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Ce sujet contient 78 réponses, a 4 voix.

Dernière mise à jour par Johan Il y a 1 an et 4 mois.

Assisté par: Johan.

Auteur Articles
Septembre 27, 2022 à 9:32 am #12129831

cheikh-ismailaF

Bonjour Johann,

Nous sommes actuellement bloqués par la sandbox sur l'envoie de mail.

En effet, wp mailcatcher nous montre que les mails partent vers le destinataires mais il ne sont jamais reçus.

Est ce que vous pouvez regarder la configuration de la sandbox ?

Ca nous permettrait de finaliser notre test dessus.

Sur notre serveur nous n'avons pas ce soucis d'envoie d'emails.

Cordialement

Septembre 27, 2022 à 9:32 am #12129863

cheikh-ismailaF

[Annulle et remplace]

Bonjour Johan,

Nous sommes actuellement bloqués par la sandbox sur l'envoie de mail.

En effet, wp mailcatcher nous montre que les mails partent vers le destinataires mais il ne sont jamais reçus.

Septembre 27, 2022 à 9:33 am #12129869

cheikh-ismailaF

[Annule et remplace]
Bonjour Johan,

Nous sommes actuellement bloqués par la sandbox sur l'envoie de mail.
En effet, wp mailcatcher nous montre que les mails partent vers le destinataires mais il ne sont jamais reçus.

Est ce que vous pouvez regarder la configuration de la sandbox ?

Ca nous permettrait de finaliser notre test dessus.

Sur notre serveur nous n'avons pas ce soucis d'envoie d'emails.

Cordialement

Septembre 27, 2022 à 6:19 pm #12134819

Johan

Bonsoir;

C'est normal que dans votre mailbox les emails ne s'envoient pas c'est la fonction normale de la sandbox, le mail captcher fait office de boîte d'envoi comme si cela était une vraie adresse email, donc cela suffit à tester la démarche que vous avez montrée dans la vidéo, à savoir;

- Créer un instructeur et un cours
- Traduire les emails depuis la traduction des chaînes en français
- Traduire le cours en français
- S'inscrire en tant qu'étudiant
- S'inscrire à un cours sur le site anglais
- S'inscrire à un cours sur le site français
- Regarder dans le mail captcher si les emails sont bien envoyés en Français & en anglais.

Conclusion = ce n'est pas le cas, vous pouvez le constater ici: lien caché

J'ai transmis les tests à l'équipe d'ingénieur, je reviens vers vous.

Merci pour votre patience et coopération,
Johann

Septembre 28, 2022 à 12:07 pm #12140589

Johan

Bonjour,

Je viens d'avoir un retour de notre équipe, pouvez aller sur la sandbox à nouveau et installer WPML glue plugin - voir documenation => lien caché cela ?

Il manque ce plugin sur la sandbox et c'est necessaire pour traduire, donc on se demandait si c'était cet oubli qui fait que la traduction ne fonctionne pas ou un "vrai" bug.

Merci aussi de nous confirmer si vous l'avez bien sur votre site live aussi? Car selon la documentation ce plugin est obligatoire pour faire la traduction du contenu.

Merci!

Septembre 28, 2022 à 10:34 pm #12144635

cheikh-ismailaF

Bonjour,

Merci pour le retour.

Nous avons installé le wpml plugin glue sur la Sandbox, mais il n'y a pas de changement.

lien caché

Nous avons également reproduit l'opération sur le serveur live et il n'y a pas de changement.

lien caché

Il s'agit donc bien d'un bug.

Cordialement

Septembre 29, 2022 à 8:48 am #12147321

Johan

Merci, j'ai aussi fait le test même constat, je transmets.

Septembre 30, 2022 à 7:22 am #12154409

Andrés
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Je suis Andrés de l'Equipe de compatibilité de WPML. 🙂

Malheureusement je ne trouve pas l'extension installé, pouvez-vous essayer à nouveau ?
lien caché

Vous allez trouver plus d'information sur ce lien :
lien caché

Je vous recommande aussi de contacter l'équipe Tutor LMS car ils peuvent déjà être au courant de cette situation.

