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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás intentando configurar la versión en español de tu sitio web y encuentras que el subdominio creado está desordenado, como si el tema hubiera cambiado.
Solución:
1. Asegúrate de seguir los pasos para activar el subdominio correctamente, como se describe en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-url-options/how-to-use-wpml-with-different-domains-per-language/
2. Verifica con tu proveedor de hosting que la configuración del subdominio es correcta y que no existen restricciones del lado del servidor.
3. Si el problema persiste, revisa que los campos personalizados encargados del layout estén configurados para copiarse al idioma secundario. Puedes seguir los pasos en esta guía para configurar los campos personalizados: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traducir-campos-personalizados/

Si la solución propuesta no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 6 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 mes, 1 semana.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
octubre 2, 2024 en 7:30 pm #16247248

carlosR-73

Antecedentes del problema:
Estoy tratando de configurar la versión en español de mi sitio web enlace oculto usando WPML.

Síntomas:
El subdominio creado está desordenado, como si el tema hubiera cambiado.

Preguntas:
¿Quién puede ayudarme con el problema del subdominio desordenado?

octubre 3, 2024 en 7:41 am #16248216

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Le pido que describa paso a paso cómo reproducir el problema para poder comprenderlo. También es necesario que active el subdominio siguiendo los pasos en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-url-options/how-to-use-wpml-with-different-domains-per-language/ y compruebe con su proveedor de hosting que la configuración del subdominio es correcta, así como que no existe ninguna restricción (tipo CORS) en el lado del servidor.

Quedo a la espera de su mensaje.
Saludos,
Carlos

octubre 3, 2024 en 10:12 am #16249020

carlosR-73

Hola Carlos! como estás? por supuesto, te envio acá un video de lo que sucede
En el idioma original todo está perfecto, pero cuando voy al español el tema se desconfigura por completo.
enlace oculto

octubre 3, 2024 en 11:23 am #16249324

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir el video 🙂

Sospecho que la causa del problema está en la configuración del layout de la página que no se ha copiado al idioma secundario, en este caso Español.

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Quedo a la espera de su mensaje.

octubre 4, 2024 en 8:15 am #16252850

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales de acceso.

Tal y como sospechaba, la causa de este problema era que los campos personalizados encargados del layout estaban configurados como 'No traducibles' lo que tenía como consecuencia que al traducir una página, dichos campos tuviesen el valor por defecto y no el seleccionado en la página del idioma original.

He configurado estos campos para que se copien al idioma secundario siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traducir-campos-personalizados/

Puede confirmar que el problema se ha resuelto?

Saludos!

octubre 4, 2024 en 6:59 pm #16255715

carlosR-73

Muchas gracias Carlos, eres un crack!!!! GRANDEEEE

octubre 7, 2024 en 7:29 am #16259261

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.