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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 8 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da marco-valerioA 2 giorno, 8 ora fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Marzo 31, 2025 at 3:15 pm #16880022

marco-valerioA

Background of the issue:
Ho dei problemi su WPML. Seppur nell'editor le pagine risultano tradotte, il simbolo dell'ingranaggio rimane e il sito non si aggiorna online. Seguendo un thread ho provato a scollegare il plugin, a ripristinare la chiave di attivazione e a riconnetterlo ma non ho ottenuto risultati.

Symptoms:
Il simbolo dell'ingranaggio rimane e il sito non si aggiorna online.

Questions:
Perché il simbolo dell'ingranaggio rimane anche se le pagine risultano tradotte nell'editor?
Come posso risolvere il problema del sito che non si aggiorna online?

Aprile 1, 2025 at 7:20 am #16881586

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Ci sono errori in WPML > Supporto > Editor di traduzione avanzato? Se sì, quali?

Aprile 1, 2025 at 7:53 am #16881719

marco-valerioA

Ho trovato questi due messaggi recenti.

2025/03/31 2:25:20 PM AMS Server Communication Api error missing resource: No sitekey found for this website 0 0 {"errorData":{"status":400,"title":"Api error missing resource","detail":"No sitekey found for this website"}}
2025/03/24 1:27:41 PM Job resent to ATE 1572 0 {"retry_count":2}

Aprile 1, 2025 at 6:40 pm #16884352

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questi errori indicano che non risulta un account per l'editor di traduzione avanzato.

Se vai in WPML > Supporto > risoluzione dei problemi ti dà un qualche ID?

Aprile 2, 2025 at 2:34 pm #16887593

marco-valerioA

Ho trovato questo:

Il tuo ID account di Traduzione Automatica è

64616464-3965-5638-b031-343533366431#trdV9KbX5WZrWkQYMyr8nwtt

Aprile 2, 2025 at 4:39 pm #16888172

marco-valerioA

Appena può, la prego di indicarmi qualche soluzione. Sono in ritardo con una chiamata pubblica internazionale che deve passare dalle pagine del sito web e non riesco ad aggiornare la parte online in inglese.
Grazie in anticipo per l'aiuto e la comprensione.

Aprile 2, 2025 at 7:57 pm #16888839

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Prova ad andare in WPML > Supporto > risoluzione dei problemi e prova le opzioni lì. Fai un backup prima.

Aprile 2, 2025 at 10:09 pm #16889307

marco-valerioA

Gentilissima,
sto provando tutte le funzioni di "risoluzioni problemi" tranne quelle che cancellano e ripristinano tutto.
Purtroppo non sto ottenendo risultati.
già la home page non si aggiorna tra italiano e inglese.
link nascosto
La traduzione della pagina Alphabet et ultra, per quanto nell'editor mi dia il 100% completata, online non mi da neanche il selettore della lingua inglese.
link nascosto

Aprile 2, 2025 at 10:11 pm #16889310

marco-valerioA

Inoltre, noto un nuovo errore: la categoria portfolio a questo link link nascosto
se clicco sul selettore della lingua da Italiano a Inglese me la da corretta
Quando però poi mi muovo da Inglese a Italiano mi dice che la pagina non esiste.

Aprile 3, 2025 at 10:01 am #16891111

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi mandi le credenziali del sito?

Aprile 3, 2025 at 6:25 pm #16894585

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi abilitare il debug.log di WordPress e vedere se c'è qualcosa li?

Aprile 3, 2025 at 6:50 pm #16894624

marco-valerioA

Il debug.log è già attivo. Lo avevo attivato quando ho iniziato a riscontrare i problemi. Ma ammetto di non saperlo leggere. Glielo incollo di seguito con i dati dal 28 marzo.

[removed]

Aprile 4, 2025 at 4:20 pm #16898506

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi provare a fare un downgrade di PHP? PHO 8.4 non è del tutto compatibile con WordPress, e quindi neanche con WPML. Al momento garantiamo la compatibilità fino alla 8.2

Aprile 4, 2025 at 4:33 pm #16898527

marco-valerioA

Gentilissima, è una cosa che ho già fatto prima di contattarla.

Aprile 7, 2025 at 4:40 pm #16905441

Alejandro
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao!

Abbiamo trovato il problema e l'abbiamo sistemato. sospetto che qualcosa è andato storto nell'ultima migrazione che hai fatto. comunque abbiamo sistemato le entrate nel database per sincronizzarle con quelle nei nostri server e il problema si è risolto.

Ho fatto delle traduzioni per confermare e questa volta si sono completate (ho aggiunto dei crediti per pagarle, certamente. ce ne sono ancora alcune che puoi usare a tuo piacimento).

Saluti,