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Questo ticket contiene 2 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 settimana, 3 giorno fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Messaggi
Aprile 6, 2025 at 10:14 pm #16902029

michaelP-72

Contesto del problema:
Ho installato l'ultima versione di WordPress e ho aggiornato tutti i plugin. Quando attivo il plugin 'WPML String Translation', il sito genera un errore fatale e non funziona più nulla.

Sintomi:
Errore fatale quando attivo il plugin 'WPML String Translation'.

Domande:
Perché il sito genera un errore fatale quando attivo il plugin 'WPML String Translation'?
Come posso risolvere l'errore fatale causato dall'attivazione del plugin?

Aprile 7, 2025 at 8:59 am #16902997

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene!

Ti consiglio di seguire questi passaggi per risolvere il problema:

- Disattiva il plugin WPML Multilingual CMS.

- Aggiorna il plugin WP String Translation all'ultima versione disponibile.

- Dopo aver aggiornato, riattiva il plugin WPML e verifica se il problema persiste.

Fammi sapere se il problema continua a verificarsi dopo aver seguito questi passaggi.

Aprile 7, 2025 at 9:35 am #16903177

michaelP-72

Adesso si è invertito il tutto.
Ora se attivo il plugin "WPML String Translation" con la sua ultima versione di "3.3.2".
Funziona ma se attivo anche il plugin "WPML Multilingual CMS" con la sua ultima versione
Mi si blocca tutto e viene fuori un errore fatale.
Non è mai successo una cosa simile,
nè l'anno scorso e tanto meno nell'anno 2023.
Ho bisogno che sia attivo quel plugin e funzionante come prima.

Aprile 7, 2025 at 1:20 pm #16904693

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.

**IMPORTANTE**

- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.

- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.

La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Aprile 8, 2025 at 8:34 am #16907499

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Grazie per il tuo messaggio.

Ho provato ad accedere al sito, ma WordPress risulta completamente rotto, anche con il plugin WPML disattivato. Purtroppo in queste condizioni non riesco a fare nessuna verifica, perché non è possibile accedere correttamente all’amministrazione.

Ti chiedo gentilmente di provare a ripristinare WordPress, così una volta sistemato potrò controllare con calma il problema e aiutarti a risolverlo.

Fammi sapere quando è di nuovo accessibile.

Grazie!

Aprile 8, 2025 at 12:18 pm #16909222

michaelP-72

Prova ora ad accedere.
Scusa ma il problema è del file .htaccess ed ecco perchè non si vede bene il portale di accesso.
E non riesco a capire perchè quel file cambia all'interno a piacimento.

Aprile 8, 2025 at 1:45 pm #16909695

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao,

Grazie per averci scritto e per le informazioni fornite!

Da quanto ci segnali, sembra che il problema possa essere legato a una possibile incompatibilità tra WPML String Translation e il plugin Hotelica Data Types.

Ti consigliamo di contattare gli sviluppatori del tema per verificare se è pienamente compatibile con l’ultima versione di WPML e dei suoi componenti.

Un saluto,

Paola

Aprile 11, 2025 at 6:42 pm #16924240

michaelP-72

Ho disinstallato questo plugin: Data Types for Hotelica.
Poi ho inserito di nuovo tutti i plugin di WPML da zero.
Mi sembra che ora funzioni il quanto.
Puoi entrare e fare anche tu una prova?

Aprile 14, 2025 at 8:12 am #16927716

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Sembra che ci sia qualcosa che non funziona sul tuo WordPress, ma se non ti appare l'errore di WPML tutto deve funzionare correttamente

Aprile 14, 2025 at 12:08 pm #16929149

michaelP-72

Non mi appare più esatto,
ma perchè ho disattivato quel plugin: Hotelica Data Types.
Il sito attualmente si vede,
ma è molto strano perchè ha sempre funzionato con questo plugin.
Importante che sia attivo e non riesco a comunicare con gli sviluppatori.
Tu hai dei suggerimenti ed alternative?

Aprile 15, 2025 at 8:32 am #16932389

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Sembra un problema non correlato a WPML.

Prova a disattivare tutti i plugin tranne quello, quindi attivali per vedere dove si verifica il conflitto.

Aprile 15, 2025 at 12:48 pm #16934095

michaelP-72

Invece lo è purtroppo.
Praticamente lasciando attivo solo il plugin "Hotelica Data Types".
Attivando poi uno ad uno degli altri plugin,
l'unico che va in conflitto è il plugin: WPML String Translation.
Ovviamente se disattivo il plugin Hotelica e attivo il WPML String,
funziona e non c'è nessun conflitto.
Però il plugin del tema Hotelica è importante che sia attivo e funzionante.
Cosa mi consigli di fare?

Aprile 15, 2025 at 2:21 pm #16934615

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Potrebbe darsi che il plugin non sia ancora pienamente compatibile con l’ultima versione di WPML. Ti suggerisco di provare a installare una versione precedente per verificare se il problema persiste.
https://wpml.org/it/download/wpml-multilingual-cms/?section=changelog
https://wpml.org/it/download/wpml-string-translation/?section=changelog

Aprile 15, 2025 at 3:44 pm #16935202

michaelP-72

Anche con la versione precedente di quei due plugin WPML,
con il plugin Hotelica attivo non funziona nulla.
Allora non sono compatibili con "Hotelica Data Types".

Aprile 16, 2025 at 9:30 am #16937510

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Prova a contattare con il supporto del tema.