[Asignado] ¿Me cobran todo el tiempo por las mismas palabras?

Encima he perdido las correcciones que hice sobre los textos, que estaban mal.....

Si tengo una fila que dice

Ensalada de burrata. 13,90

Y yo la cambio a

Ensalada de burrata. 14,90

He pagado por los créditos por traducir "Ensalada de burrata" 3 veces. Así con toda mi carta, cientos de palabras.

¿Entonces tengo que añadir al glosario absolutamente todas las palabras de mi página (excepto precios), traducidas manualmente, para que el plugin que se supone debe traducirlas automáticamente no me vuelva a cobrar por lo mismo cada vez que haga un cambio? Imagino que entiendes lo irreal que resulta plantear esto como solución.

Si "Ensalada de Burrata. 13,90" ya está traducido, cualquiera con sentido común esperaría que al cambiarlo a "Ensalada de Burrata. 14,90" se mantenga la traducción, sin costes adicionales. Cualquier otro comportamiento parece, como mínimo, un fallo de producto, y en el peor de los casos, una práctica abusiva hacia el usuario.

He gastado ya unos 35.000 créditos cuando el cálculo inicial era de unos 12.000. Además de la pérdida de tiempo dedicada a corregir manualmente las traducciones (que luego el sistema ignora y vuelve a cobrar), me encuentro con que me dicen que este es el comportamiento normal y esperado. Me cuesta aceptar esa respuesta como válida para un producto que se presenta como solución profesional de traducción.

Ya entendí como funciona WPML a la hora de cargar créditos y traducir, por mucho que sea así como funciona, con "segmentos", esto al usuario no debería afectarle.

Ensalada de burrata es lo mismo, vaya acompañado de ". 13,90", ". 14,90" o ". 20,90".

Por lo tanto que WPML quiera traducir y cobrar cada vez que haya una actualización o cambio de este tipo, que no afecte a las palabras, es el fruto de mi descontento y el origen de lo que para mi es un fallo enorme en el diseño de la aplicación, o un engaño de cara al cliente.

Con respecto a su recomendación, adjunto una captura de ejemplo de cómo se ven "mis elementos". La división que sugiere hacer, ¿implica cambiar el diseño de mi página?, (como crear 2 bloques de texto distintos, uno para el precio, y otro para los "textos") ¿O es algún cambio que pueda hacer en WPML? Porque no lo he encontrado. Si se refiere a lo primero, no es algo que sienta que deba ni quiera hacer, ¿rehacer el diseño de mis páginas para que WPML deje de traducir las mismas palabras una y otra vez? En absoluto. Aunque puedo entender la lógica y cómo esto arreglaría "el problema", un problema que no tiene mi página si no WPML.

Como mínimo espero que puedan reembolsar los créditos cargados por hasta 3 veces por estos motivos.

Hice un vídeo pero no veo forma de compartirlo aquí, si no fuera subiéndolo a otro sitio, comparto unas capturas que deberían servir igual para comprender cómo está hecha toda mi página. Así con todos los apartados: sugerencias, postres, platos, bebidas, cocteles, vinos, menú degustación... Son bloques de texto individuales. Con Divi.

No lo he probado, pero estoy bastante seguro de que eso no haría que me cobren los créditos de nuevo, por lógica, al ser 2 bloques distintos. Pero hacer eso implicaría como dije más arriba, tener que cambiar TODO el diseño de mi carta, cosa que no quiero hacer. Separar en 2 módulos de texto el nombre y el precio, afectaría enormemente al diseño actual, además del trabajo que conllevaría (cada plato o elemento tiene su propio bloque).

Entiendo que las traducciones se hagan por "segmentos", es de sentido común que no se traduce por palabras sueltas. Pero insisto en que no debería ser problema del usuario que este plugin detecte como un único "segmento" mis bloques de texto cuando debería entenderlos como separados. Cambiar el precio no afecta al significado de ninguna palabra o frase como para que tenga que ser traducido de nuevo, esto también es de sentido común y defender lo contrario es tratar de engañar al cliente. O cambiar la descripción de un plato tampoco va a afectar al nombre de ese plato, por mucho que estén en el mismo "bloque de texto", son frases independientes. Si hubiera algún "código" o "carácter" que pudiera introducir para forzar a que WPML separe el segmento ahí (sin que cambie mi diseño), podría ser una solución (algo que me estoy inventando para tratar de solventar este problema), pero imagino que no es algo que exista ahora mismo.

Me queda por probar el desactivar el "uso de segmentos grandes", quedo a la espera de si ofreces alguna otra alternativa o solución antes. Al margen de solucionar esto o no de alguna forma, sigo a la espera de recibir el reembolso por todos los créditos cobrados injustamente.

PD: En el menú degustación que adjunto en la imagen, TODO es un único módulo de texto, pero WPML detecta como segmentos distintos cada línea, como debería ser.

Hola Carlos,

2 horas llevo perdidas... y no consigo arreglarlo. Ahora en la traduccion ATE para mi página "Nuestros platos" (elemento de la Biblioteca de Divi) al idioma inglés, aparece traducido correctamente, pero si visito la página no, aparece en español. He guardado, actualizado, cambiado, decenas de veces, y no consigo que se vea la traducción. Estoy ya desesperado con todo esto. Si entro a la traducción "manual" del elemento, en inglés, me aparecen los textos en español... En cambio vuelvo a ATE y aparece en inglés. Pero en mi página en "vista real" aparece en español, siempre...

Volviendo al resto de pruebas, el deshabilitar los segmentos largos no lo soluciona, sigue viéndose en un único segmento. Probé a añadir <p> pero eso cambia el diseño (lo manda a otra línea). Probé algunas otras cosas más con código dentro del mismo bloque de texto, pero todo cambia el diseño.

Con CHATGPT añadí unos códigos, para que al añadir [seg][/seg] obligue a WPML a separarlos en segmentos únicos cada pieza del shortcode, creo que iba a funcionar pero me quedé por ahí... Ya que ahora tengo otro problema mas grave (el que comento en el primer párrafo).