No se me asignan los créditos a mi web

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Si estás intentando asignar créditos a tu sitio web y no se reconocen después de seguir los pasos necesarios, es posible que los créditos se hayan quedado atascados debido a un cambio en el ID de cuenta de traducción automática al desinstalar/restablecer WPML o WordPress.
Solución:
1. Accede a tu cuenta en https://wpml.org/account y haz clic en el botón "agregar/quitar créditos" para mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org.
2. Visita https://wpml.org/account/sites/, elimina la clave del sitio actual, genera una nueva y luego ve al backend de tu sitio web.
3. Ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial, desregistra WPML de la clave antigua y registra WPML con la nueva clave.
4. Sigue los pasos en https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/como-asignar-creditos-de-traduccion-automatica-a-sus-sitios/ para volver a agregar los créditos a tu sitio.

Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: Credits

Este tema contiene 4 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Mihai Apetrei hace 1 mes, 4 semanas.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor	Entradas
noviembre 21, 2024 en 4:37 pm #16430310
hugoQ-2	Antecedentes del problema: Estoy intentando asignar cerca de 100000 créditos a mi web. He seguido los pasos necesarios para asignarlos, pero la web no los reconoce. Vi en el foro que otro usuario solucionó un problema similar quitando el registro de WPML y volviéndolo a poner, pero al hacerlo, sigo con el mismo problema. Aquí está el enlace donde se puede ver el problema: enlace oculto Síntomas: Los créditos no se reconocen en la web después de seguir los pasos para asignarlos. Preguntas: ¿Por qué no se reconocen los créditos en mi web después de asignarlos? ¿Qué más puedo intentar para solucionar este problema?
noviembre 21, 2024 en 9:12 pm #16431098
Mihai Apetrei Supporter Idiomas: Inglés (English ) Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+02:00)	Hola y gracias por contactarnos. No soy hablante nativo de español, pero estoy utilizando IA para agilizar el proceso de soporte para ti. Por favor, dime si esto funciona para ti o si prefieres esperar. Lamento saber que estás pasando por esta situación y estoy aquí para ayudarte a resolverlo. Es probable que esos créditos se hayan quedado atascados. Déjame explicarte por qué creo que esta situación con los créditos podría estar ocurriendo. Cuando instalas y configuras WPML por primera vez, se crea automáticamente un ID de cuenta de traducción automática durante el proceso. Si desinstalas/restableces WPML o vuelves a instalar/configurar WordPress desde cero, se generará un nuevo ID de cuenta de traducción automática y los créditos permanecerán en la cuenta antigua. En esta página (https://wpml.org/account), ¿puedes hacer clic en el botón "agregar/quitar créditos" y mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org? Luego, por favor ve aquí (https://wpml.org/account/sites/) > elimina la clave del sitio actual > genera una nueva > luego ve al backend de tu sitio web > Plugins > Añadir nuevo > Comercial > Desregistra WPML de la clave antigua > Registra WPML con la nueva clave. Ahora, puedes volver a agregar los créditos a tu sitio siguiendo los pasos aquí: https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/como-asignar-creditos-de-traduccion-automatica-a-sus-sitios/ Por favor, dime si eso funciona bien para ti. Seguir estos pasos exactos debería ayudarte a resolver el problema. Si lo prefieres, también puedo intentar encontrar la cuenta de traducción automática que estás utilizando actualmente y asignarla manualmente a tu cuenta actual. Mihai Apetrei
noviembre 22, 2024 en 7:53 am #16432025
hugoQ-2	Hola, en este paso: En esta página (https://wpml.org/account), ¿puedes hacer clic en el botón "agregar/quitar créditos" y mover los créditos de vuelta a tu cuenta de WPML.org? No me sale ningún crédito para devolver, pero en cambio en mi cuenta de WPML me sale que están asignados todos los créditos. ¿Qué tengo que hacer entonces?
noviembre 22, 2024 en 10:55 am #16433331
Alejandro Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Rome (GMT+01:00)	Hola! Podrías revisar ahora? los créditos deberían verse en tu sitio. Saludos.
noviembre 25, 2024 en 3:16 pm #16440792
Mihai Apetrei Supporter Idiomas: Inglés (English ) Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+02:00)	Hola. No estoy seguro de si tuviste la oportunidad de ver la última respuesta de mi colega aquí: https://wpml.org/es/forums/topic/no-se-me-asignan-los-creditos-a-mi-web/#post-16433331 Creo que ahora los créditos deberían estar asignados correctamente. Por favor, confirma si es posible. Gracias. Mihai