Problema: Se stai riscontrando un messaggio di errore 'Internal Server Error' quando tenti di aggiornare la homepage in inglese del tuo sito, potrebbe essere un problema di configurazione del server. Soluzione: Ti consigliamo di verificare se il problema è legato alla sovrascrittura del file .htaccess, come descritto nella nostra FAQ. Puoi trovare maggiori informazioni e possibili soluzioni qui: https://wpml.org/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se ritieni che non sia pertinente al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare gli argomenti noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problem: Il titolo non si nasconde su una pagina in inglese creata con WPML e Elementor Pro, nonostante l'opzione 'Hide Title' sia stata selezionata. Solution: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi: 1. Vai alla pagina originale in italiano e seleziona l'opzione 'Hide Title'. 2. Aggiorna la traduzione della pagina. Puoi anche guardare un video che abbiamo preparato per mostrarti tutti i passaggi: https://kommodo.ai/recordings/TKCdqjjzaAwBq5mPRp6V
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare la presenza di problemi noti correlati su https://wpml.org/known-issues/, controllare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: If you're experiencing an issue where the order of product categories differs between language versions on your site, such as the Italian and English pages. Solution: We recommend checking if an ordering option is selected for your product categories. You should choose an ordering method based on the original language, like by title or by date, and then apply the same setting to the translations. For a visual guide on how to set this, you can watch this video: https://kommodo.ai/recordings/EPahEOC0F3kcUSLTWH9q.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: Se stai riscontrando un errore critico dopo aver tradotto alcune pagine del tuo sito e hai attivato la funzione di traduzione automatica, ma molte pagine sono ancora in attesa di traduzione. Soluzione: Per identificare la causa dell'errore critico, segui questi passaggi: 1. Accedi al file
wp-config.php
situato nella root di WordPress. 2. Inserisci le seguenti righe prima di /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
Se il portfolio ora funziona correttamente ma necessiti di immagini differenti per ogni lingua, utilizza WPML Media Translation seguendo questi passi: 1. Installa e attiva il plugin WPML Media Translation. 2. Vai su WPML → Media Translation. 3. Carica e assegna l'immagine tradotta per ogni lingua.
Se le pagine sono ancora in attesa di traduzione, puoi: 1. Inviare nuovamente le pagine selezionando 'Translate automatically' per una traduzione automatica. 2. Oppure andare su WPML → Translations per tradurle manualmente.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione del fix permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: Se stai riscontrando problemi con gli attributi di un prodotto che appaiono nella lingua originale sulla pagina tradotta, come ad esempio "scegli la quantità" e "scegli la confezione", il problema potrebbe essere dovuto al fatto che questi attributi sono stati definiti in inglese. Solution: Per risolvere questo problema, ti consigliamo di andare in WPML → String Translation e cambiare la lingua di quei strings. Questo permetterà agli attributi di essere riconosciuti correttamente nelle lingue desiderate. Abbiamo preparato un video che mostra passo dopo passo come risolvere il problema per uno degli attributi, che puoi vedere qui: https://kommodo.ai/recordings/mJ1qngvYNGaFldwRWcrU. Se hai altri attributi con lo stesso comportamento, puoi seguire gli stessi passaggi.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico. Ti consigliamo di verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente non riesce a mappare la lingua per le traduzioni e l'editor avanzato della traduzione (ATE) non si attiva. Inoltre, gli attributi di un prodotto appaiono nella lingua originale nella pagina tradotta. Soluzione: Abbiamo identificato che il problema potrebbe essere causato da sistemi di sicurezza o cache a livello server che bloccano la comunicazione con l'ATE. Ecco i passaggi che consigliamo di seguire: 1. Disattivare temporaneamente eventuali sistemi di sicurezza lato hosting. 2. Controllare se è attivo un Web Application Firewall o regole di protezione personalizzate. 3. Svuotare tutta la cache del server e del sito. 4. Disattivare temporaneamente eventuali ottimizzazioni di SiteGround, soprattutto quelle relative a caching, minificazione o protezione. 5. Verificare con il supporto SiteGround se ci sono richieste esterne bloccate verso i server di WPML/ATE. Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il supporto di SiteGround per ulteriori indagini.
La soluzione potrebbe essere irrilevante se è già stata risolta in aggiornamenti successivi o se non si applica al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Se la bandiera nel menu non si vede correttamente dopo l'aggiornamento di WPML, il problema potrebbe non essere causato da WPML stesso, ma dal tema Windfall. Il tema utilizza un custom nav walker che non gestisce correttamente i contenuti HTML nel selettore delle lingue di WPML. Soluzione: È necessario modificare il file
Ti consigliamo di applicare questa modifica in un child theme per mantenere le modifiche anche dopo gli aggiornamenti del tema. Inoltre, contatta il supporto del tema Windfall per segnalare il problema, così potranno includere una correzione ufficiale in un futuro aggiornamento.
Se questa soluzione non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, apri un nuovo ticket di supporto.
Problem: If you're experiencing issues with the WPML Advanced Translation Editor not opening and displaying the error 'Non è stato possibile assegnare il traduttore al lavoro' after changing your domain and regenerating the site key, it might be due to a database schema mismatch. Specifically, the error 'Unknown column 's.uuid' in 'field list'' indicates that the expected 'uuid' column is missing in the 'icl_translation_status' table.
Solution: We recommend checking your database directly. Navigate to the 'icl_translation_status' table and look for a row containing the value 'charsat'. If found, replace 'charsat' with 'uuid'. This should resolve the issue with the translation job assignment and allow the translation editor to open correctly.
Please ensure to back up your files and database before making any changes. If the problem persists or if you are unsure about making these changes yourself, we highly recommend opening a new support ticket. Also, check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins.
If further assistance is needed, please contact our support team by opening a new ticket at WPML support forum.
Problem: If you're experiencing an issue where the order of product categories differs between language versions on your website, as demonstrated in the provided video. Solution: We recommend checking if this issue is similar to a known problem discussed in another support ticket. You can view the details and follow the ongoing discussion here: https://wpml.org/it/forums/topic/need-help-woth-wpml-page/.
If the solution provided in the linked ticket does not resolve your issue or seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If these steps do not help, please open a new support ticket for personalized assistance.
Problem: If you're experiencing an issue where the order of product categories differs between language versions on your website, as demonstrated in the provided video. Solution: We recommend checking if this issue is similar to a known problem discussed in another support ticket. You can review and join the ongoing conversation at https://wpml.org/it/forums/topic/need-help-woth-wpml-page/ to keep all relevant information in one place.
Please note that the solution provided might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
Problema: Il cliente ha riscontrato due problemi relativi alla lingua tedesca sul suo sito: 1. Alcuni prodotti non si aprono correttamente. 2. I link tradotti riportano spesso alla versione italiana del sito anziché a quella tedesca, nonostante siano stati aggiornati correttamente tramite l'Advanced Translation Editor. Soluzione: Per il primo problema, abbiamo chiesto al cliente di fornirci i passaggi esatti per riprodurre il problema e un esempio di articolo in cui si verifica l'errore. Per il secondo problema, abbiamo suggerito di aggiornare la pagina originale e verificare se l'immagine appare correttamente nella traduzione dopo l'aggiornamento. Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sembrano non aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
