Problema: Il cliente sta cercando di tradurre il piè di pagina di un sito creato con il theme builder di Divi, ma non riesce a visualizzare le traduzioni nel frontend nonostante abbia utilizzato la funzione String Translation di WPML. Soluzione: Per tradurre il piè di pagina creato con Divi, è necessario utilizzare la sezione WPML --> Gestione di traduzione. Abbiamo fornito al cliente un link alla documentazione di WPML che spiega come tradurre l'intestazione e il piè di pagina personalizzati di Divi: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/#translating-custom-global-header-footer
Se la soluzione fornita non dovesse essere più attuale o non dovesse applicarsi al caso specifico, consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, raccomandiamo di controllare la pagina dei problemi noti di WPML (https://wpml.org/known-issues/), verificare la versione della soluzione permanente e assicurarsi di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, è possibile contattarci per ulteriore assistenza nel forum di supporto WPML.
Problema:
Il cliente ha creato una pagina archivio prodotti personalizzata per ogni categoria prodotto in WooCommerce e ha seguito le istruzioni per la traduzione in inglese. Tuttavia, una categoria chiamata "Preparazione superfici" funziona in italiano ma non in inglese, restituendo un errore 404 (The page can’t be found).
Soluzione:
Se stai riscontrando un problema simile con la traduzione di una pagina archivio prodotti in WooCommerce e ricevi un errore 404 per la versione tradotta, ti consigliamo di provare a cambiare lo slug della pagina nella lingua problematica. Nel caso del cliente, modificando lo slug in 'surface-preparation' per la versione inglese, il problema si è risolto e la pagina è stata trovata correttamente.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico. Se il problema persiste, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti di WPML, a verificare la versione della soluzione permanente e a confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente sta riscontrando problemi con la visualizzazione dei valori tradotti dei campi personalizzati di ACF Pro nei set di filtri di Filter Everything PRO nella pagina del negozio WooCommerce. Nonostante i prodotti siano tradotti correttamente, i valori dei filtri non appaiono nella lingua desiderata.
Soluzione: Abbiamo suggerito al cliente di tradurre i set di filtri seguendo la documentazione di Filter Everything PRO e WPML. In particolare, abbiamo consigliato di: 1. Navigare in WPML > Translation Management e filtrare per 'Filter Sets'. 2. Selezionare il set di filtri assegnato alla pagina del negozio e inviarlo per la traduzione seguendo la guida di WPML: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/#translating-pages-posts-and-custom-post-types. 3. Assicurarsi che la preferenza di traduzione per i campi personalizzati sia impostata su 'Traduci' in WPML > Settings > Custom Field Translation. 4. Per i campi ACF, cambiare la modalità di traduzione del gruppo di campi in 'Esperto' e aggiornare la preferenza di traduzione per i campi specifici. 5. Se si utilizza un plugin non compatibile con WPML, come 'Datatable by Supsystic', creare una versione inglese della tabella e aggiornare il codice shortcode nella traduzione della stringa.
Se la soluzione proposta non è pertinente, perché potrebbe essere obsoleta o non applicabile al caso specifico, consigliamo al cliente di aprire un nuovo ticket di supporto. Raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti correlati su https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, è possibile contattarci nel forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente sta cercando di installare un selettore di lingua personalizzato a forma circolare accanto al menu burger nell'intestazione di un sito creato con Divi Builder. Si presentano tre problemi: 1) la bandiera personalizzata viene tagliata sopra e sotto, 2) lo sfondo grigio annulla la trasparenza del PNG, 3) dopo lo scorrimento, la bandiera non rimane allineata con il menu burger ma si sposta più in alto. Soluzione: Per personalizzare il selettore di lingua come richiesto dal cliente, è necessario utilizzare del CSS personalizzato. Tuttavia, fornire codice personalizzato va oltre il supporto che possiamo offrire. Consigliamo di consultare le seguenti risorse per aiutare a risolvere i problemi:
