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Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Sie versuchen, den Advanced Translation Editor (ATE) zu verwenden, aber es wird angezeigt, dass keine Credits verfügbar sind, obwohl 25.000 Credits dem Projekt zugewiesen sind.
Solution:
1. Besuchen Sie die Seite https://wpml.org/account und klicken Sie in der Zeile mit der Domain, der Sie die Credits zugewiesen haben, auf die blaue Schaltfläche "Credits hinzufügen/entfernen".
2. Verschieben Sie die Credits zurück auf Ihr WPML.org-Konto.
3. Entfernen Sie den aktuellen Site-Schlüssel für diese Domain auf https://wpml.org/account/sites/ und generieren Sie einen neuen.
4. Gehen Sie zum Backend Ihrer Website zu Plugins > Neu hinzufügen > Kommerziell, melden Sie WPML von dem alten Schlüssel ab und melden Sie sich mit dem neuen Schlüssel erneut an.
5. Fügen Sie die Credits wieder zu Ihrer Seite hinzu, indem Sie die Schritte hier befolgen: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/how-to-assign-automatic-translation-credits-to-your-sites/

Wenn diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.

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Dieses Thema enthält 4 Antworten, hat 2 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Mihai Apetrei Vor 1 Monat, 3 Wochen.

Assistiert von: Mihai Apetrei.

Verfasser Beiträge
Oktober 1, 2024 unter 10:27 am #16239653

larsZ

Hintergrund des Themas:
Ich versuche, den Advanced Translation Editor (ATE) zu verwenden, aber er zeigt an, dass keine Credits verfügbar sind, obwohl auf WPML.org 25.000 Credits dem Projekt versteckter Link zugewiesen sind. Link zur Seite: versteckter Link

Die Symptome:
Fehlermeldung: 'keine Credits verfügbar' im ATE, obwohl 25.000 Credits zugewiesen sind.

Fragen:
Warum zeigt der Advanced Translation Editor an, dass keine Credits verfügbar sind?
Wie kann ich die 25.000 Credits im ATE sichtbar machen?

Oktober 1, 2024 unter 2:03 pm #16241043

Mihai Apetrei
Supporter

Sprachen: Englisch (English )

Zeitzone: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Hallo,

1. Kannst du mir bitte mitteilen, wann du die Credits der Website hinzugefügt hast?

2. Kannst du mir bitte die automatische Übersetzungs-ID nennen, die du hier siehst:
versteckter Link

3. Hast du vorher eine andere Domain verwendet? War die aktuelle Seite vorher in einer Staging-/Entwicklungsumgebung?

Ich warte auf deine Antwort.

Mihai Apetrei

Oktober 2, 2024 unter 7:57 am #16243738

larsZ

1. Vor wenigen Wochen. Ich kann nichts genau sagen, wann...

2. Hier ist die Übersetzungs-ID

32633463-6631-5631-b961-303536383933#p3QPe8S1Hi7YQrWzRWn9Dgtt

3. Ja, exakt, es war eine Staging-Umgebung, die wir dann auf Live umgezogen haben...

Oktober 2, 2024 unter 11:53 am #16245348

Mihai Apetrei
Supporter

Sprachen: Englisch (English )

Zeitzone: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Danke.

1. Können Sie mir bitte auch die URL mitteilen, die für die Staging-Seite verwendet wurde?

2. Können Sie mir bitte auch einen Screenshot von dieser Seite teilen:
https://wpml.org/account/

Oktober 4, 2024 unter 5:06 pm #16255475

Mihai Apetrei
Supporter

Sprachen: Englisch (English )

Zeitzone: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Vielen Dank für all die wertvollen Informationen.

Auf dieser Seite (https://wpml.org/account), in der Zeile mit der Domain, der Sie die 25.000 Credits zugewiesen haben, können Sie auf die blaue Schaltfläche "Credits hinzufügen/entfernen" klicken und die Credits zurück auf Ihr WPML.org-Konto verschieben?

Dann gehen Sie bitte hierhin (https://wpml.org/account/sites/) > entfernen Sie den aktuellen Site-Schlüssel für diese Domain > generieren Sie einen neuen > dann gehen Sie zum Backend Ihrer Website > Plugins > Neu hinzufügen > Kommerziell > WPML von dem alten Schlüssel abmelden > WPML mit dem neuen Schlüssel erneut anmelden.

Jetzt können Sie die Credits wieder zu Ihrer Seite hinzufügen, indem Sie die Schritte hier befolgen:
https://wpml.org/documentation/automatic-translation/how-to-assign-automatic-translation-credits-to-your-sites/

Bitte lassen Sie mich wissen, ob es dieses Mal korrekt für Sie funktioniert.

Ich warte auf Ihre Bestätigung.

Ich denke, etwas ist passiert, als die Seite migriert wurde, und die Credits sind hängen geblieben.

Oktober 8, 2024 unter 5:41 am #16263887

larsZ

Vielen Dank, das hat wunderbar geklappt! Nun sind die Credits wieder zugeordnet...