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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
El cliente intenta traducir los widgets de footer y side area de su web de catalán a español e inglés, pero se encuentran con que ambos widgets se muestran al mismo tiempo en lugar de solo el del idioma actual.
Solution:
Si estás intentando traducir widgets y te encuentras con que se muestran ambos al mismo tiempo en lugar de solo el del idioma actual, podría ser un problema de compatibilidad con tu tema. Primero, verifica si tu tema está en nuestra lista oficial de temas compatibles: temas compatibles con WPML.
Si tu tema no está en la lista, te recomendamos usar los widgets de WordPress estándar, ya que estos se pueden traducir fácilmente con WPML. Además, sería útil contactar al desarrollador de tu tema y sugerirles que se unan a nuestro programa Go Global para que podamos ayudarles a hacer su tema compatible con WPML.

Si esta solución no parece relevante para tu situación, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

Este tema contiene 10 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 11 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
diciembre 10, 2023 en 6:46 am #15030425

mariusM-13

Cuéntenos qué está intentando hacer.

- Quiero traducir los widgets de footer y side area de mi web, de catalán a español e inglés

¿Hay alguna documentación que está siguiendo?

- Si, esta: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-widgets/

¿Hay algún ejemplo similar que podamos ver?

- Adjunto capturas de pantalla donde se ve como he configurado el widget del footer para que se muestre en catalán (1), luego lo he duplicado, traducido al español y marcado para que se muestre en español (2). Adjunto captua (3) donde se ve el footer de la web donde aparecen ambos widgets a la vez, en vez de solo el del idioma actual.

- Como la web está activa, he dejado solo el widget en catalán, para que no se muestre duplicado.

¿Cuál es el enlace a su sitio?

- 360xplore.cat

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diciembre 11, 2023 en 10:55 am #15035699

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Buenos días!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Ve al widget y selecciona la opción de todos los idiomas y prueba a traducirlo desde WPML --> Traducción de cadenas como puedes ver en esta documentación:
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-widgets/#translating-widgets-using-string-translation

Dime si de esta manera se resuelve.

diciembre 12, 2023 en 5:23 am #15041793

mariusM-13

Hola Paola,

Lo he probado, pero no se soluciona:

1. En la versión en catalán de la web, el texto del widget del footer (escrito en catalán en la web), aparece escrito en español en String Translation - Widgets (captura 1).

2. A pesar de tener la traducción de dicho texto al español en String Translation - Widgets (captura 2), en la versión en español de la web sigue apareciendo en catalán (captura 3).

3. En string translation no aparece para traducir todo el contenido del widget Side Area (captura 4), y los textos que aparecen tienen el mismo problema que los puntos 1 y 2 (captura 5).

Saludos,

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diciembre 12, 2023 en 9:48 am #15043809

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Para investigar el problema, ¿podría darme acceso al sitio por favor?

Acabo de marcar las casillas necesarias para poder agregar credenciales de forma segura y privada.

De esta manera solo nosotros dos podemos observarlos.

Le sugiero que cree un usuario temporal, para que pueda eliminarlo después de cerrar el ticket.

diciembre 13, 2023 en 1:00 pm #15054763

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

¿Podrías añadir mi usuario como administrador para poder así investigar el problema?

Me da permiso también para instalar el plugin Check Conflicts y así poder desactivar plugins sin afectar el sitio en producción?

diciembre 14, 2023 en 8:30 am #15061155

mariusM-13

Hola,

Ya eres usuario administrador. Si, puedes instalar el plugin.

Saludos,5

diciembre 14, 2023 en 3:31 pm #15065963

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Puedes probar a añadir un widget que no provenga del tema y dime si te funciona, para ver si está relacionado con los widgets del tema.

diciembre 15, 2023 en 5:58 am #15069527

mariusM-13

Hola,

¿Cuál sería un widget que no provenga del tema?

Por otro lado, si entras en widgets, verás que aparecen un montón de errores, como la capturaque adjunto. No se si puede tener algoque ver. Voy a contactar también a los desarrolladores de plantilla.

Saludos,

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diciembre 15, 2023 en 10:08 am #15071079

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Te he hecho un vídeo para que veas a lo que me refiero cuando te digo un widget que no provenga del tema.

enlace oculto

diciembre 17, 2023 en 8:52 pm #15079691

mariusM-13

Hola Paola,

Gracias por el vídeo. Lo he probado y si, funciona. He añadido 2 headings en el footer: PROVA en catalán y PRUEBA en español, y se visualizan cada uno en su idioma.

Entiendo entonces que el problema es del tema? Qué les digo cuando contacte con ellos?

Saludos,

diciembre 18, 2023 en 9:30 am #15081531

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Parece ser que se trata de un problema de compatibilidad con el tema.

Veo que el tema no aparece e nuestra lista oficial de temas compatibles:
https://wpml.org/theme/?wpv_view_count=119967&wpv-theme-category=0&wpv_post_search=TrekOn&wpv-wpcf-recommendation-flag=&wpv_filter_submit=Search

Lo que puedes hacer es usar widgets de WordPress para que así los puedas a traducir.

Contacta al tema y comentales que no puedes traducir los widgets y les puedes recomendar que se unan a nuestro programa Go Global para que les ayudemos a ser compatibles con nosotros.