Cordialement

Septembre 30, 2022 à 11:51 am #12156521

cheikh-ismailaF

Bonjour Andrés,

Merci pour le feedback.

En fait il n'y pas d'extension WPML qui s'appelle
WPML glue plugin.

Comme vous pouvez le voir dans les images en pièces-jointes
glue plugin est l'acronyme utilisé pour parler de WPML SEO.

L'extension WPML SEO est déjà installée.

Je vous invite si ce n'est pas déjà fait également
a regarder les vidéos loom qui démontrent bien le bug
côte WMPL.

Ancien message:

"""
Nous avons installé le wpml plugin glue sur la Sandbox, mais il n'y a pas de changement.

lien caché

Nous avons également reproduit l'opération sur le serveur live et il n'y a pas de changement.

lien caché

Il s'agit donc bien d'un bug.
"""

En ce qui concerne Tutor LMS, nous les avions deja contacté
dans le passé, ils n'ont pas été aussi réactifs que vous. Je doute que
ils nous soient d’une grande aide. Nous pouvons réitérer, mais nous espérons bien qu' un fix va arriver de votre côté.

Cordialement

Screenshot from 2022-09-30 10-24-39.png
Screenshot from 2022-09-30 10-25-16.png
Septembre 30, 2022 à 11:59 am #12156581

Andrés
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)

Il ne s'agit pas de la même extension, en fait l'extension WPML SEO appartient à WPML et ne gere pas que le SEO, ce n'est pas lié à Tutor LMSL.
Vous allez trouver plus d'information ici :
https://wpml.org/documentation/related-projects/using-wordpress-seo-with-wpml/

Cette extension doit être disponible depuis votre compte Tutor LMS. Pouvez-vous contacter votre développeur ou l'assistance Tutor LMS pour l'installer ? C'est las seule manière de pouvoir avancer :
lien caché

Septembre 30, 2022 à 12:16 pm #12156625

cheikh-ismailaF

Merci pour le feedback. Autant pour moi on ne parle pas de WMPL SEO. Mais concernant le lien:

lien caché

Nous avons déjà suivi cette procédure et le plugin côte Tutor LMS Pro est bien actif sur la sanddbox comme vous pouvez le voir sur l’image.

Donc côté Tutor LMS Pro, il ya ce qu’il faut.

Pouvez vous vérifier et confirmer ?

Screenshot from 2022-09-30 14-09-12.png
Septembre 30, 2022 à 5:14 pm #12158573

Andrés
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+02:00)

En effet, tout semble OK pour continuer notre investigation, nous revenons dès que nous avons des nouvelles.
Je vous souhaite un bon weekend.

octobre 10, 2022 à 1:28 pm #12214139

Johan

Bonjour,

Petit update => Le comportement attendu est que l'e-mail est toujours envoyé dans la langue de l'utilisateur (celle définie dans Utilisateurs > Profil > Langue) : https://wpml.org/documentation/support/sending-emails-with-wpml/, et non en fonction du language de la homepage.

Cependant même en changeant le language du profil en français cela ne marche pas, mais c'était juste pour vous donner plus d'explication sur comment cela devrait fonctionner.

Cependant, il s'agit d'une fonctionnalité qui n'a pas encore été implémentée par TutorLMS, nous sommes en contact avec leur équipe pour implémenter cette fonctionnalité.

Johan

octobre 10, 2022 à 9:18 pm #12216161

cheikh-ismailaF

Bonjour Johan,

Merci pour ce retour et les éclaircissements.

Nous restons à l'écoute.

Également, auriez vous l'amabilité des que possible de nous donner une approximation de quand est ce qu' on peut espérer cette nouvelle implémentation ?

C'est juste pour nous organiser en interne.

Cordialement

octobre 11, 2022 à 7:49 am #12217821

Johan

Bonjour,

J'ai demandé.

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