Salta la navigazione

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 11:00 – 15:00 -
- 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 16:00 – 20:00 -

Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 16 risposte, ha 1 voce.

Ultimo aggiornamento da Laura 11 minuti fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Novembre 20, 2024 a 10:31 am #16423830

francescoC-120

Contesto del problema:
Salve, vorrei sapere in che modo posso definitivamente cancellare le impostazioni e le traduzioni effettuate con il plugin WPML. Ho disattivato e disinstallato il plugin, ma il sito web incorpora ancora le traduzioni. Inoltre, WordPress continua ad essere in inglese nonostante le impostazioni siano in italiano. Link al problema: link nascosto

Sintomi:
Il sito web incorpora ancora le traduzioni effettuate con WPML nonostante la disinstallazione del plugin. WordPress è in inglese anche se la lingua impostata è l'italiano.

Domande:
Come posso definitivamente cancellare le impostazioni e le traduzioni effettuate con WPML?
Come posso risolvere il problema della lingua di WordPress che rimane in inglese?

Novembre 20, 2024 a 1:38 pm #16424872

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Disinstallare il plugin non cancella le traduzioni perché sono salvate nel database, distinstallando il plugin cancelli solo i file.

Devi seguire la procedura qui.

Novembre 21, 2024 a 10:01 am #16428188

francescoC-120

salve, ho provato a seguire la guida, ma non riesco a cancellare le traduzioni perchè quando clicco su cancella rimane in caricamento per ore e non procede (guada lo screen) inoltre, quando procedo con il reset del plugin, non mi esce la voce dedicata (guardare lo scree)

screencapture-seridistribution-it-wp-admin-admin-php-2024-10-22-18_02_34.png
1.png
Novembre 21, 2024 a 10:53 am #16428552

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Il reset del plugin non lo vedi perché stai guardando nella pagina sbagliata, lo screen che mi hai mandato è delle impostazioni di WooCommerce, non di WPML.

Prova ad attivare il debug.log di WordPress e vediamo se c'è qualche errore. Mandami anche le informazioni di debug di WPML.

Novembre 21, 2024 a 11:27 am #16428689

francescoC-120

[removed]

Novembre 21, 2024 a 11:45 am #16428744

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Per favore non incollare le informazioni di debug direttamente nel post, non si leggono.

Novembre 21, 2024 a 3:17 pm #16429995

francescoC-120

Ok grazie mi scusi. Ho provato installare nuovamente il plugin e mi ha fatto fare tutti i passaggi di settaggio iniziale, ma quando vado a fare le traduzioni manualmente, quest'ultime non sono visibili sul sito, e come se non fossero avvenute

Novembre 21, 2024 a 4:51 pm #16430386

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Quindi non ti interessa più disattivare WPML?

Mi servono comunque le informazioni di debug e il debug.log di WordPress-

Novembre 22, 2024 a 10:12 am #16433130

francescoC-120

Buongiorno, cerco di spiegarmi in maniera più dettagliata.
Il mese scorso, ho installato il plugin WPML ed ho provveduto ad effettuare le traduzioni sul sito WordPress. Da qualche giorno, improvvisamente le traduzioni sul sito sono scomparse (non riesco a capire quale sia la causa) ed ho provato a disinstallare il plugin e re-installarlo, sperando che si sistemasse il tutto, ma così non è stato. Nel momento in cui provvedo a tradurre le stringhe del sito, le traduzioni non diventano visibili sul sito. Secondo voi, come posso risolvere tale problematica? vi ringrazio anticipatamente.

Novembre 22, 2024 a 10:32 am #16433223

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Senza le informazioni di debug e il debug.log di WordPress non sono in grado di darti nessuna indicazione, è una problematica troppo generica per rispondere.

Novembre 22, 2024 a 3:28 pm #16434491

francescoC-120

ho incollato le info debug

Novembre 22, 2024 a 3:47 pm #16434578

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

La memoria di WordPress è troppo bassa, aumentala e vedi se così riesci a salvare.

Novembre 25, 2024 a 9:21 am #16438515

francescoC-120

ho aumentato, come da lei richiesto, sia la memoria di WordPress aggiungendo la stringa nel wp-config define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' ); e ho aumentato anche la memoria php del sistema, però nonostante ciò ho lo stesso problema di prima

php 2.png
Novembre 25, 2024 a 10:36 am #16439184

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Devi abiliatare il debug.log di WordPress e vedere se ci sono errori al momento del salvataggio, in alternativa chiedi il server error log all'hosting.

Novembre 25, 2024 a 11:00 am #16439270

francescoC-120

AL MOMENTO QUESTO è IL RISULTATO DEL SERVER ERROR LOG DELL'HOSTING

[error] - link nascosto - [client 35.241.219.61] ModSecurity: Access denied with code 401 (phase 2). Operator GT matched 0 at USER:bf_block. [file "https://cdn.wpml.org/modsecurity/modsecurity_crs_15_aruba.conf"] [line "128"] [id "5000235"] [msg "ip address blocked for 15 minutes"] [hostname "www.seridistribution.it"] [uri "/xmlrpc.php"] [unique_id "Z0RT6DgcKQzmzYzsAlRiUwAAAAE"]