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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Zona horaria del aficionado: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Este tema contiene 7 respuestas, tiene 3 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
diciembre 20, 2023 en 12:28 pm #15102013

sergiom-12

Estoy tratando de: Se trata de una web en la que tenemos instalado WPML desde hace tiempo, pero desde hace unos días, al cambiar a otro idioma e ir navegando la página da error 500, en el registro de los errores veo esto: AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal redirects due to probable configuration error. Use 'LimitInternalRecursion' to increase the limit if necessary. Use 'LogLevel debug' to get a backtrace., referer: enlace oculto

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: enlace oculto

Yo esperaba ver:

En vez de eso, obtuve:

diciembre 21, 2023 en 12:02 pm #15109863

Alejandro
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+01:00)

Hola!

1) WPML requiere un mínimo de 128 MB de memoria para poder funcionar correctamente así que por favor agrega este código en tu archivo wp-config.php, justo luego después de la información de la base de datos:

define ('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
define ('WP_MAX_MEMORY_LIMIT', '256M');

Estos son los requisitos mínimos de WPML: https://wpml.org/home/minimum-requirements/

2) Puedes activar el debug.log para ver si antes de ese error encontramos alguna pista? https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

Después de agregar el código del enlace a tu archivo wp-config.php, intenta recrear el problema, luego ve a la carpeta "wp-content" de tu instalación de WordPress.

Si hubo algún problema en el sitio, aparecerá un archivo llamado "debug.log". Si lo encuentras, por favor súbelo a tu plataforma de almacenamiento preferida (Google Drive, Dropbox, etc.) y luego comparte el enlace en tu respuesta (asegúrate de compartirlo con los permisos adecuados para que yo pueda acceder a su contenido).

Le echaré un vistazo al archivo y determinaré los próximos pasos que podremos tomar.

diciembre 27, 2023 en 7:11 pm #15133243

sergiom-12

Hola,

Te adjunto imagen1 con la configuración actual del PHP, es tal como dices y el problema persiste.
He configurado el DEBUG y te adjunto imagen2 con los errores, pero no aparece el archivo debug.log que comentas, en la carpeta wp-content.

Saludos,

Sergio

imagen2.png
imagen1.png
diciembre 28, 2023 en 9:16 am #15133905

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré con este ticket

1.- Los mensajes de error que aparecen en la primera captura de pantalla son advertencias y no provocan errores fatales en su sitio, por lo que debemso continuar investigando.

2.- Antes de continuar investigando este problema le pido que incremente el límite de memoria de WordPress como ha indicado mi colega en su mensaje anterior. Como puede comprobar la segunda captura de pantalla se refiere al límite de memoria de PHP, que es diferente al límite de WordPress.

Una vez incremente el límite de memoria de WordPress le pido que compruebe si el problema desapareció.

Saludos!

diciembre 28, 2023 en 10:46 am #15134166

sergiom-12

Hola,

Vemos que el problema también nos pasa con la siguiente web enlace oculto que está en otro servidor, su configuración actual es como se ve en la imagen4 y hemos cambiado el wp-config.php como se ve en la imagen3.

Sergio

imagen4.png
imagen3.png
diciembre 28, 2023 en 10:56 am #15134252

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su mensaje.

En este caso le pido que realice los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo o cree un sitio staging con una copia del sitio en producción
- Actualice cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos

enero 2, 2024 en 11:07 am #15142957

sergiom-12

Hola,

Parece que la solución al ERROR que sí es de WPML está en vuestro propio BLOG: https://wpml.org/errata/htaccess-is-rewritten-with-language-folder/

Sergio

enero 2, 2024 en 11:39 am #15143025

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Este problema puede ser el causante del comportamiento en su sitio, sin embargo antes de aplicar el workaround descrito en la página de errata es aconsejable realizar los pasos mencionados en mi mensaje anterior

El tema '[Cerrado] 500 Internal Server Error. AH00124: Request exceeded the limit of 10 internal re' está cerrado a nuevas respuestas.