Problema: Il cliente stava affrontando un errore 500 sulle pagine del suo sito. L'errore era stato inizialmente attribuito al plugin WPML, in particolare a 'sitepress-multilingual-cms'. Un messaggio di errore nel file di registro indicava problemi di compatibilità con la versione della piattaforma, specificamente 'Composer detected issues in your platform: You are running 8.4.3.' Inoltre, un ulteriore approfondimento ha rivelato che un script JSON (
<script type="application/ld+json">
) conteneva errori di sintassi, presenti in tutte le versioni linguistiche del sito, ma causando l'errore 500 solo nelle pagine in inglese. Soluzione: Dopo aver identificato che l'errore 500 non era direttamente legato a WPML ma piuttosto a un errore di sintassi in uno script JSON, il cliente ha corretto gli errori nello script. Questa correzione ha risolto il problema dell'errore 500.
Se la soluzione proposta risulta non pertinente, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
