Lingue + Traduzioni effettuate sparite

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Etichettato: Exception

Questo ticket contiene 7 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 9 mesi fa.

Assistito da: Laura.

Autore	Messaggi
Gennaio 30, 2023 a 8:49 am #12919293
Simone De Marchi	Sto tentando di: recuperare tutte le lingue e traduzioni che sono andate perse nonostante non sia stato eseguito nessun aggiornamento. Link a una pagina dove è possibile vedere il problema: su tutto il sito (link nascosto) Mi aspettavo di vedere: Il mio sito completo di tutte le lingue e traduzioni che fino a venerdì erano sicuramente presenti. Invece ho ottenuto: Due avvisi di errore e la schermata di WPML come se fosse alla prima installazione nonostante siano ANNI che stiamo effettuando traduzioni. Venerdì è stato eseguito il nostro ultimo accesso ed era tutto ok, oggi invece sono sparite tutte le lingue (IT-EN-ES-FR-DE) e le relative traduzioni.
Gennaio 30, 2023 a 10:48 am #12920587
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Salve, grazie per averci contattato. Stai utilizzando una versione molto vecchia di WPML che non è compatibile con la tua versione di WordPress, potrebbe essere stato questo a causare il problema. Fai un backup, aumenta il WP Memory Limit (https://wpml.org/it/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit) quindi aggiorna WPML e prova a rifare la configurazione.
Gennaio 30, 2023 a 11:08 am #12920933
Simone De Marchi	Grazie per la rapida risposta. Backup effettuato e WP Memory Limit aumentata. In merito all'aggiornamento di WPML e il rifacimento della configurazione, ho qualche perplessità. Sostanzialmente, da dashboard dei plugins su WordPress, non mi viene richiesto un aggiornamento di WPML quindi come devo procedere? Inoltre con "rifare la configurazione" cosa si intende? L'impostazione di WPML da zero? A quel punto riuscirò a riottenere le mie traduzioni?
Gennaio 30, 2023 a 11:52 am #12921235
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Puoi aggiornare WPML manualmente https://wpml.org/it/faq/come-installare-wpml/#checking-for-updates Purtroppo non sono in grado di capire cosa è successo, servirebbe ripristinare un backup di prima che il problema accadesse. Puoi verificare che le traduzioni siano ancora nel database (sono nella tabella wp_post), ma poi riconfigurando WPML dovrai riassegnarle manualmente alle varie lingue. Hai utilizzato l'editor di traduzione avanzata per tradurre? Se sì, le traduzioni dovrebbero ancora essere caricate nella memoria di traduzione e basterà riscaricarle.
Gennaio 30, 2023 a 5:16 pm #12923885
Simone De Marchi	Ho provato ad effettuare un ripristino del backup, ma in qualsiasi caso il plugin di WPML mi rimane impostato come se fosse alla prima installazione. Le traduzioni sono effettivamente presenti nel database. Ora sto eseguendo l'aggiornamento dei plugin segnalati...come faccio eventualmente a riassegnare manualmente le traduzioni alle varie lingue? Non è stato utilizzato l'editor avanzato per quanto ne so.
Gennaio 30, 2023 a 5:25 pm #12923911
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Per collegare le traduzioni la procedura è questa https://wpml.org/faq/how-to-link-already-translated-pages/ Purtroppo se neppure ripristinando un backup hai la situazione precedente quello è l'unico modo di procedere. Non è possibile dire cosa abbia causato il problema, ma il fatto di non aver aggiornato i plugin per anni potrebbe essere una motivazione.
Gennaio 31, 2023 a 10:26 am #12928417
Simone De Marchi	Siamo riusciti ad aggiornare i plugin legati a WPML e fortunatamente abbiamo visto che non è stato necessario riassociare manualmente le traduzioni. Abbiamo ora altri due problemi da risolvere: 1) La notifica <<WPML is missing some records in the languages tables and it cannot fully work until this issue is fixed. Please go to the Troubleshooting page and click on "Clear language information and repopulate languages" to fix this problem. "This warning will disappear once this issue is fixed.>> è ancora presente. 2) Il selettore di lingua aggiunto al menu mi permette lo switch della pagina alla lingua selezionata, ma il menù rimane sempre nella lingua e struttura inglese (lingua principale) nonostante il menù sia tradotto. Come devo procedere? I nuovi thread creati da Laura e collegati a questo sono elencati di seguito: https://wpml.org/it/forums/topic/split-lingue-traduzioni-effettuate-sparite/
Gennaio 31, 2023 a 11:33 am #12929143
Laura Supporter Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)	Per favore non aggiungere problemi non correlati allo stesso ticket. Ho diviso, visto che il problema principale è risolto chiudo.