[Gelöst] Kadence WooCommerce Email Designer und wpml

Hallo,

Beziehst Du Dich hier auf folgendes Problem?

https://wpml.org/de/forums/topic/definitiv-uebersetzte-strings-die-einfach-nicht-uebersetzt-genutzt-werden/#post-10777313

Dies sollte eigentlich bereits behoben sein:
https://wpml.org/errata/woocommerce-e-mails-are-always-sent-in-default-language-for-any-admin-order-status-change/

Bitte teile mir genau mit, um welches Problem es sich handlet und wir können dann versuchen dies auf einer Test Site zu replizieren.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Hallo,

Bitte teste einmal, ob sich das Problem löst, wenn Du den Fix anwendest.

Sollte das der Fall sein, dann werd eich gerne versuchen diese nochmals zu replizieren und intern zu eskalieren.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Hallo,

Das sollte sich auf den Namen des Strings unter WPML > String Translation beziehen.

Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.

Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.

Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.

WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.

Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus:
versteckter Link

Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".

Video:
versteckter Link

Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Hallo,

Zusatz:

Bei einem Testeinkauf war hier in der englischen E-Mail alleine der String "VIELEN DANK" nicht übersetzt - sonst passte hier alles.

Du kannst die E-Mail unter Settings > E-Mails Catch All einsehen.

Warum dieser String nicht übersetzt wird, müsste ich genauer testen, denn selbst eine XML Config löst dieses Problem mit diesem speziellen Feld anscheind nicht:

<wpml-config>
  <admin-texts>
    <key name="kt_woomail">
      <key name="customer_completed_order_subtitle" /> 
    </key>
  </admin-texts>
</wpml-config>

Kannst Du eventuell das Plugin "Kadence E-Mail Designer" in aktuellster Version zum Testen bereitstellen, wenn ich Dir einen Link zu einer Test Site sende?

Ich würde gerne testen, ob es sich um ein generelles Problem mit diesem speziellen Subtitle Feld handelt.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Hallo Holger,

Ja, genau - diese bekannten Probleme treten auf, wenn:

- die Hauptsprache nicht English ist

Das wird so in unserer Errata erwähnt, welche ich bereits zuvor verlinkt hatte:
https://wpml.org/errata/woocommerce-e-mails-are-always-sent-in-default-language-for-any-admin-order-status-change/

Wie Du in der Errata sehen kannst, sollte das Problem eigentlich in String Translation 3.2.2 gelöst worde sein, es scheint jedoch nur teilweise gelöst oder erneut aufgetreten zu sein.

Bitte installieren den Kadence WooCommerce Email Designer in aktuellster Version auf folgender Test Site und ich teste das gerne:

Ein-Klick-Anmeldung:
versteckter Link

Gib mir bitte kurz auf diesem Ticket Bescheid, sobald das Plugin installiert wurde.

Ich verstehe Deine Unzufriedenheit, aber glaube mir wir versuchen alles in unserer Macht um bestehende Probleme so schnell wie möglich zu beheben.

Beachte bitte, dass WordPress ein Open Source Software ist und es gibt mehr als 5.000 Theme und mehr als 60.000 Plugins alleine auf wordpress.org, und dazu nochmals mehr als doppelt so viele auf Plattformen wie Themeforest usw.

Zudem läuft WPML auf mehr als 100.000 Websites die bei uns alleine im Support von etwa 40 Personen in Vollzeit betreut werden - da ist es sehr schwer alle möglichen verwendeten Plugin stetig zu testen, da wir ehrlichgesagt ununtebrochen damit beschätig sind, Kundenanfragen zu berabeiten.

Wir führe in Bezug auf die Tests folgendes Verzeichnis und die Plugins, die Du hier findest, werden regelmäßig getestet:
https://wpml.org/plugin/?wpv_view_count=120064&wpv-plugin-functionality=0&wpv_post_search=Kadence&wpv-wpcf-recommendation-flag=&wpv_filter_submit=Search

Kadence E-Mail Desinger wurde zuletzt am 19. July 2022 erfolgreich getestet.

Um in regelmäßigen Abständen, komplexe Tests durchzuführen, würden wir im Grunde wesentlich mehr Peronal benötigen, was sich dann wiederum deutlich auf den Preis des Plugins auswirken würde.

Wir hoffen deshalb auf Dein Verständnis und Deine Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas