Problème : Le client souhaite traduire des chaînes de texte qui ne sont pas immédiatement visibles dans l'interface de traduction de WPML. Solution : Nous recommandons deux méthodes pour résoudre ce problème : Méthode 1 : Accédez à WPML > Traduction de chaînes et activez l'option « Rechercher les chaînes lors de l'affichage des pages » en bas de la page. Visitez ensuite une page où la chaîne apparaît, retournez dans WPML > Traduction de chaînes, et recherchez la chaîne pour voir si elle apparaît désormais. Méthode 2 : Si les chaînes ne sont pas trouvées dans WPML > Traduction de chaînes, elles peuvent être des chaînes de texte d'administration. Suivez ce processus pour les trouver et les traduire : Documentation sur la traduction des chaînes de texte d'administration
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Vous avez terminé de traduire votre site en anglais avec Divi et rencontrez un problème avec le produit Persée qui comporte trois types de variations (Habillage, Écrin, Établi). En français, tout fonctionne bien, mais en anglais, les variations ne sont pas correctement configurées et les prix en USD ne s'affichent pas. Solution : Le plugin CURCY, utilisé pour la gestion des devises, n'est pas officiellement répertorié comme compatible avec WPML. Vous pouvez vérifier la compatibilité sur la page des plugins compatibles WPML. CURCY prétend être compatible sur leur propre site. Nous vous recommandons de contacter directement CURCY pour confirmer cette compatibilité. Si CURCY a besoin d'aide pour l'intégration avec WPML, ils peuvent nous contacter via notre programme Go Global à Go Global. Pour vérifier ce que les clients basés aux États-Unis voient, essayez d'accéder à votre site via un VPN depuis les États-Unis.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client a presque terminé de traduire son site web en anglais avec Divi, mais la page ne s'affiche pas en anglais et génère un message d'erreur. De plus, un message d'erreur apparaît également lors de la tentative de modification de la page d'accueil via Divi. Solution : Nous avons identifié que le problème pourrait être lié à une redirection définie dans Rank Math. Nous recommandons au client de vérifier les paramètres de redirection dans Rank Math pour s'assurer qu'ils ne sont pas à l'origine du problème.
Si cette solution ne résout pas le problème ou semble dépassée, nous vous conseillons de consulter les problèmes connus et de vérifier si vous utilisez la dernière version des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
