Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
-
-
9:00 – 18:00
9:00 – 18:00
9:00 – 18:00
9:00 – 18:00
9:00 – 18:00
-
-
-
-
-
-
-
Unterstützt die Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)
auf der Website haben wir ein Problem mit einer Weiterleitung von Newsletter-Links
Link-deutsch: versteckter Link
Link-englisch: versteckter Link
Wenn man auf den englischen Link klickt, dann wird man auf die richtige Seite weitergeleitet und man bekommt die gewünschten Einstellungen von dem Newsletter angezeigt. Klickt man auf den Link für die deutsche Sprache, dann werden alle Parameter aus der URL gelöscht und man erhält keine Daten, welche benötigt werden beim Newsletter.
Im Anhang findet ihr zwei Bilder mit einem Beispiel, die Bilder sind für die entsprechende Sprach umbenannt worden.
Nachdem ich alle Plugins deaktiviert habe, konnte festgestellt werden, dass das Plugin "WPML Multilingual CMS" die Parameter aus der URL löscht für die deutsche Website. Solange das Plugin deaktiviert bleibt funktioniert die Weiterleitung mit den Parametern.
Mögt ihr mir verraten, ob euch noch etwas fehlt, damit ihr es euch anschauen könntet?
danke für die schnelle Antwort. Der String ist nicht in den Plugin oder Theme zu finden. Der Grund dafür ist, das dieser Link eine Weiterleitung ist von Newsletter Provider, welcher auf die Website verlinkt. Gibt es einen Code-Snippet, welcher verhindert das die URL-Parameter ignoriert werden?
In dem Screenshot mit dem Namen "englsich" sieht man die Parameter in der URL und in der deutschen Version werden die Parameter aus der URL gelöscht.
Der Link versteckter Link wird also nicht in WordPress generiert, sondern stammt von einer externen Plattform und wird von dort in den E-Mail, die durch WordPress gesendet werden, integirert?
Falls ja, dann ist das eher ein Theme für diesen externen Dienst, da wir drauf eigentlich keinen Einfluss haben.
Ich kann aber gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Das Problem ist also, dass der Link in den E-mail immer auf die folgende Seite und nicht deren Übersetzung weiterleitet, korrekt?
versteckter Link
Den Link finde ich in String Translation auf Anhieb nicht: versteckter Link
Ich habe dann das Plugin "Newsletter to Go" unter WPML > Theme und Plugin Lokalisierung nach neuen Strings gescant und finde diesen leider nicht. Auch in den verfügbaren Optionen des Plugins finde ich keine passenden Strings, die wir übersetzen könnten.
Ich vermute eher, dass dieses Problem mit der Integration und der externen Plattform des Newsletter in Verbindung steht.
Hast Du das Problem bereits beim Hersteller berichtet? versteckter Link
Es wäre gut von dort ein Feedback zu erhalten, denn ich sehe hier aktuell keine Möglichkeit eine Weiterleitung von unserer Seite aus zu ermöglichen.
Ich kann zudem gerne eine WPML Test Site bereitstellen, auf Du das Problem zum Testen replizieren kannst.
danke für dein Feedback. Wir hatten schon Kontakt zu dem Support vom Newsletter. Ich kopier einmal die Antwort von denen rein:
_______________________________________
Hallo Eduard,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Im Telefonat mit Ihrer Kollegin hatten wir festgestellt, dass der Parameter beim Aufruf aus der URL entfernt wird. Vermutlich durch eine interne Weiterleitung oder durch die Mehrsprachigkeit.
Wir haben Ihren Newsletter dupliziert und den Link zum deutschen Profil-Formular dupliziert und hier zu unserm gehosteten Profil-Formular verlinkt. Hier wird der Aufruf ordnungsgemäß durchgeführt.
Bitte prüfen Sie daher Ihre Webseite, warum hier beim Aufruf der Parameter entfernt wird.
Wir können hier weiterführend leider nicht behilflich sein.
Falls Sie noch weitere Fragen haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
____________________________________
Ich checke heute noch einmal die Servereinstellungen und würde mich wieder bei euch melden.
Somit wird die Staging Website nicht mehr benötigt, richtig?
1) Deaktivieren alle zusätzlichen Plugins, bis auf das Newsletter Plugin, WPML und WPML String Translation.
Teste nun erneut und gib mir Bescheid, ob das Problem bestehen bleibt.
2) Sollte das Problem verschwinden, beginne damit, die Plugins einzeln zu reaktivieren, oder aktivieren Sie sie in kleinen Gruppen. Überprüfen Sie auf diese Weise, an welchen Stellen das Problem erneut auftritt, um das Plugin anzuzeigen, das das Problem verursacht.
3) Wenn dies die Ursache des Problems nicht geklärt hat, wechsel bitte zu einem Standardthema wie TwentySeventeen, um zu sehen, ob das Problem möglicherweise mit dem Thema zusammenhängt.
Sobald wir die Ursache identifizieren konnten, können wir dann versuchen das Problem zu replzieren und dann intern zu eskalieren. Ich stelle in diesem Fall eine Test-Site mir WPML zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
Das Thema '[Geschlossen] URL Weiterleitung' ist für neue Antworten geschlossen.
