
@ini_set('display_errors', 0);

Dopo, vai sulla pagina: link nascosto, e verifica se vengono salvati errori nel file di registro debug.log all'interno della directory "/wp-content/".

Se puoi incollare il tuo debug.log su https://pastebin.com/ e fornirmi quel link, sarebbe ottimo!

Grazie,
Marsel

Febbraio 29, 2024 a 10:10 am #15357181

gabrieleG-26

Ecco il link https://pastebin.com/q9Gg52KE

Febbraio 29, 2024 a 3:46 pm #15359061

Marsel Nikolli

Grazie per aver condiviso il contenuto del file debug.log.

Sono riuscito a controllarlo e ho notato che gli errori mostrati sembrano essere correlati al plugin Product Filters for WooCommerce.

Potresti per favore verificare se il plugin necessita di aggiornamenti? In caso affermativo, ti pregherei di aggiornarlo e successivamente controllare se il problema persiste.

Febbraio 29, 2024 a 6:08 pm #15360130

gabrieleG-26

Ho verificato ed il plugin Product Filters for WooCommerce è all'ultima versione

Screenshot 2024-02-29 alle 18.50.56.png
Marzo 1, 2024 a 9:28 am #15361703

Marsel Nikolli

Ciao,

Grazie per l'aggiornamento.

Sarebbe possibile verificare se il problema si verifica in un ambiente minimale, ossia:

- impostare un tema predefinito di WP
- attivare solo i plugin di WPML e WCML
- disattivare tutti gli altri plugin

Successivamente, verificare se il problema persiste.

Nota: Assicurati di effettuare un backup completo (file e database) prima di apportare qualsiasi modifica al tuo sito web."

Fammi sapere come va,
Marsel

Marzo 4, 2024 a 8:05 am #15367816

gabrieleG-26

Il problema era causato da un altro plugin (Product Filters for WooCommerce), Grazie per la disponibilità e l'assistenza.