Problema: Stai cercando di aggiornare le traduzioni della home page attraverso ATE e sei arrivato al 98%, ma non riesci a cliccare su completa perché ti viene suggerito di salvare prima di completare. Potrebbe essere correlato a Yoast SEO e alle sue traduzioni. Soluzione: Ti consigliamo di passare alla versione 2 di ATE. Puoi farlo dalle impostazioni in alto a destra, selezionando "usa la versione precedente", che è l'ultima opzione. Questo potrebbe risolvere il problema di salvataggio delle traduzioni.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più rilevante, ti invitiamo a verificare i problemi noti correlati, a controllare la versione del fix permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Per assistenza ulteriore, visita il nostro forum di supporto.
Problema: Se stai traducendo un C7 Form e incontri problemi di visualizzazione dei campi quando usi apostrofi nei contenuti, come nel caso di shortcode (es.
[checkbox* consenso "Acconsento al trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art.13 legge n. 196/2003"]
), la visualizzazione e la traducibilità dei campi risultano compromesse. Soluzione: Si tratta di un bug noto e abbiamo fornito un workaround nella pagina Contact Form 7 - Apostrophe in Fields Disrupts Translation Formatting. Se il problema persiste o se la soluzione non è applicabile, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema:
Se stai riscontrando un errore 404 dopo aver cambiato e tradotto gli slug delle pagine di tipo PORTFOLIO nel tuo sito e hai tentato di tradurre la parte dell'URL tramite WPML String Translation, il problema potrebbe essere dovuto a una procedura non corretta nella traduzione degli slug.
Soluzione:
Per risolvere questo problema, segui questi passaggi:
1. Cancella le traduzioni degli slug da WPML String Translation.
2. Vai in WPML > Impostazioni > Traduzione dei tipi di contenuto e traduci gli slug nel modo corretto come mostrato nello screenshot fornito dal nostro team di supporto.
3. Dopo aver tradotto gli slug, salva nuovamente le impostazioni dei permalink.
Se la soluzione proposta non è più rilevante o non risolve il tuo problema, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, ti raccomandiamo di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, puoi contattarci nel forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente non riesce a visualizzare le traduzioni né i lavori in corso o completi e riceve un errore di sincronizzazione con il server che indica che non è possibile trovare il traduttore con le specifiche fornite. Soluzione: Consigliamo al cliente di verificare che tutti i traduttori abbiano il nome e l'indirizzo email correttamente impostati nel loro profilo.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, poiché potrebbe essere datata o non applicabile al caso specifico, suggeriamo al cliente di aprire un nuovo ticket di supporto. Consigliamo vivamente di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, il cliente può contattarci direttamente nel forum di supporto WPML.
Problema: Se due pagine condividono molte stringhe in comune e si inizia la traduzione di entrambe, ma una viene completata al 100%, le stringhe tradotte non compaiono nell'altra pagina ancora in corso di traduzione. Soluzione: 1. Annulla la traduzione in corso andando in WPML --> Gestione di traduzione --> Lavori. 2. Traduci nuovamente la pagina e verifica se le stringhe dall'altra pagina risultano già tradotte. Ricorda che per usufruire della memoria di traduzione, devi prima completare al 100% la traduzione di una pagina. Solo dopo aver completato una traduzione, iniziando la traduzione di un'altra pagina vedrai applicata la memoria di traduzione. Se un lavoro di traduzione è in corso prima di terminare completamente un altro, la memoria di traduzione non verrà applicata.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più attuale o non fosse applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto.
Problema: Il cliente sta utilizzando Elementor e ha aperto l'editor avanzato di WPML per tradurre le pagine, ma si ritrova con delle traduzioni duplicate nonostante non abbia completato alcuna traduzione. Vuole sapere come resettare e cancellare tutte le traduzioni per evitare duplicazioni.
Soluzione: 1. Se hai aperto l'editor di traduzione e vedi delle traduzioni con l'icona dell'ingranaggio, significa che la traduzione è in corso e non completata. 2. Per cancellare le traduzioni, non devi andare in WPML > Traduzioni, ma in WPML > Gestione traduzioni > Lavori di traduzione, dove puoi rinunciare ai lavori e poi cancellarli. 3. Le pagine che appaiono come traduzioni in una lingua specifica possono essere cancellate come normali pagine dal pannello di WordPress. 4. Per cancellare una pagina duplicata, aprila manualmente e cancellala come se fosse una pagina normale. 5. Ricorda che le traduzioni vengono conteggiate solo quando vengono completate e salvate sul sito. Le traduzioni non completate e salvate su un server esterno non vengono conteggiate finché non vengono completate. 6. Le traduzioni vanno effettivamente cancellate dal cestino per essere completamente rimosse e non restare collegate alle pagine originali.
Se la soluzione fornita non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il nostro forum di supporto WPML.
Problema: Se stai riscontrando problemi con la traduzione manuale di pagine create con Elementor, dove l'editor avanzato di WPML mostra solo alcuni elementi e altri non vengono riconosciuti, il problema potrebbe essere dovuto a widget custom del tema che non sono ottimizzati per la compatibilità con l'editor avanzato di WPML. Soluzione: Per risolvere questo problema, i widget custom di Elementor devono essere registrati seguendo la procedura indicata nella nostra documentazione: Registrare i widget custom di Elementor per la traduzione. Inoltre, puoi suggerire all'autore del tema di contattarci attraverso il nostro programma 'Go Global' se è interessato a rendere il tema pienamente compatibile con WPML: Programma Go Global. Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante se è passato molto tempo o potrebbe non essere adatta al tuo caso specifico. Se dopo aver seguito questi passaggi il problema persiste, ti consigliamo di verificare i problemi noti correlati, controllare la versione della soluzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
