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Etichettato: 

Questo ticket contiene 11 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 4 mesi, 2 settimane fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Dicembre 7, 2023 a 4:23 pm #15019109

davidea-6

Stiamo lavorando sulla nuova versione del sito in oggetto su un server di sviluppo. Il dominio, a livello dns, sta puntando ancora al vecchio sito/server ma abbiamo bisogno di attivare WPML su quello nuovo per poter terminare il tutto prima di pubblicarlo al posto del precedente.

Abbiamo scaricato ed installato il plugin WPML manualmente.

Quando cerchiamo di attivare il plugin inserendo la chiave, riceviamo il messaggio di errore: Unable to register: Site key not matching.

Dicembre 7, 2023 a 7:57 pm #15020895

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

La chiave di licenza di WPML è legata al dominio, quindi se state utilizzando un DNS diverso dovete per forza registrare un'altra licenza, altrimenti è normale che non funzioni.
Vedi https://wpml.org/it/faq/come-installare-wpml/#register

Dicembre 9, 2023 a 6:24 pm #15029775

davidea-6

Salve,
mi spiego meglio... il dominio è quello sopra indicato.
In pratica stiamo realizzando il nuovo sito ma, ovviamente, questo andrà online a lavori ultimati. Nel frattempo è visibile sul web il sito vecchio. Per questo il DNS risolve verso l'ip del vecchio sito.
Quello nuovo è raggiungibile ma su un IP temporaneo relativo al server di produzione.
Abbiamo correttamente registrato la licenza per il nome a dominio ma quando cerchiamo di attivarlo riceviamo l'errore sopra indicato.
Come possiamo lavorare con WPML se questo non si attiva?

Non possiamo mettere online il sito se non è ancora pronto per la pubblicazione.
Spero di essere stato il più esaustivo possibile.
Grazie

Dicembre 11, 2023 a 8:43 am #15033893

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Prova inserendo la chiave nel file wp-config https://wpml.org/it/faq/automatic-wpml-registration-using-php-for-easy-moves-between-production-development-and-staging/

Dicembre 11, 2023 a 9:24 am #15034385

davidea-6

Ho provato come suggerito ma quando attivo il plugin OTGS Installer e clicco su "registra wpml" appare l'errore nell'immagine che allego.

error.jpg
Dicembre 11, 2023 a 12:50 pm #15037089

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se usi la costante NON devi usare OTGS Installer. Scarica i plugin manualmente e caricali via FTP.

Dicembre 11, 2023 a 1:40 pm #15037777

davidea-6

Abbiamo rimosso OTGS e scaricato il plugin manualmente.
Abbiamo aggiunto al file wp-config.php la stringa indicata con la site key generata per il dominio ma durante la configurazione di wpml viene comunque richiesta e se la digitiamo appare l'errore come nell'immagine allegata.

A questo punto, per scrupolo, abbiamo anche provato a rigenerare una nuova chiave e anche a disinstallare il plugin e reinstallarlo. In questo caso la configurazione riparte dalla pagina che chiede la site key e si blocca con lo stesso errore.

Grazie

sitekey.jpg
Dicembre 11, 2023 a 5:26 pm #15039803

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se disattivi la licenza dal sito in produzione? WPML continuerà comunque a funzionare, non perdi le traduzioni

Dicembre 12, 2023 a 8:28 am #15042999

davidea-6

Ti ringrazio del supporto fornito sino ad ora.
Non avendo accesso al vecchio sito per disattivare la precedente licenza, a questo punto procederemo all'attivazione della site-key quando metteremo online la versione italiana del nuovo. In questo modo i DNS punteranno al nuovo server e il problema che si sta presentando dovrebbe sparire.
Nel caso ci risentiremo più avanti se emergono problemi.
Grazie.

Dicembre 12, 2023 a 11:09 am #15044787

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi anche cancellarla dall'account di wpml.org e ri-registrarla usandola sul nuovo sito, dovrebbe funzionare.

Dicembre 12, 2023 a 11:14 am #15044811

davidea-6

Il vecchio sito, e relativa licenza wpml, è gestito dalla precedente agenzia.
Noi subentriamo e quindi registriamo una nuova site-key per il nuovo sito.
Grazie

Dicembre 12, 2023 a 11:50 am #15045211

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ok, se poi riscontrate problemi apri pure un nuovo ticket.

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