Problema: Las traducciones no se cargan en el sitio del cliente. Solución: Primero, hemos sobrescrito el estado de las traducciones que estaban en progreso, marcándolas como completadas. Si continúas experimentando el problema, te recomendamos que nos envíes los datos de acceso del usuario que presenta el problema. Antes de hacerlo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de los archivos del sitio y de la base de datos.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente no puede modificar el enlace de una imagen en un bloque de imagen para que redirija a la versión traducida de la página 'my-account' usando WPML o WPML String Translation. Solución: Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Realiza una copia de seguridad completa del sitio. 2. Desactiva todos los plugins, excepto WPML y WPML String Translation. 3. Ve al editor del Header y elimina la imagen que contiene el enlace. Luego, agrega nuevamente la imagen e inserta el enlace usando solo "/my-account", sin incluir la URL completa. Guarda los cambios. 4. Accede a WPML > Translation Management y envía el Header a traducción. Completa y guarda la traducción. 5. Reactiva los plugins. Esto debería permitir que el enlace se muestre correctamente traducido en el front-end. Si necesitas identificar el plugin que causa el conflicto, te sugerimos activar los plugins uno por uno y repetir los pasos hasta encontrar el problema.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando cargar las traducciones en su sitio web, pero no se están mostrando correctamente. Las traducciones no cargan y los enlaces de botones como 'BEST OFFERS' no aparecen para traducir ni se traducen automáticamente. Solución: Si estás experimentando problemas similares con las traducciones que no se cargan o los enlaces que no se traducen automáticamente, te recomendamos verificar la configuración de WPML y asegurarte de que todas las traducciones están correctamente configuradas y asignadas. Además, es crucial que todos los plugins y temas estén actualizados a sus últimas versiones. Si el problema persiste, podría ser útil revisar la configuración específica de los enlaces y las traducciones automáticas dentro de WPML.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos y verificar la versión del arreglo permanente. Para obtener asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
