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Inicio › Soporte › Soporte en español › [Resuelto] This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove...

[Resuelto] This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove...

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
El cliente ve un banner azul indicando que el sitio está registrado en wpml.org como un sitio de desarrollo y no ha podido eliminarlo siguiendo la documentación estándar.
Solution:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos que primero intentes hacer clic en "Refresh license data to recognize license update" en WPML -> Support -> Troubleshooting page. Si esto no resuelve el problema, sigue estos pasos:
1. Elimina temporalmente tu sitio web aquí: https://wpml.org/account/sites/. No perderás ningún crédito de traducción ni la memoria de traducción, esto es solo para forzar a WPML a actualizar el estado de la licencia.
2. Añade el sitio web de nuevo y copia la nueva clave generada. Al añadirla, asegúrate de usar el formato exacto disponible dentro de wp-admin > settings > general, por ejemplo: http o https | www o sin www.
3. Ve a Plugins -> Add New -> Commercial.
4. Haz clic en Unregister WPML si lo ves allí.
5. Haz clic en Register WPML e ingresa la nueva clave que acabas de crear.
Si el problema persiste, podríamos necesitar acceso temporal a tu sitio para investigar más a fondo. Por favor, haz una copia de seguridad de los archivos del sitio y la base de datos antes de proporcionarnos acceso.

Esta solución podría ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 1 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por razao-logicaS hace 10 meses, 2 semanas.

Asistido por: Mateus Getulio.

Autor Entradas
julio 4, 2024 en 12:02 pm #15891644
julio 4, 2024 en 8:32 pm #15894015

Mateus Getulio
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola, bienvenido a nuestro soporte técnico.

¿Puedes intentar hacer clic en la opción "Refresh license data to recognize license update" en WPML -> Support -> Troubleshooting page para ver si se soluciona el problema?

Si no funciona, hemos tenido problemas como este que se resolvieron recreando la clave.

Para intentar solucionar este problema, por favor sigue el siguiente procedimiento:

- Elimina temporalmente tu sitio web aquí: (https://wpml.org/account/sites/). No perderás ningún crédito de traducción ni la memoria de traducción, esto es solo para forzar a WPML a actualizar el estado de la licencia.
- Añade el sitio web de nuevo y copia la nueva clave generada. Al añadirla, asegúrate de usar el formato exacto disponible dentro de wp-admin > settings > general, por ejemplo: http o https | www o sin www.
- Ahora ve a Plugins -> Add New -> Commercial.
- Haz clic en Unregister WPML si lo ves allí.
- Haz clic en Register WPML e ingresa la nueva clave que acabas de crear.

Si aún no funciona, me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a tu sitio para echar un mejor vistazo al problema.

Encontrarás los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicies sesión para dejar tu próxima respuesta. La información que ingreses es privada, lo que significa que solo tú y yo podremos verla y acceder a ella.

Quizás necesite replicar tu sitio localmente. Para esto, necesitaré instalar temporalmente un plugin llamado "Duplicator" o "All in One WP Migration" en tu sitio. Esto me permitirá crear una copia de tu sitio y tu contenido. Una vez que el problema esté resuelto, eliminaré el sitio local. Déjame saber si esto está bien para ti.

IMPORTANTE

- Haz una copia de seguridad de los archivos del sitio y la base de datos antes de proporcionarnos acceso.
- Si no ves los campos wp-admin/FTP, esto significa que los detalles de inicio de sesión de tu publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio web a menos que veas los campos wp-admin/FTP requeridos. Si no los ves, pídeme que habilite el cuadro privado. El cuadro privado se ve así:

enlace oculto

Gracias
julio 5, 2024 en 11:29 am #15898260

razao-logicaS

Ya esta solucionado, gracias!