Problema: Cuando se elimina una frase de un campo personalizado ACF en un producto y se deja vacío, las traducciones no se actualizan y muestran la frase anterior. Solución: Para resolver este problema, sigue estos pasos: 1. Edita el producto en el idioma original. 2. Borra el contenido del campo personalizado. 3. Añade un espacio utilizando la combinación Alt + 255 al campo (es un espacio en blanco). 4. Guarda los cambios. 5. Actualiza la traducción y verifica el resultado. Si este método no resulta claro o fácil para el cliente, es posible que necesites crear un manual explicativo. Además, te recomendamos compartir la información de depuración del sitio siguiendo las instrucciones de nuestra guía en https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/. Si la solución propuesta no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente intenta traducir un campo que contiene un wpcodeself. Al insertarlo en la traducción, se muestra incorrectamente como [esto] en lugar de [this]. Si el cliente intenta corregirlo manualmente a [this] y elimina el wpcodeself, el sistema no permite guardar los cambios. Solución: Hemos identificado que este problema se ha resuelto en la nueva versión del editor de traducción. Recomendamos actualizar a la última versión y verificar si el problema persiste en tu sitio de producción. Además, hemos preparado un video que podría ayudarte a entender mejor la solución implementada: https://komododecks.com/recordings/inPyBy2py7RTNuT2XLJO
Si la solución propuesta no resuelve tu problema o si encuentras que está desactualizada o no es aplicable a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás intentando traducir una cadena de texto, pero se muestra la versión antigua a pesar de haber borrado todas las cachés. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Ve a WPML -> Traducción de cadenas -> Selecciona la cadena y elimínala utilizando el botón que aparece debajo de la tabla de resultados. 3. Edita la cadena en el idioma original, haz un cambio y guarda los cambios. 4. Opcional: Ve a WPML -> Localización de temas y plugins -> Escanea el tema o plugin donde se encuentra la cadena. 5. Ve a WPML -> Traducción de Cadenas -> Busca y traduce la cadena nuevamente. Si no encuentras la cadena, sigue los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/buscar-cadenas-que-no-aparecen-en-la-pagina-traduccion-de-cadenas/
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins, y si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando configurar un popup con Elementor para que solo se muestre en el idioma inglés en tu sitio, pero se muestra en todos los idiomas. Solución: 1. Ve a WPML > Traducción de cadenas > Traducir textos en pantallas de administración. 2. Busca "[elementor_pro_theme_builder_conditions][popup][ID]0" y agrégalo a Traducción de cadenas, donde "ID" es el ID de tu popup. 3. Traduce "include/singular/front_page" por "exclude/singular/front_page". En tu caso, deberás sustituir "ID" por el ID real de tu popup.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Has traducido el plugin WooCommerce Products Compare al español usando la traducción de cadenas, pero las traducciones no se muestran correctamente en español, aunque sí en portugués. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que vayas a WPML --> Localización de temas y plugins y actives la opción de
Cargue automáticamente el archivo .mo del tema usando 'load_textdomain'
y añadas el dominio 'woocommerce-products-compare'.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Estás experimentando errores en la traducción de enlaces en tu sitio web, donde la traducción automática no funciona correctamente y los enlaces traducidos no se utilizan como deberían. En lugar de usar el enlace traducido, se usa un enlace temporal típico de WordPress. Solución: Para resolver este problema, primero verifica si el problema persiste actualizando la traducción de la plantilla en el idioma afectado. Si esto no resuelve el problema, puedes editar manualmente la plantilla en el idioma afectado usando Elementor y añadir el enlace correcto. Después de realizar estos cambios, confirma si el problema se ha resuelto. Además, es recomendable realizar algunos cambios en el contenido de la página en el idioma original y luego actualizar la traducción para confirmar si la traducción del enlace se mantiene.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si encuentras que la información está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir un producto en tu sitio web, pero la imagen se muestra rota en la traducción. Además, la traducción muestra el idioma incorrecto, indicando Portugués de Brasil en lugar de Portugués de Portugal. Solución: 1. Ve al producto original en tu sitio. 2. Haz un pequeño cambio en el producto. 3. Actualiza la traducción del producto. Si el problema persiste en más productos, sigue estos pasos: - Ve a WPML --> Configuración --> Traducción multimedia. - Haz clic en el botón 'Iniciar' para que se copien las imágenes destacadas a la traducción. Después de realizar estos pasos, edita el producto en el idioma de la traducción y actualízalo para asegurarte de que la imagen se muestra correctamente.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás intentando cargar la plantilla de producto en portugués con Elementor y modificar una imagen, pero recibes un error fatal, y además, las traducciones aparecen en portugués de Brasil (pt-BR) en lugar de portugués de Portugal (pt-PT), este resumen es para ti. Solution: 1. Desactiva temporalmente los plugins de WPML para verificar si el problema persiste sin ellos. 2. Activa el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ 3. Si el problema se resuelve al desactivar WPML, intenta actualizar todos los plugins y temas a la última versión disponible. 4. Si el error persiste, crea un sitio de staging y comparte el acceso con nuestro equipo para realizar pruebas sin afectar tu sitio en producción. 5. Verifica si el error proviene de un plugin específico desactivando los plugins uno por uno y revisando si el problema desaparece.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada aquí se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Estás intentando añadir traducción a una plantilla en tu sitio web y te encuentras con que la plantilla traducida se queda bloqueada, mostrando un mensaje de error. Solución: El problema que estás experimentando está relacionado con un error conocido en Elementor. Puedes encontrar más detalles y la solución recomendada en este enlace. Te recomendamos aplicar la solución en tu sitio de pruebas para verificar que resuelve el problema. Si no tienes acceso a tu sitio por FTP o si encuentras algún problema después de aplicar la solución, por favor, no dudes en contactarnos.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te invitamos a abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente ha incorporado nuevos términos en el glosario y desea saber si estos se actualizarán automáticamente en las traducciones existentes. Solution: Si estás incorporando nuevos términos al glosario y quieres que se reflejen en las traducciones existentes, necesitarás reenviar el contenido para traducción. Esto se debe a que las actualizaciones del glosario no se aplican retroactivamente a las traducciones ya realizadas. Para más detalles sobre cómo reenviar contenido para su retraducción después de actualizar tu glosario, te recomendamos revisar la sección "Retranslating Content After Updating Your Glossary" en este documento: https://wpml.org/announcements/2024/08/how-to-get-better-translations-using-wpml-glossary Además, para las nuevas traducciones, puedes utilizar el motor de traducción WPML AI, que te ayudará a aplicar el contexto adecuado cuando se utilicen los términos del glosario. Para más información sobre WPML AI, visita: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/wpml-ai-wordpress-translation/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
