Problème : Le client a rencontré un problème où une composition traduite a disparu et certaines compositions n'avaient plus de langue associée, créant des compositions fantômes. Solution : Nous avons recommandé de vérifier si l'option « Éditeur de traduction WPML » était activée lors de l'édition de la composition dans la langue d'origine. Si le problème persistait, nous avons suggéré de suivre les étapes de notre guide de traduction des contenus, disponible ici : https://wpml.org/fr/documentation-6/traduire-vos-contenus/. De plus, nous avons conseillé d'utiliser le filtre de type de message pour lister toutes les compositions et les envoyer à la traduction.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et si nécessaire, d'ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: Vous rencontrez un problème où le lang switcher n'affiche pas toutes les langues disponibles pour les articles récemment créés, et la langue allemande n'est pas proposée dans le menu déroulant. Solution: Nous avons identifié que bien que le contenu soit traduit, les langues ne sont pas synchronisées correctement. Nous vous recommandons de suivre ces étapes pour résoudre le problème: 1. Effectuez une sauvegarde de votre site. 2. Accédez à WPML > Support > Troubleshooting. 3. Utilisez les boutons de dépannage disponibles sur cette page, y compris le bouton pour désactiver le cache du sélecteur de langue. Pour plus de détails sur ces étapes, veuillez consulter notre documentation sur les options de dépannage WPML ici : https://wpml.org/documentation/support/wpml-troubleshooting-options/
Si cette solution ne résout pas votre problème ou si elle semble obsolète, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/assistance-en-francais/
Problem: You want to scan your theme to find strings to translate, but your server blocks requests when scanning files named FileStore.php located in the /vendor/ folder of your theme. This blockage is due to ModSecurity. Solution: We recommend two alternatives to avoid this issue: 1. Generate a .po file offline using code or Poedit on a test site or sandbox environment, which you can then import via WPML String Translation. 2. Use the "auto register strings" feature at the bottom of the String Translation page. This feature will only register the necessary strings, eliminating the need to scan them.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, please open a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, you can visit our support forum at WPML support forum.
Problème : Le client a constaté que WPML doublait le temps de réponse de son serveur sur un site en construction avec une traduction quasi vide. Il a observé une lenteur significative avec un temps de réponse d'environ 2 secondes avec WPML, contre moins d'une seconde sans WPML. Solution : Nous avons analysé la situation et trouvé que la charge était due à notre fonction standard, qui sera améliorée dans les futures versions de WPML, notamment la version 4.7. Nous avons également identifié que la majeure partie de la lenteur était due à l'autoloader de composer. Pour optimiser cela, nous recommandons d'utiliser opcache. Voici les paramètres recommandés pour opcache :
Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si cette solution ne s'applique pas à votre cas, car elle pourrait être obsolète ou inadaptée, nous vous invitons à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons fortement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre forum de support WPML.
Problème:
Le client a un problème où le menu de langue ne se déroule pas et ne propose pas d'autres langues pour une page spécifique, bien que les traductions semblent correctes dans le back office.
Solution:
Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :
1. Assurez-vous que les traductions sont bien liées à la page d'origine. En éditant la page en français ou en allemand, vérifiez si le lien de la bonne langue apparaît à droite, comme illustré ici : https://wpml.org/fr/faq/how-to-link-already-translated-pages/
2. Vérifiez que les traductions sont publiées et vérifiez leur statut.
3. Effectuez une sauvegarde de votre site, puis allez dans WPML > Assistance > Dépannage et essayez tous les boutons pour synchroniser les pages, comme indiqué ici : https://prnt.sc/TC5dFJLNi8jH
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente, car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et des plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket d'assistance sur notre forum : forum d'assistance WPML.
Problem:
Le client utilise ACF PRO , et tous les champs sont en "Same fields across languages", cependant certains champs restent non traduisibles et apparaissent dans la langue d'origine.
Solution:
Avec cette configuration un champ WYSIWYG devrait avoir la préférence de traduction "Traduire". Cependant le client travaille avec les fichiers JSON d'ACF. Une mise à jour de ces fichiers a résolu le problème de préférence de traduction. Une simple mise à jour de la page après cela est suffisant pour avoir les champs à traduire.
