Problem: El cliente intentaba traducir una página en su sitio web usando WPML y Elementor, pero la página estaba marcada como traducida aunque no lo estaba. Además, al editar la página en WPML, no aparecía el código completo, solo el encabezado. Solution: 1. Se recomendó registrar cualquier elemento de Elementor que no se hubiera registrado correctamente siguiendo los pasos de nuestra guía de herramientas multilingües, disponible en https://wpml.org/es/documentation-2/soporte/multilingual-tools/. 2. Se sugirió incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb, añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
3. Se realizó un diagnóstico y solución en un sitio staging, desactivando todos los plugins, actualizando los desactualizados, y reactivando los necesarios. Después de editar y guardar la página en el idioma original y actualizar la traducción, el problema se resolvió. 4. Se ajustó la configuración de los campos personalizados de Woodmart siguiendo nuestra documentación en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traducir-campos-personalizados/, lo que corrigió la visualización de la página.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Estás intentando instalar el plugin de WPML, pero al activarlo, aparece un "error fatal en el sitio" relacionado con el tema Woodmart. Esto hace que tu sitio deje de ser visible al público y te impide acceder a WordPress, salvo por el modo de recuperación. Solution: Para resolver este problema, necesitas actualizar el tema Woodmart a la versión 6.1.5 o superior. Puedes encontrar más información sobre este error y cómo actualizar en la siguiente errata: https://wpml.org/forums/topic/fatal-error-uncaught-error-class-wpml_elementor_module_with_items-not-found-3/
Si esta solución no resuelve tu problema, o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
