Problem: El cliente desea traducir un widget del footer en su sitio web usando WPML, pero WPML no encuentra los datos al intentar realizar la traducción. Solution: Si estás experimentando problemas para traducir un widget del footer y WPML no encuentra los datos necesarios, te recomendamos revisar nuestra documentación sobre la traducción de widgets. En particular, podrías considerar el método que permite usar diferentes widgets para cada idioma, lo cual puede facilitar la gestión de las traducciones. Puedes encontrar más información y guías paso a paso en el siguiente enlace: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-widgets/#display-different-widgets-each-language
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: El cliente tiene problemas para mantener las traducciones en su página de inicio. Cada vez que edita un título o palabra en español y luego intenta editar la versión en inglés, tiene que volver a traducir todos los textos porque las traducciones previas no se guardan. Solución: Para resolver este problema, recomendamos realizar los siguientes pasos: 1. Ir a WPML --> Soporte --> Solución de problemas. 2. Hacer clic en "Borrar información de idioma y volver a llenar los idiomas". 3. También hacer clic en "Determinar información de idioma". Esto debería solucionar el problema y permitir que las traducciones se mantengan al editar solo partes específicas de la página.
Es posible que esta solución ya no sea relevante o no se aplique a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
