Problem: The client is experiencing a persistent 502 Bad Gateway error when editing their website with Elementor while WPML is active. Despite all plugins, themes, and WordPress core being updated, and various PHP versions (8.0 to 8.4) tested, the issue persists. The error disappears when WPML is deactivated. Solution: We recommend the following steps to diagnose and potentially resolve the issue: 1. **Increase PHP memory and execution time limits**: Adjust the
wp-config.php
file to increase the memory limit and execution time. This can help accommodate the resource demands of using Elementor with WPML. 2. **Enable WordPress debug mode and review logs**: Modify the
wp-config.php
to enable debugging and check the
debug.log
for specific error messages after reproducing the 502 error. 3. **Clear OPcache**: Clearing the PHP OPcache can help if old or corrupted cache files are causing issues, especially after changing PHP versions. 4. **Manually reinstall WPML**: Perform a clean reinstall of WPML to eliminate any potential corruption. Ensure to backup your site before proceeding. 5. **Conduct a plugin conflict test**: Deactivate all plugins except WPML and Elementor, and then reactivate them one by one to identify any conflicts. If these steps do not resolve the issue, it may be due to a deeper compatibility problem between WPML, Elementor, and recent PHP versions, particularly concerning the handling of nullable types. In such cases, further detailed investigation by our support team may be necessary. We recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket for personalized assistance at WPML support forum.
Problema: El cliente ha cambiado el idioma principal de su sitio web de Español (ES) a Catalán (CAT), pero al intentar editar una página en CAT, el sistema lo redirige al editor de traducciones, aunque CAT ahora es el idioma principal. Solución: Para poder editar las páginas en Catalán directamente con el editor de WordPress y no a través del editor de traducciones, sigue estos pasos: 1. Ve a Páginas en tu escritorio de WordPress y edita la página en CAT que deseas modificar. 2. En la barra lateral derecha de la pantalla de edición, busca el cuadro de metadatos Idioma. 3. Dentro de este cuadro, selecciona la opción Editor de WordPress para cambiar cómo quieres editar la página.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente experimentaba problemas con los enlaces del menú que aparecían como URL simples (p.ej., https://metamate.es/?p=123) en lugar de por nombre de entrada en las traducciones al inglés e italiano. Además, el selector de idioma no funcionaba correctamente, mostrando solo el idioma principal y no los secundarios a menos que el usuario estuviera logueado. Solución: Primero, se identificó que las páginas en los idiomas secundarios estaban configuradas como borradores en lugar de estar publicadas. Publicar estas páginas solucionó el problema de los enlaces del menú. Para los enlaces aún incorrectos, se recomendó actualizar las traducciones de dichas páginas y asegurarse de que las URL estuvieran correctas. Para el contenido duplicado, se proporcionó una guía sobre cómo convertir una traducción en un duplicado, disponible en https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/displaying-untranslated-content-on-pages-in-secondary-languages/#how-to-convert-a-translation-into-a-duplicate. Para mejorar el SEO, se sugirieron dos guías:
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problem: If you're trying to control what gets sent to WPML String Translation and are looking for a function to exclude certain strings. Solution: We recommend creating an XML config file in the plugin root folder to specify which strings should and should not be translated. For detailed instructions on how to set up this file, please refer to our guide on language configuration files.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket.
Problem: You are using WordPress with WooCommerce and WPML, and you encounter issues in the Advanced Translation Editor where all images are treated as translatable content. This causes the page to be marked as "not fully translated" until every image item is manually confirmed. You face challenges with no option to bulk copy or confirm images, unnecessary consumption of translation credits, and duplicated image entries in the editor, leading to a slow translation workflow. Solution: Currently, it is not possible to exclude product images from appearing in the Advanced Translation Editor; this is the intended behavior to facilitate the translation of image-related content such as titles, alt text, and captions.
For further assistance, please visit our support forum at WPML Support Forum.
Problem: El cliente intenta traducir un tipo de entrada personalizado que incluye archivos PDF en Bricks, pero los archivos PDF no aparecen en el Editor de Traducción Avanzado de WPML, a pesar de estar configurados para traducirse. Solution: 1. **Verifica la configuración de traducción de medios en WPML:** * Ve a WPML → Ajustes. * Asegúrate de que la opción Detectar automáticamente las mejores opciones para traducir textos de imágenes esté activada. 2. **Envía el tipo de entrada personalizado para traducción de nuevo:** * Ve a WPML → Panel de traducción. * Selecciona las entradas que deseas traducir y elige el método de traducción para el idioma de destino. * Haz clic en Traducir. 3. **Verifica la configuración de traducción de campos personalizados:** * Ve a WPML → Ajustes y desplázate hasta Traducción de campos personalizados. * Busca y ajusta la configuración de traducción del campo personalizado relacionado con tus PDFs, como
ficha_tecnica
. 4. **Envía de nuevo para traducción y verifica en el Editor de Traducción Avanzado.**
Si después de seguir estos pasos los archivos PDF o su contenido asociado aún no aparecen para traducción, es posible que necesites una revisión más especializada. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si este es el caso. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor visita nuestro foro de soporte.
Problema: Necesitas acceder a la URL donde puedas verificar a qué número de tarjeta se están cargando las facturas, y en caso de que sea una tarjeta de tu agencia, necesitas cambiarla a una tarjeta de tu cliente. Solución: Si estás experimentando esta situación, te recomendamos que visites los siguientes enlaces para acceder a la información de facturación de tu cuenta:
Esta solución podría no ser relevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte si esto ocurre. También te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: The client requested a custom script to bulk update the source language from German to English for all Elementor and WooCommerce posts using WPML. Solution: We advised against using custom scripts for modifying WPML settings due to potential risks and lack of support for such modifications. Instead, if WPML was recently installed and no translations have been made, we recommended performing a WPML reset and setting the correct default language from the beginning. Detailed instructions for this can be found here: WPML Reset Guide. If translations already exist, the supported method is to manually disconnect and reconnect the translations while setting the correct default language. Step-by-step guides for this process are available here:
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at WPML Known Issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If this does not resolve your issue, please open a new support ticket.
Problem: You are building a managed WordPress CMS and need to pre-configure WPML automatically, skipping the initial Setup Wizard. You want to set the default language to English, secondary language to Deutch (hidden), and mark the setup as "Complete". You are currently manipulating the
icl_sitepress_settings
option in the database via a custom PHP function and are concerned about the safety and recommendation of this method. Solution: We currently do not provide an option to skip the initial setup wizard through an API, hook, or WP-CLI command. The recommended approach is to complete the setup wizard using the WPML user interface.
If this solution does not apply to your case because it might be outdated or not suitable, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket at WPML support forum.
المشكلة: إذا كنت تواجه مشكلة في تصميم الصفحة الرئيسية بعد ترجمتها إلى اللغة الألمانية باستخدام ATE، ولاحظت أن التصميم لا يظهر بشكل صحيح كما في الصور المرفقة. الحل: نوصي بفحص الصفحة للتأكد من عدم وجود كود HTML غير صحيح. في حالتك، وجدنا أن إزالة الكود الخاطئ أدت إلى عرض الصفحة بشكل صحيح. يمكنك القيام بذلك بنفسك أو طلب المساعدة من مطور ويب إذا لزم الأمر.
قد تكون هذه الحلول غير ذات صلة بمشكلتك إذا كانت المعلومات قديمة أو لا تنطبق على حالتك. نوصي بشدة بزيارة صفحة المشاكل المعروفة للتحقق من الإصدارات الثابتة والتأكد من تثبيت أحدث إصدارات القوالب والإضافات. إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم جديدة.