Problema:
Estás intentando traducir tu sitio del inglés al español usando WPML y tienes problemas con los templates personalizados asociados a categorías principales de productos en WooCommerce. WPML no carga el template personalizado correspondiente para las categorías traducidas, mostrando una plantilla genérica o quedando la página en carga indefinida.
Solución:
El problema se debe a plantillas en conflicto y slugs incorrectos en las traducciones. Sigue estos pasos para resolverlo:
1. Elimina las plantillas en conflicto: Busca en la base de datos entradas con el mismo slug y elimina las que estén en conflicto. Puedes usar este código SQL para encontrarlas:
SELECT * FROM wp_posts WHERE post_type = 'wp_template' AND (post_name LIKE '%taxonomy-product_cat%' OR post_name LIKE '%product-search-results%') ORDER BY post_name;
2. Después de eso, vuelve a enviar la plantilla correcta para traducción desde WPML > Translation Management.
3. Corrige el slug y post_name de la plantilla traducida: Asegúrate de que la plantilla traducida tenga el mismo post_name que la original. Por ejemplo, si la traducción de la plantilla de categoría de productos tiene el ID 11876, ejecuta:
UPDATE wp_posts SET post_name = 'taxonomy-product_cat' WHERE ID = 11876;
4. Retraduce las partes de plantilla (si es necesario): Si tu plantilla original incluye partes como header, footer o sección de archivo, asegúrate de que también estén traducidas correctamente.
5. Corrige la plantilla de resultados de búsqueda de productos (si es necesario): Si enfrentas un problema similar con la plantilla de resultados de búsqueda, verifica si su versión traducida tiene -2 en el post_name y renómbrala:
UPDATE wp_posts SET post_name = 'product-search-results' WHERE ID = [translated_template_id];
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
