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Questo ticket contiene 4 risposte, ha 3 voci.

Ultimo aggiornamento da piersanteB 1 anno, 8 mese fa.

Assistito da: mercedes.

Autore Messaggi
Agosto 28, 2023 a 7:53 am #14297921
Agosto 28, 2023 a 9:46 am #14299195

Alejandro
Sostenitore di WPML dal 02/2018

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao!

Passeremo il caso al nostro team amministrativo ma potresti dirmi se la P.IVA compare diversa perché durante l'acquisto non hai potuto inserire IT?

Vedi, quello che stai menzionando non è per sè una P.IVA errata, visto che entrambi sono corrette, solo che una serve solo in Italia (quindi la P.IVA è una Italiana) e l'altra invece serve quando l'azienda dove la presenti si trova all'estero.

Comunque facci sapere per capire meglio come continuare.

Agosto 29, 2023 a 8:44 am #14305413

piersanteB

Ciao,

l'acquisto è stato fatto come azienda. I nostri dati sono i seguenti:
- Et.ics s.r.l via Pugnalin 2 35010 San Giorgio delle Pertiche (PD) Italia
- P. IVA: IT03274900285

Nell'invoice da voi emessa non deve comparire l'IVA, poiché l'acquisto viene effettuato da un'azienda e non da una persona fisica. Pertanto vi chiediamo gentilmente di modificare la fattura rimborsando l'IVA sullo stesso metodo di pagamento.

Ci scusiamo per il disguido, molto probabilmente abbiamo compilato noi in modo errato il campo della partita IVA.

Vi ringraziamo anticipatamente

Agosto 30, 2023 a 12:54 pm #14313783

mercedes
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español )

Hello,
I am sorry I am replying in English. I have updated the VAT number in the invoice and issue you a refund for the amount charged. You can download the updated invoice from your Payment history page.

To update it for future payments please follow these steps:
1- Go to your Personal details page and update the details there.
2- Scroll down to the bottom of the page and you will see a checkmark that says "I want to update billing details in all active subscriptions".
3- Select the checkmark and this will save the changes for future payments.

Let me know if you have any other questions.

Kind regards

Agosto 30, 2023 a 1:21 pm #14314195

piersanteB

Hi,

thank you very much for helping.