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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Zona horaria del soporte: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Este tema contiene 12 respuestas, tiene 1 voz.

Última actualización por Otto hace 1 día, 17 horas.

Asistido por: Otto.

Autor Publicaciones
agosto 27, 2025 a las 8:07 pm #17352949

rodrigoN-4

Antecedentes del problema:
Estoy intentando que la página muestre el menú correcto en el idioma de la página que se seleccionó. Aquí está el enlace a la página donde se puede ver el problema: enlace oculto.
También quiero actualizar los plugins de WPML que recomiendan, pero en mi WordPress no me aparece disponible esa actualización

Síntomas:
Al cambiar entre idiomas, mi menú no cambia de idioma y permanece solo en español. Los enlaces del menú también solo se dirigen al español.

Preguntas:
¿Por qué el menú no cambia de idioma al cambiar entre inglés y español?
¿Cómo puedo hacer que los enlaces del menú se dirijan al idioma correcto?
¿Cómo puedo actualizar los plugins de WPML?

agosto 27, 2025 a las 8:08 pm #17352952

rodrigoN-4

Por favor necesito un agente para conversar por chat.
Gracias.

agosto 27, 2025 a las 10:58 pm #17353031

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Al abrir una incidencia, si hay disponibilidad podrás chatear con un supporter. Pero si no la hay, se crea el ticket y seguimos vía mail.

En cuanto a la actualización: los lanzamientos son en etapas, es por eso que no te aparece directamente. Pero puedes "forzarla" de esta manera:
- Ve a Plugins > Agregar nuevo > Comercial (tab)
- Haz click en Comprueba si hay actualizaciones
- Luego podrás actualizar a 4.8
- ❌ Por favor, antes que nada: haz un backup de tu sitio ❌

En cuanto al problema con el menú. En mi copia local de tu sitio funciona correctamente. He intentado verlo en producción, pero las credenciales de los otros tickets se han borrado por razones de seguridad, podrías pasarme nuevamente los datos de acceso y lo reviso? Gracias!

Saludos cordiales,
Otto

agosto 28, 2025 a las 12:36 am #17353105

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias.

Lo he solucionado de la siguiente manera:
- He ido a Apariencia > Menús
- Utilizando el selector de idiomas de la barra de admin he cambiado al inglés
- Y he marcado el menú "Menú principal - Inglés-2" como traducción de "Menú principal"
- Una vez hecho esto, la navegación aparece en el idioma correcto en el front end

Aquí tienes documentación sobre la traducción de menús:
https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/

Saludos cordiales,
Otto

agosto 28, 2025 a las 1:15 am #17353108

rodrigoN-4

Lo estuve validando y si funciona, gracias.
Pero nuevamente tenemos el problema con el botón de "contactanos" en el front header
Desde cualquier pagina en inglés, si toco el botón, debería dirigir a la pagina de Contacto también en Inglés, pero cambia a la de español.
¿Es probable que una configuración anule a otra?
¿Por favor como lo corregimos?

agosto 28, 2025 a las 1:45 pm #17355562

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

He modificado el XML en WPML > Configuración > Configuración XML Personalizada. Luego he hecho un pequeño cambio en el original y editado la traducción.

Ahora los links no se "traducen" automáticamente, sino que en la traducción he agregado la URL en inglés de modo explícito.

Por lo que veo funciona correctamente. ¿Podrías revisarlo?

No creo que el cambio se haya debido a la solución del otro problema, son settings que no están conectados para nada.

Saludos cordiales,
Otto

agosto 28, 2025 a las 2:49 pm #17355713

rodrigoN-4

Hola,muchas gracias por el soporte.
Te comento que al validar vemos que desde la pagina Home en inglés, si damos clic en "Contact US", va a la pagina en español.
Al parecer solo es con el botón Home.
Por favor nos puede ayudar a validar cual es el problema?

agosto 28, 2025 a las 3:00 pm #17355771

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

No logro ver el problema:
enlace oculto

Podrías indicarme los pasos que tengo que seguir para encontrarlo?

Saludos cordiales,
Otto

agosto 28, 2025 a las 4:02 pm #17356031

rodrigoN-4

El problema se lo mira desde la pagina en un navegador aparte, no desde la vista previa de WordPress.
Te comparto una captura de video para que lo revises por favor.

enlace oculto

Saludos.

agosto 28, 2025 a las 4:05 pm #17356032

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias.

Tienes que purgar el caché de SG. Una vez hecho esto funciona tanto para usuarios loggeados como usuarios no loggeados en el sitio.

Saludos cordiales,
Otto

agosto 29, 2025 a las 6:58 pm #17358741

rodrigoN-4

Perfecto gracias, lo he probado y funciona.

Una consulta, al revisar las vistas para tablet y móviles, veo que el selector de idioma, está dentro del menú de las 3 líneas.
Hay manera de colocar el selector de idioma siempre a la vista solo para tabletas y móviles?
Gracias.

agosto 29, 2025 a las 6:59 pm #17358742

rodrigoN-4

Aquí se mira dentro del menú

IMG_4161.jpeg
agosto 29, 2025 a las 7:50 pm #17358831

Otto
Partidario de WPML desde 09/2015

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Me alegra que haya funcionado.

Lo que comentas del menú en móviles y tabletas ya depende del tema. Y las opciones que tenga de menús y ubicaciones. O del page builder Kubio.

Del lado de WPML, si quieres que el selector esté siempre a la vista, puede habilitar el selector del footer.

Saludos cordiales,
Otto