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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente non riesce a scaricare i plugin WPML necessari a causa di un errore che indica una chiave non registrata, nonostante il plugin di installer riconosca la chiave.
Soluzione:
Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di scaricare manualmente i plugin da https://wpml.org/it/account/downloads/ e installarli andando su Plugin > Aggiungi nuovo nel tuo sito WordPress. Se stai aggiornando da una versione precedente alla 4.6.0, segui questa procedura: https://wpml.org/it/faq/how-to-safely-update-wpml-from-an-old-to-new-version/.

Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante, in quanto potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso specifico. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 1 risposta, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 11 mese, 1 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Marzo 25, 2024 a 10:36 am #15445806

andreab-58

Buongiorno, usiamo sempre wpml come agenzia, ma questa volta non riusciamo a scaricare i plugin necessari come di consueto.
Praticamente il plugin di installer risulta riconoscere la chiave , ma segnala un problema di download e quando provo a scaricare i plugin necessari mi da un errore di chiave non registrata.
in allegato un esempio.

Cosa devo fare? grazie e buon lavoro

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Marzo 25, 2024 a 10:52 am #15445888

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Puoi scaricare i plugin manualmente da https://wpml.org/it/account/downloads/ e installarli in Plugin > Aggiungi nuovo.

Non so da che versione stai aggiornando, se è precedente dalla 4.6.0 dovresti usare invece questa procedura: https://wpml.org/it/faq/how-to-safely-update-wpml-from-an-old-to-new-version/