Saltar navegación

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente tiene varios productos con el mismo SKU en diferentes idiomas que no se conectan entre sí. Al intentar importar productos para detectar la traducción, se han duplicado los productos.
Solución:
Para resolver problemas de importación y conexión de productos en diferentes idiomas, recomendamos seguir dos guías específicas:

Es crucial leer ambas guías para comprender el proceso de importación y poder identificar dónde puede estar el problema en su sitio. Para importar contenido multilingüe correctamente, es necesario establecer un campo 'conector' que indique a WPML que el contenido importado es la traducción de otro contenido, que en este caso podría ser el SKU.

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 11 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 9 meses, 3 semanas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
marzo 12, 2024 en 11:27 am #15399033

mariaL-30

Tengo varios productos con el mismo sku en varios idiomas que no se conectan entre ellos. Al intentar subir unos productos para ver si detectaba la traducción, se han duplicado los productos... ¿que puedo hacer?

marzo 12, 2024 en 11:43 am #15399206

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

1.- Le pido que comparta algunas URLs donde pueda verse el problema y describa los pasos a seguir para reproducirlo. Puede adjuntar capturas de pantalla o compartir un enlace con un video.

2.- Por favor comparte la información de depuración del sitio en la sección que aparece debajo de este ticket

En este enlace enlace encontrarás los pasos a seguir: https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/

Por favor no pegues la información de depuración del sitio dentro del ticket

Saludos,
Carlos

marzo 12, 2024 en 12:14 pm #15399328

mariaL-30

Hola,
Te paso dos pantallazos, uno es el excel que subí, el otro mi listado de productos donde (como resultado de la exportación) se han duplicado algunos productos... Podemos hacer una video call para que te enseñe mejor el problema? Gracias,
ML

Captura de pantalla 2024-03-12 a las 13.13.15.png
Captura de pantalla 2024-03-12 a las 13.12.17.png
marzo 12, 2024 en 12:49 pm #15399452

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su mensaje.

Puede decirme cómo importó el contenido?

marzo 12, 2024 en 12:57 pm #15399481

mariaL-30

la ultima importación, la que ha duplicado los productos, la he hecho desde la página de productos: he exportado mis productos y los he vuelto a importar con la herramienta de woocommerce (marcando la opción de actualizar), luego he abierto WPML Export and Import y he completado la importación allí.

marzo 12, 2024 en 3:44 pm #15400424

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por su respuesta.

Por favor compruebe si ha realizado todos los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/related-projects/wpml-export-and-import/#example-exporting-with-woocommerce-exporter

marzo 12, 2024 en 4:14 pm #15400648

mariaL-30

Hi, I just export the English products... Did you think that this is the problem for which products are duplicated in English (in the same language)?

marzo 12, 2024 en 5:32 pm #15400956

mariaL-30

Perdón, te he escrito en inglés... Bueno, total, yo quiero hacer una importación (exportando y importando los mismo productos que ya están en la tienda) de forma que el WPML me reconozca los productos con el mismo SKU y los vincule entre ellos. Esto es posible? Al momento tengo unos cuantos productos con el mismo SKU que pero WPML no los reconoce como traduciones los unos de otros... ¿Me explico?

marzo 12, 2024 en 7:41 pm #15401351

mariaL-30

Acabo de hacer una prueba importando solo el castellano y en lugar de vincular los que no estaban vinculados.. ha desvinculado los que si estaban ya vinculados... adjunto un pantallazo donde se ve la última columna de los idiomas sin vincular que es el castellano.

Además en la importación solo me importa 99 sobre 240, los otros da un mensaje de error diciendo que el sku no coincide (vienen de una exportación de los mismos productos) :((( HELP!

Captura de pantalla 2024-03-12 a las 20.38.14.png
marzo 13, 2024 en 8:54 am #15402531

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
No estoy muy seguro de entender qué es lo que desea hacer.

Si: "yo quiero hacer una importación (exportando y importando los mismo productos que ya están en la tienda) de forma que el WPML me reconozca los productos con el mismo SKU y los vincule entre ellos" significa que se duplicarán los productos entonces en vez de exportarlo/importarlos lo mejor es que directamente los duplique en WPML -> Administración de Traducción siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/displaying-untranslated-content-on-pages-in-secondary-languages/#how-to-duplicate-pages-and-posts-in-bulk

Si lo que desea es importar los productos ya traducidos entonces tendré que pedirle que comparta un video describiendo los pasos que ha realizado para poder comprender bien donde está el problema.

marzo 16, 2024 en 10:15 pm #15417544

mariaL-30

aquí un vídeo de lo que quiero hacer y cual es mi problema:
enlace oculto

marzo 18, 2024 en 12:18 pm #15420762

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por el video.

Con WPML hay dos formas de importar el contenido multilingue. Le recomiendo que lea ambas guías y me diga exactamente donde tiene dudas o donde no está funcionando correctamente la importación:
- https://wpml.org/documentation/related-projects/wpml-all-import-plugin-website-import-with-wpml/
- https://wpml.org/documentation/related-projects/wpml-export-and-import/

Nota: Es muy importante que lea ambas guías para que comprenda bie como funciona el proceso de importación y así poder detectar donde puede estar fallando en su sitio. Tenga en cuenta que para importar el contenido multilingue usted necesita establecer un campo 'conector' que le indique a WPML que el contenido es la traducción de otro (en su caso puede ser el SKU)