Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema:
Il cliente desidera un rimborso per l'acquisto del plugin poiché sta causando attacchi malware e il sito è crollato più volte.
Soluzione:
Se stai riscontrando problemi simili, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto per permetterci di esaminare il problema più da vicino e trovare una soluzione. Per richiedere un rimborso, se sei ancora nel periodo di rimborso di 30 giorni, puoi inviare la tua richiesta attraverso questo link: https://wpml.org/purchase/refunds/. Ricorda che nel forum offriamo solo supporto tecnico e non possiamo gestire rimborsi.
La soluzione potrebbe essere irrilevante se il problema è stato risolto in aggiornamenti successivi o se non si applica al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, controllare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
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Ultimo aggiornamento da 3 mese fa.
Assistito da: Mihai Apetrei.
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 Supporter Lingue: Inglese (English ) Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00) |
