[Assegnato] Traduzioni completate nel sito ma perse aggiungendo un paragrafo e poi entrando in ATE
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Fuso orario del supporto: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Le traduzioni (in albanese) sono state completate con ATE, pagine e articoli risultano tradotti, appare icona matita, il sito web appare regolarmente tradotto. Aggiungendo tuttavia un nuovo paragrafo alla lingua italiana di un articolo o pagina, quando si entra poi in ATE buona parte delle traduzioni (anche più del 50%) non ci sono più e vanno reinserite.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene!
Dimmi la pagina dove posso vedere il problema.
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ciao!
Ho provato ad accedere al sito, ma purtroppo non riesco a entrare: ricevo un errore ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.
Potresti verificare se il sito è online e accessibile dall’esterno? Inoltre, se hai qualche restrizione a livello di firewall, hosting o IP, potresti controllare che il mio accesso non sia bloccato?
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Potresti dirmi se il problema si verifica su tutte le pagine oppure solo su alcune specifiche?
Se possibile, indicami una pagina dove posso vedere il problema. In questo modo potrò controllare i lavori di traduzione precedenti e confrontarli con la situazione attuale.
Entra in modifica dell'articolo "Il Disturbo Schizoide di Personalità: caratteristiche e metodi di trattamento dell’approccio cognitivo-comportamentale" aggiungi un paragrafo in coda, salva, entra in ATE e vedrai più della metà delle traduzioni perse.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ho controllato i lavori di traduzione relativi a quell’articolo, ma non mi risultano lavori di traduzione precedenti.
Per questo motivo, potresti indicarmi come hai effettuato la traduzione di quell’articolo? Ad esempio:
- tramite editor di traduzione di WPML
- usando file XLIFF
- oppure manualmente
Questa informazione mi aiuterà a capire meglio il flusso utilizzato e a verificare cosa può essere successo.
Tutte le traduzioni di questo sito sono state caricate manualmente aprendo direttamente l'editor di traduzione. Non è stata utilizzata la traduzione automatica perché il cliente fa fare le traduzioni ad un traduttore madrelingua, e poi carica lui i testi tradotti.
Mi è venuto in mente che non trovi storico perché questo sito è un clone del sito originale di sviluppo dove sono state inserite le traduzioni, e che ha url link nascosto.
Se stai cercando le transazioni nei server WPML sono associate al sito originale. Se ti serve entrare direttamente nel sito originale mandami nuovamente la maschera dove posso inserire le credenziali i accesso.
Sono entrato nel sito studiopsicoterapia.rpstaging.net in ATE dell'articolo "Il Disturbo Schizoide di Personalità: caratteristiche e metodi di trattamento dell’approccio cognitivo-comportamentale", l'icona iniziale è la rotella, dentro l'editor trovo il 36% tradotto, il resto mancante.
Se usi un IP fisso o una classe di IP fai sapere che te li apro (se non c'è altro modo ti disabilito di nuovo del tutto l'IDS, tuttavia se posso evitare è meglio).
Grazie del feedback. Il cliente ha deciso di utilizzare traduttori madrelingua data la lingua piuttosto complessa (albanese) e la materia molto specialistica.
Attenderemo la risoluzione del bug, ti chiedo:
- se si tratta di una modifica al plugin o una modifica lato server WPML
- una stima indicativa dei tempi di risoluzione
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Si tratta di un bug nell’Advanced Translation Editor (ATE). Non si verifica in tutti i casi, ma in alcune situazioni specifiche può causare questo comportamento.
Al momento non ho una tempistica precisa su quando verrà risolto, però ho già contattato il team di sviluppo per dare priorità al problema e cercare di risolverlo il prima possibile.
