[Fermé] Mes crédits WPML ne sont pas visibles sur le site
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Background of the issue:
Je viens de passer d'un site en pré-production à un site en production, j'ai donc alloué des crédits sur ce nouveau site via le compte WPML mais ils sont invisibles une fois sur le site. URL: lien caché
Symptoms:
Aucuns crédits sur mon back end wordpress
Questions:
Pouvez-vous débloquer cela ou me dire comment faire s'il vous plaît ?
Avant que ce ticket ne soit attribué à l'un de mes collègues, je vais essayer de vous aider.
Il semble que les crédits aient été bloqués.
Laissez-moi vous expliquer pourquoi je pense que cette situation avec les crédits peut se produire.
Lorsque vous installez et configurez initialement WPML, un identifiant de compte de traduction automatique est automatiquement créé.
Si vous désinstallez/réinitialisez WPML ou réinstallez/configurez WordPress à partir de zéro, un nouvel identifiant de compte de traduction automatique sera généré et les crédits resteront bloqués dans l'ancien compte.
Sur cette page (https://wpml.org/account), pourriez-vous cliquer sur le bouton "ajouter/supprimer des crédits" et transférer les crédits vers votre compte WPML.org ?
Ensuite, veuillez aller ici (https://wpml.org/account/sites/) > supprimer la clé du site actuel > générer une nouvelle > puis aller à l'arrière-plan de votre site web > Plugins > Ajouter nouveau > Commercial > DÉsinscrire WPML de l'ancienne clé > RÉinscrire WPML avec la nouvelle clé.
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